Wat is SaaS-omzet per medewerker (RPE)?

De efficiëntie van een SaaS-bedrijf wordt gemeten met een financiële indicator genaamd SaaS Revenue Per Employee (RPE), berekend door de jaarlijkse terugkerende omzet (ARR) te delen door het totale aantal werknemers. 

Het functioneert als een efficiëntieverhouding door het bedrag te tonen dat elke werknemer verdient, wat uiteindelijk de productiviteit en winstgevendheid van het personeelsbestand weerspiegelt. Zie het als vergelijkbaar met het berekenen van het inkomen dat een groep bouwers produceert en dit delen door het totale aantal bouwers. Hoe efficiënter het team inkomsten genereert, hoe hoger de RPE. 

De gemiddelde jaarlijkse RPE voor de meeste beursgenoteerde SaaS-bedrijven ligt tussen $ 190.000 en $ 210.000. Dit kan echter veranderen op basis van branche, bedrijfsstijl en bedrijfsgrootte.

De maandelijkse terugkerende inkomsten (MRR) van de afgelopen 12 maanden moeten worden opgeteld om de RPE te bepalen. Deel vervolgens het huidige aantal fulltime werknemers door de totale MRR. De RPE, die het jaarlijkse terugkerende inkomen per werknemer weergeeft, wordt verkregen uit deze berekening.

RPE in de SaaS-sector wordt gedreven door verschillende belangrijke elementen, zoals: 

• operationele efficiëntie
• de schaalbaarheid van het bedrijfsmodel
• het vermogen om terugkerende inkomsten te genereren. 

Dankzij hun cloud-gebaseerde infrastructuur kunnen SaaS-bedrijven een grote gebruikersgroep bedienen met lage extra kosten, wat resulteert in een hoge RPE en efficiënte bedrijfsvoering. SaaS's terugkerende inkomstenmodel garandeert stabiele en voorspelbare inkomsten, waardoor bedrijven expansieplannen kunnen financieren en de RPE nog verder kunnen verhogen. 

Maar het is cruciaal om te begrijpen dat RPE sterk kan verschillen, afhankelijk van de marktniche, de grootte van het bedrijf en andere bijzonderheden. 

Een belangrijke indicator voor de effectiviteit en productiviteit van een SaaS-bedrijf is de omzet per werknemer, oftewel RPE. Vanwege factoren zoals de doelgroep, bedrijfsgrootte en bedrijfsstijl kan deze echter sterk variëren tussen bedrijven. 

Vanwege hun langere verkoopcycli en grotere dealvolumes hebben SaaS-bedrijven die zich op grote ondernemingen richten bijvoorbeeld over het algemeen hogere RPE's. MKB-gerichte bedrijven daarentegen hebben mogelijk lagere RPE's, maar snellere groeicijfers naarmate hun klantenbestand groeit. 

Volgens branchevergelijkingen ligt de gemiddelde jaarlijkse RPE voor beursgenoteerde SaaS-bedrijven tussen de $ 190.000 en $ 210.000. Toch kan dit bedrag variëren van slechts $ 50.000 voor startups in een vroeg stadium tot meer dan $ 1 miljoen voor gevestigde bedrijven die zich richten op grote ondernemingen.  

Het is belangrijk om te onthouden dat RPE op zich geen volledig beeld geeft van hoe gezond een bedrijf is. Een vijf jaar durende longitudinale studie van RPE kan informatie verschaffen over de operationele verbeteringen en schaaleffectiviteit van een SaaS-bedrijf. Benchmarking ten opzichte van bedrijven van vergelijkbare grootte en in dezelfde brancheverticalen tijdens het evalueren van RPE is noodzakelijk. Dit garandeert een nauwkeurigere en significantere vergelijking, rekening houdend met de specifieke concurrentieomgeving en marktdynamiek. 

Een hoge omzet per werknemer (RPE), die de productiviteit en winstgevendheid van het personeel weerspiegelt, duidt op effectief resourcegebruik en een hogere omzetcreatie per werknemer. Bedrijven met een hogere RPE kunnen herinvesteren in uitbreiding en innovatie, wat resulteert in verbeterde financiële prestaties en een concurrentievoordeel. 

Bovendien geeft een hoge RPE aan dat een bedrijf succesvol schaalt en hoge prestatienormen handhaaft. Voor nauwkeurige benchmarking is het essentieel om rekening te houden met industriestandaarden en elementen zoals bedrijfsgrootte en financieringsbron.

Door de operationele efficiëntie te verbeteren, menselijk kapitaal optimaal te benutten en zich te concentreren op tactieken die meer inkomsten genereren met minder werknemers, kunnen SaaS-organisaties de RPE verhogen. 

Belangrijke tactieken zijn onder andere:

• verhoging van de productiviteit van werknemers
• investeren in automatisering
• het bedrijf opschalen. 

Een hoge RPE suggereert dat een bedrijf minder uitgeeft aan werknemersgerelateerde kosten, zoals salaris, wat de cashflow en winstmarges kan verhogen. Om belangrijke inzichten te verkrijgen over de groei en schaalefficiëntie van het bedrijf, is het noodzakelijk om de RPE voortdurend te monitoren en aan te passen. 

Hoewel RPE een nuttige indicator is voor de effectiviteit van personeel, is het essentieel om de beperkingen ervan te begrijpen.  

• Complexe bedrijfsdynamiek kan te veel vereenvoudigd worden met RPE.  Als er bijvoorbeeld een aanzienlijk personeelsverloop is gedurende de gemeten periode, geeft een hoge RPE mogelijk geen eerlijke weergave van de werkelijke efficiëntie van een bedrijf. 
• RPE geeft mogelijk geen goed beeld van de kwaliteit van het uitgevoerde werk.  Het aannemen van meer werknemers, zelfs als hun arbeid van mindere kwaliteit is, kan resulteren in een hoge RPE. 
• De kosten van personeelsvoordelen worden niet meegenomen in RPE.  Als gevolg hiervan kunnen de werkelijke arbeidskosten van een bedrijf onjuist worden weergegeven.
• Wanneer het personeelsverloop aanzienlijk is, kan RPE misleidend zijn. In deze situaties kan een hoge RPE slechts de voortdurende aanname- en ontslagpraktijken van het bedrijf weerspiegelen.

Hoewel ze zich concentreren op verschillende facetten van het bedrijf, zijn omzet per werknemer (RPE), klantverwervingskosten (CAC), en Customer Lifetime Value (LTV) belangrijke financiële maatstaven voor SaaS-bedrijven. Inzicht in de verschillen tussen deze maatstaven vergemakkelijkt de evaluatie van winstgevendheid op lange termijn, de effectiviteit van klantwerving en operationele efficiëntie.

• RPE berekent het inkomen dat per persoon wordt gegenereerd om de operationele efficiëntie van een bedrijf te beoordelen.
• Een organisatie gebruikt haar personele middelen effectief om inkomsten te genereren als de RPE hoog is.
• Door de lifetime value van een klant te vergelijken met de acquisitiekosten, berekent de LTV:CAC-ratio de winstgevendheid van klantrelaties.
• Een positieve LTV:CAC-ratio geeft aan dat een bedrijf met succes klanten aantrekt die op de lange termijn waardevol zullen zijn. 
• SaaS-bedrijven kunnen de gemiddelde LTV:CAC-ratio van 6:1 uit 2023 als benchmark gebruiken.

Desalniettemin is er geen directe vergelijking tussen RPE en CAC.