Wat zijn de financiële prestaties van SaaS?

SaaS financiële prestaties evalueren de financiële gezondheid en operationele efficiëntie van een bedrijf binnen een abonnementsmodel.

Aangezien SaaS-producten op abonnementsbasis zijn, zijn de inkomsten van het bedrijf afhankelijk van terugkerende inkomsten en langdurige klantrelaties, die kunnen worden beoordeeld aan de hand van KPI's zoals:

• klantverwervingskosten (CAC)
• Klantbehoud
• klantverloop
• klantlevensduurwaarde.

Financiële modellen, met historische gegevens, toekomstgerichte aannames en elementen zoals winst- en verliesrekeningen, balansen, kasstroomoverzichten en KPI's, kunnen helpen bij strategische besluitvorming.

In tegenstelling tot standaard bedrijfspraktijken richt de financiële analyse van SaaS zich op omzetstabiliteit en klantbehoud als belangrijke factoren bij het beoordelen van winstgevendheid, groei, cashflowstabiliteit en kostendekking.

Een SaaS-resultatenrekening moet zeer gedetailleerd zijn, waarbij terugkerende en niet-terugkerende inkomsten duidelijk worden gescheiden. Het is gewoonlijk verdeeld in:

• boekingen
• omzet
• kosten van verkochte goederen (COGS)
• bedrijfskosten (OpEx)
• niet-operationele posten.

Deze structuur wordt geassocieerd met begrip van financiële activiteiten, prognosemogelijkheden en de identificatie van SaaS KPI's. 

In de praktijk worden SaaS-inkomsten verantwoord via het accrualprincipe (wat betekent dat inkomsten worden geboekt wanneer ze zijn verdiend, in plaats van wanneer contant geld wordt ontvangen) volgens de regels van ASC 606. 

Abonnementsinkomsten worden verantwoord over de periode van de geleverde dienst.

Wanneer een bedrijf een vooruitbetaling ontvangt voor een product of dienst, wordt dit beschouwd als uitgestelde omzet. Dit bedrag wordt dan als verplichting opgenomen op de balans van het bedrijf en over de tijd geamortiseerd.

Bijvoorbeeld, een jaarlijks abonnement van $1.200 resulteert in de erkenning van $100 aan omzet per maand.

Klantacquisitiekosten worden gemeten door Customer Acquisition Cost (CAC) te vergelijken met Customer Lifetime Value (LTV).

Een gezond SaaS-bedrijf streeft doorgaans naar een LTV-tot-CAC-verhouding van ten minste 3:1.

Hoewel groei een overweging is, kan aandacht voor retentie de winstgevendheid beïnvloeden, aangezien behouden klanten vaak een aanzienlijk deel van de omzet vertegenwoordigen met potentieel lagere bijbehorende kosten. 

De verlengingsgraad is een maatstaf voor de klanttevredenheid over een product of dienst, en of zij zaken zullen blijven doen met het bedrijf.

Deze wordt berekend als het aantal verlengde abonnementen gedeeld door het aantal abonnementen dat in aanmerking komt voor verlenging gedurende een bepaalde periode. 

SaaS-bedrijven hanteren meer dan één verlengingsgraad in hun toolkit voor retentiemetrics, waaronder:

• Klantverlengingspercentage
• Omzetverlengingspercentage
• MRR-verlengingspercentage

Hoge verlengingspercentages duiden meestal op gunstige klantrelaties, maar dit cijfer moet worden gecombineerd met andere retentiemetingen die ook bestaande abonnementen omvatten.

De Gemiddelde Contractwaarde (ACV) is een meting van de gemiddelde omzet die door een klant wordt gegenereerd over de gehele contractduur. Het kan worden gebruikt om het volgende te beoordelen:

• de gemiddelde dealgrootte te beoordelen
• verkoopstrategieën te informeren
• inzicht te bieden in de kwaliteit van terugkerende inkomsten.

ACV maakt het mogelijk om toekomstige inkomsten te voorspellen en verkooptargets vast te stellen. 

Kapitaalefficiëntie in een SaaS-bedrijf verwijst naar het vermogen om geïnvesteerd kapitaal om te zetten in groei en inkomsten.

Een hoge mate van kapitaalefficiëntie kan de langetermijnstabiliteit van het bedrijf beïnvloeden, wat mogelijk van invloed is op het beleggersvertrouwen en het vermogen om kapitaal aan te trekken of een IPO.

Een SaaS-bedrijf kan zijn kapitaalefficiëntie verhogen door processen te optimaliseren, gebruik te maken van Automatisering technologie en door bepaalde metrics te monitoren, zoals burn rate, cash Conversieratio, en het rendement op kapitaalefficiëntie (ROCE).

Benchmarking is de praktijk van het vergelijken van belangrijke financiële metrics (zoals MRR, ARR, klantverloop, CAC, en CLTV) met branchegenoten om de relatieve prestaties te beoordelen.

Effectieve benchmarking moet rekening houden met:

• de grootte van het bedrijf
• de doelmarkt
• het businessmodel bij de toepassing ervan. 

Kaderwerken zoals de SaaS Triangle, dat groei, winstgevendheid en cashflow met elkaar in verband brengt, kunnen worden gebruikt om resultaten te analyseren.