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SaaSにおけるアフィリエイト不正とは?

著者: Oleksandra Butenko, コピーライター

監修者: Marta Dozorska, プロダクトVP

SaaSにおけるアフィリエイト詐欺とは?

SaaSにおけるアフィリエイト不正とは?

SaaSトラッキングおよびリファラルフレームワークにおけるコミッション処理は、顧客価値との即時の相関関係とは別に、データ検証を伴います。アフィリエイトプログラムのリファラルに起因するサインアップのかなりの割合は、SaaSビジネスにおけるアフィリエイト不正のリスクを評価するための指標となります。アフィリエイトネットワーク、自動トラッキング、および直接販売とは異なる監視体制の性質は、特定の検討を要します。

アフィリエイト詐欺はクリック詐欺やリード詐欺とどのように異なりますか?

コミッションモデルを通じたアフィリエイト詐欺は紹介エンゲージメントに関連しており、これはより広範な広告費用と結びつくクリック詐欺やリード詐欺とは異なります。収集されたデータは、クリック詐欺(無効な広告クリック)と、競合他社または広告プラットフォームによる広告内支出との間の相互作用に関する詳細を提供します。アフィリエーションモデルは、この活動がどのように実施されるかの一部ではありません。

 

一般的なアフィリエイト詐欺のパターンにはどのようなものがありますか?

SaaSプログラムにおけるほとんどのアフィリエイト詐欺レポートには、特定のパターンが観察される傾向があります。観察されたパターンは、トラッキングまたはアトリビューションロジックの特定の特性に関連しています。

  •     セルフリファラルとは、アフィリエイトまたはアソシエイトが自身のリンクを通じて製品に登録し、確立された購入意図を持たないアカウントに対してコミッションを発生させる状況を指します。
  •     ウェブブラウザの文脈における手法には、クッキーの配置が伴い、iframeがこの操作の特徴となる場合があります。このプロセスは、ユーザーの介入なしに行われることがあり、訪問者の元の参照元に関わらず、その後の購入がアフィリエイトに紐付けられます。
  •     「誘導型不正」の定義には、アフィリエイトチャネルに関連する登録に対して、個人が報酬やその他の利益を得る事象が含まれます。この現象は、確立されたプログラム基準と一致することが多く、外部要因がコンバージョン活動やユーザーのトラフィックに影響を与える可能性があります。
  •     ブランド入札とは、アフィリエイトがSaaS企業のブランドを有料検索のキーワードとして利用し、通常であれば直接コンバージョンにつながるはずのトラフィックをリダイレクトする行為を指します。.
  •     精算時の購入は、クーポン/取引アフィリエイトのリンクを通じて完了しました。これにより、他のマーケティングチャネルを通じて開始された活動についても、クーポンアフィリエイトに成果が帰属することになります。
注意:

単一のケースで観察された重複するパターンにより、フラグが立てられた取引の調査が行われ、複数種類の不正が特定される可能性があります。

ツールバーまたはアドウェアのインジェクションとは何ですか?

さまざまなエンティティによるアフィリエイトトラッキングコードの展開は、多くの場合ブラウザ拡張機能やバンドルされたソフトウェアを介して、ユーザーシステム上で行われ、関連する通知方法はさまざまです。当該ソフトウェアの動作には、ユーザーが販売者サイトに存在することを特定し、その後リファラルアトリビューションを再割り当てすることが含まれ、紹介に対する支払いは、元の情報源ではなくツールバー運営者に割り当てられます。「コミッション」または「売上」は、その発生にアフィリエイトが直接関与していないことを特徴とする場合があります。その代わりに、アフィリエイトは直接的な販売努力に起因しない手段を通じてクレジットを受け取り、これは購入が明確に代替の広告チャネルに起因する顧客にまで及びます。

注意:

ラストクリックアトリビューションモデルは、顧客体験全体の複数のタッチポイントを統合するモデルよりも、この手法により大きな影響を受ける傾向があります。

アフィリエイト詐欺は、正当なプロモーションの特殊事例とどう異なりますか?

アフィリエイト詐欺とプロモーション詐欺は区別できます。前者は、虚偽表示や不遵守を伴います アフィリエイトプログラム 規約に反する一方で、後者は真実で、準拠しており、著しく積極的なマーケティングです。

アプローチ 詐欺か合法か
明示的なユーザー通知が提供されない場合における、クッキー挿入を伴うプロセス 不正行為
承認されたブランド名キーワード入札 規約で許可されている場合は合法
開示されたアフィリエイトリンク付きの公開クーポンコード 合法
バンドルされたツールバーがアトリビューションを変更する 不正行為
プロからのヒント:

アフィリエイトプログラム契約において、許可される戦術と禁止される戦術を明示的に定義することで、個別判断ではなく、書面上の規定を参照して境界事例を解決できるようにします。

SaaSビジネスは、アフィリエイト詐欺をどのように検出・防止できますか?

不正なアフィリエイトスキームを検出するには、顧客の通常の行動と矛盾するパターンをデータ追跡で見極めることが重要です。企業は、コンバージョンのタイミング、IPアドレス、デバイス登録だけでなく、各アフィリエイトがコンバージョンで無料トライアルや購入をどのように利用しているかも検証します。
• 各アフィリエイトのコンバージョン率と返金率は、プログラム平均と比較してレビューできます。
プログラム規約に基づき、すべてのアフィリエイト活動において有料検索キーワードとクーポンチャネルを開示することを明記する。
コミッション支払いが不正検証の完了後に処理されるシステムを導入する。

結論


この手法はリファラルトラッキングの変更を伴う、または アフィリエイトネットワーク 明確な顧客価値に直接結びつかないプロセスを通じてコミッションを生成するプロモーションは、シミュレートされたクリックや偽造されたリード生成とは異なります。このような状況は、パートナーまたはアフィリエイトプログラムを持つSaaSビジネスに影響を及ぼします。潜在的な影響を管理するためには、プログラムの規約において、禁止される戦術を明確に定義するとともに、合法的で、場合によっては積極的なプロモーション活動も規定する必要があります。

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