年間契約価値(ACV)とは何ですか?
SaaSの指標とKPI
年間契約価値(ACV)とは何ですか?
年間契約価値(ACV)とは、顧客のサブスクリプション契約の売上による年間総収入のことです。これは、サブスクリプション指向のビジネスにおいて、顧客との契約の価値という点で重要な運用上の要素です。
ACVは、保有期間に関係なく、契約のおおよその価値の評価を含むさまざまな要素を考慮します。契約全体を通じてすべての収益を含む総契約価値(TCV)と混同しないように注意してください。
ACVを計算するにはどうすればよいですか?
単一契約の ACV は、契約の総額を契約の総年数で割って計算されます。複数の契約がある場合は、上記の式を使用して各契約の ACV を決定します。
最終的な ACV を取得するには、各契約の個々の ACV を追加し、合計を契約数で割ります。たとえば、3 年間にわたって 12,000 ドルの価値がある契約の場合、ACV は 4,000 ドルになります。
ACV を計算するために使用される手法は、ビジネスモデルや契約によって異なる場合があります。
ACV とさまざまな価格モデルの違いは何ですか?
ACV または年間契約価値は、 価格戦略 used by SaaS companies.
Tiered plans, 価値ベースの価格設定は、そして 従量課金制 all focus on a product that is of maximum value in terms of customer resources and, therefore, affects the ACV. These figures might also be important in the active management of ACV, particularly for SaaS businesses, whose pricing models may be purposefully based on customer segments and service tiers.
Due to the nature of pricing models such as incorporating additional features and inclusion of some variable pricing factors such as discounts and deductions, you need to explore in depth to avoid miscalculating the ACV.
What’s the difference between ACV and ARR?
ACV and ARR are both key performance indicators for SaaS companies and サブスクリプション型 businesses. However, the two revenue numbers measure different things. ACV value is the total revenue one can expect to earn from one customer over one year. The use of ACV is ideal for specific contract-level analysis in an industry like consultancy.
In contrast, ARR is beneficial for evaluating the business income for economic activities dominated by subscriptions.
Knowing the dissimilarities enables an organization to select appropriate options regarding pricing, income predictions, and business expansion directions.
ACVの課題とは何ですか?
ACVは、顧客との関係期間における平均契約価値です。収益を判断するための便利な方法ですが、ACVを意思決定のポイントとして使用する場合に留意すべきいくつかの欠点があります。
- ACVは平均値であるため、個々の契約金額のばらつきを隠蔽します。
- ACVは平均値に依存しており、組織内の個々の契約の特性を無視しています。大規模な契約は有利になる可能性がありますが、正確な予測をより困難にする複雑さを生み出す可能性もあります。
- ACVは一般的な指標ではなく、各人が独自の決定方法を持つ可能性があり、比較やベンチマークの作成に問題が生じます。
- 平均契約価値を分析することで、総収益計画戦略の策定に役立つ洞察を得ることができます。
ACVと顧客離れとの関係はどのようなものですか?
離脱率はACVと明確な相関関係があり、離脱率が高いほどACVは低くなる傾向があります。
この相関関係は、主にコストが高く、契約の価値が高いことに起因しています。ACVが高い企業は、構造的な離脱率が低くなります。特に、ACVが低く、離脱率が高いSMBの場合と比較すると顕著です。そのため、顧客はACVだけに注目するのではなく、離脱率を削減するためにACVを活用し、より多くの契約を更新または拡大する可能性を高める必要があります。
ACVはSaaSの価格設定を向上させる上でどのように最適化されていますか?
While ACV allows SaaS companies to examine the relationship between pricing tiers and profitability, they can also adjust pricing to generate additional gains.
Companies analyze ACV to identify important customers and consider potential revenue adjustments based on their needs, including discounts and incentives. This approach can impact 顧客維持 and potentially influence revenue growth, although success may vary. ACV then becomes a tool for management decisions, including the strategy menu and correctness of revenue forecasting in business.
However, ACV Descriptive Analysis will, like other forms of analysis, need to be supplemented with other relevant data and market research in making pricing decisions.
結論
ACV is a metric used to determine a customer subscription’s annual value, help set pricing strategies, and build growth. ACV is important in enhancing a positive customer experience, building revenue streams, and increasing overall profitability. It’s essential to leverage this metric for business strategies, forecasting, and attaining growth in the ever-evolving subscription economy.