SaaS 지표 및 KPI란 무엇일까요?

SaaS(Software-as-a-Service) 지표는 기업이 전반적인 성장과 재무 성과를 평가하는 데 사용하는 벤치마크입니다.  

KPI(핵심 성과 지표)는 전략적 목표를 측정하는 데 사용되는 보다 구체적인 데이터 포인트입니다. 

SaaS 지표 및 KPI를 통해 설립자와 경영진은 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

기업이 추적해야 하는 가장 중요한 SaaS 지표는 다음과 같습니다.

• MRR (월간 반복 매출): 이는 SaaS 비즈니스가 한 달 동안 얻은 예측 가능한 수익을 분석하는 기본적인 지표입니다.
• 이탈률: 이 지표를 모니터링하면 계정을 해지한 사용자의 비율을 파악할 수 있습니다 구독. 이 벤치마크를 주시하면 고객 만족 문제를 빠르게 추적하고 효과적으로 해결하는 데 도움이 됩니다. 
• 고객 획득 비용 (CAC): 이 지표를 통해 SaaS 비즈니스는 다음과 관련된 비용을 확인할 수 있습니다. 신규 고객 확보. 즉, 신규 사용자 확보 과정에서 필요한 마케팅, 지원 및 판매 비용을 고려해야 합니다. 
• 고객 생애 가치 (CLV): 이 지표는 사용자 관계를 통해 얼마나 많은 수익을 창출하고 있는지 보여줍니다. CAC 비용을 알고 있을 때 CLV를 추적하면 투자 수익률 여부를 판단하는 데 도움이 됩니다.
• 순수익 유지율(NRR): SaaS 비즈니스에서 업그레이드 및 확장을 통해 (교차 판매 및 상향 판매)을 통해 창출되는 수익을 파악하려면 이 지표를 모니터링하세요.

재무 모델링을 사용 SaaS(Software-as-a-Service) 산업에서 은 다양한 특징을 기반으로 특정 수익 예측 모델을 만드는 프로세스입니다. SaaS 비즈니스 모델. 이러한 특징에는 반복 수익, 이탈률 및 획득 비용이 포함됩니다. 

수입 예측을 위해 재무 모델링을 사용하려면 간단한 모델부터 시작하여 지속적으로 정교하게 다듬어야 합니다.

다음은 SaaS 비즈니스에서 사용하는 두 가지 일반적인 수익 인식은 방법입니다. 

• 발생주의 회계: 이 경우, 대금이 아직 접수되지 않았더라도 수익이 발생하면 수익으로 인식합니다. 이 방법을 사용하면 회사의 재무 성과를 정확하게 표시할 수 있습니다.
• 현금주의 회계: 이 방법은 수입이 발생했을 때 인식합니다. 소규모 기업에게는 적합한 옵션이 될 수 있지만, 기업의 재무 건전성에 대한 인식을 변화시킬 수 있습니다.

다음은 귀사의 SaaS 가격 전략을 최적화할 때 고려해야 할 네 가지 측면입니다. SaaS 가격 전략: 

• 가치 기반 수익화: 제품이 제공하는 가치를 강조하십시오. 가격 전략은 단순히 생산 및 유지 관리 비용을 충당하는 것이 아니라 사용자가 얻는 이점을 전달해야 합니다.
• 단계별 가격 책정: 고객에게 선택할 수 있는 다양한 가격 플랜을 제공하십시오. 서로 다른 시장 부문을 타겟팅할 수 있습니다. 시장 세그먼트 및 잠재 고객입니다.
• 실험: 고객에게 적합한 옵션을 파악하기 위해 다양한 가격 전략과 메시징을 A/B 테스트하는 것이 중요합니다. 
• 지속적인 모니터링: 가격 최적화는 지속적인 프로세스입니다. 프로세스를 지속적으로 재평가하고, 제품을 평가하고, 시장 변화를 추적하십시오.

SaaS 지표 및 KPI를 효과적으로 추적하려면 다음 세 가지 사례를 고려하십시오.

• 시각적 대시보드: 지표 및 KPI에 대한 실시간 개요를 수집하여 인사이트를 확보합니다. 
• 정기적인 모니터링: 정기적인 모니터링을 위해 지표 평가 기간(월별, 주별 또는 분기별)을 설정하세요.
• 인사이트 우선 순위 지정: 전체 팀이 결과를 인지하도록 전체 SaaS 조직에서 데이터 보고서 및 평가를 공유하세요.