Horizontal SaaS란 무엇일까요?

Horizontal SaaS는 범용 하위 유형 여러 산업 전반에 걸쳐 공통적인 문제를 해결하는 SaaS(Software-as-a-Service)의 Slack, 수평형 메시징 도구는 포춘 100대 기업 중 77곳이 이를 사용한다고 보고합니다.

이러한 플랫폼은 회계, 프로젝트 협업 또는 고객 관계 관리와 같은 핵심 영역을 포괄하는 광범위한 애플리케이션 범위를 가지고 있습니다.

두 가지의 차이점을 설명하기 위해 프로젝트 관리 시스템은 horizontal SaaS로 간주되는 반면 진료 청구 도구는 vertical SaaS입니다..

수평적 SaaS

• 시장 규모: 폭넓고 다양하며, 아우르는 다수의 분야
• 경쟁: 시장에는 다양한 대안이 제공됩니다.
• 대상 청중: ~에 있는 기업 다양한 산업
• 전문성: 일반적인 비즈니스 범위
• 예: Salesforce, Slack, Zoom

vertical SaaS입니다.

• 시장 규모: 틈새 시장 및 특정 산업 시장
• 경쟁: 직접적인 경쟁자가 거의 없음
• 대상 청중: 사용자의 요구사항에 중점을 둔 내 특정 분야
• 전문성: 특정 버티컬에 속하는 특정 워크플로 전문

예: Veeva Systems(생명 과학), Toast(레스토랑), Procore(건설)

SaaS 창업가는 타겟 고객을, 역량, 그리고 올바른 결정을 내릴 때 비즈니스 목표를 고려해야 합니다.

한편, 수평적 SaaS 솔루션은 광범위한 시장에 초점을 맞추고 일반적인 문제점을 해결합니다. 그러나 경쟁 수준이 높아지는 어려움에 직면할 수 있습니다.

다른 한편 으로는, vertical SaaS입니다. 전문적인 지식을 요구하지만 정당화할 수 더 높은 가격을. 산업 워크플로우와의 광범위한 일치는 더 높은 전환 비용 및 낮은 이탈률과 자주 연관됩니다.

Horizontal SaaS는 다음과 같은 여러 과제를 안고 있습니다.

• 높은 경쟁 수준: Horizontal SaaS는 개발자에게 더 큰 잠재 고객을 제공하지만, 경쟁 수준이 높아짐에 따라 비즈니스 성장에 걸림돌이 됩니다. 브랜드는 제품을 차별화하고 주목받을 수 있는 방법을 찾아야 합니다.
• 광범위한 범위 대 틈새 기능: 일반적인 요구 사항과 특정 요구 사항을 모두 충족할 수 있는 균형 잡힌 기능 세트를 구축하면 생산 비용이 증가할 수 있습니다.

Horizontal SaaS가 제공하는 이점:

• 확장성: Horizontal SaaS 소프트웨어는 광범위한 고객의 요구 사항에 맞게 조정됩니다.
• 시장 규모: Horizontal SaaS는 광범위한 용도의 기술을 제공하여 더 많은 다양한 시장을 대상으로 합니다. 이는 Horizontal SaaS 기업이 틈새 SaaS 제품에 비해 더 높은 수익 잠재력을 가질 수 있는 이유를 설명합니다.
• 유연성: 이와 관련하여 SaaS 유형, 기존 소프트웨어 환경으로의 수정 및 통합이 그 특성 중 하나입니다. 개발자는 워크플로우별 기능을 제공할 수 있습니다.

실제 사례:

• Zoom: 다양한 산업 분야의 광범위한 조직에 적용 가능한 솔루션을 제공하는 매우 인기 있는 화상 회의 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
• Dropbox: 다양한 분야의 사용자와 기업에게 클라우드 저장소 및 파일 동기화 기능을 제공하는 수평적 SaaS 플랫폼입니다.
• Slack: 팀 메시징 플랫폼입니다. 2026년 10월 현재 Slack은 20만 개 이상의 유료 고객을 보유하고 있으며, Fortune 100대 기업 중 77개 기업이 사용하고 있다고 밝혔습니다.

네, 기업은 수평적 솔루션과 수직적 솔루션을 모두 제공할 수 있습니다. 하이브리드 SaaS 접근 방식은 광범위한 수평 기술과 특정 산업 분야에 맞춰진 틈새 기능을 결합합니다. 위에서 언급된 수평적 예시 중 하나인 Zoom은 200개 이상의 헬스케어 통합 기능을 갖춘 플랫폼 버전인 Zoom for Healthcare도 제공합니다 (Zoom, 2026년 10월).

하이브리드 방식을 통해 회사는 다양한 산업 요구 사항에 기능적 및 기술적으로 대응하는 소프트웨어를 사용자에게 제공할 수 있습니다.