Hoe bouw je SaaS in het openbaar: een stapsgewijze handleiding

Om je SaaS in het openbaar te bouwen, moet je zorgvuldig je reis delen, van idee tot lancering en verder, met je doelgroep. Transparantie en vertrouwen kunnen een sleutelrol spelen bij het aantrekken van early adopters. Deze gids beschrijft een reeks stappen voor het implementeren van de strategie, inclusief inzichten in veelvoorkomende vergissingen om te anticiperen.

Voordat je je reis deelt, bepaal je je doelstellingen. Denk na over wat je hoopt te bereiken door in het openbaar te bouwen. Ben je van plan om:

• investeerders aantrekken? Communiceer uw voortgang en tractie aan potentiële investeerders.
• vroege gebruikers winnen en een community opbouwen? Interesse wekken en inzicht verzamelen over uw product.
• gedachtenleiderschap vestigen? Uzelf vestigen als domeinexpert vereist het aantonen van uitgebreide kennis en ervaring in uw vakgebied.
• valideer uw idee? Test de interesse van de markt en verfijn uw product op basis van feedback.

Wanneer u uw doelen definieert, creëert u een kader voor het ontwikkelen van uw contentstrategie en het beoordelen van de effectiviteit ervan.

Vervolgens, identificeer uw ideale klantprofiel. Overweeg hun:

• Demografie (leeftijd, locatie, beroep)
• Pijnpunten en behoeften
• Voorkeurscommunicatiemethoden

Een duidelijk begrip van uw doelgroep is belangrijk voor het opstellen van gepersonaliseerde communicatie en het selecteren van de meest effectieve platforms om hen te bereiken.

Selecteer platforms waar uw doelgroep aanwezig is. Overweeg de volgende kanalen:

• Twitter: Tweets kunnen worden gebruikt om snel updates te verspreiden en deel te nemen aan discussies door middel van relevante hashtags zoals #buildinpublic en #SaaS. Copy AI, gelanceerd in 2020 door Paul Yacoubian en Chris Lu, richtte zich op het gebruik van Twitter om contact te leggen met potentiële gebruikers en een betrokken community op te bouwen. Deze strategie heeft, samen met andere factoren, bijgedragen aan het feit dat het bedrijf een maandelijks terugkerende omzet van meer dan $157,000.
• Blogs: Publicatie van diepgaande artikelen, tutorials en gedetailleerde updates. Opgericht in 2013 door Nathan Barry, ConvertKit zag een maandelijks terugkerende omzet van $2,464,976, die hun blogstrategie voor verspreiding vergezelde.
• Communityforums: Maak contact met uw doelgroep op platforms zoals Indie Hackers, Hacker News of nichegemeenschappen die relevant zijn voor uw SaaS.
• LinkedIn functie is om een ruimte te bieden voor professionals om deel te nemen aan netwerken, uitwisseling van branchekennis en professionele ontwikkeling.
• YouTube: Ontwikkel video-inhoud waarin je product, tutorials of een blik achter de schermen van je ontwikkelingsproces wordt uitgelicht.

Gebruik kanalen die aansluiten bij je stijl en waar je je het prettigst voelt bij het communiceren met je publiek. We raden aan om je te richten op een paar belangrijke platforms.

Communiceer openlijk over je voortgang met behulp van authentieke verhalen over je ervaringen. In plaats van alleen maar eenvoudige updates en aankondigingen te doen, richt je op het maken van content met een sterke connectie met je doelgroep.

• Documenteer je reis: Deel regelmatig updates over je voortgang, mijlpalen en uitdagingen. Pieter Levels, oprichter van Nomad List, documenteerde openlijk zijn proces, inclusief inkomstencijfers en uitdagingen. De vorming van een toegewijde gebruikersbasis is mogelijk beïnvloed door het opbouwen van vertrouwen.
• Vraag om feedback: Betrek uw publiek en vraag om hun input over productfuncties, ontwerp en algemene richting. Buffer, onder leiding van Joel Gascoigne, implementeerde een strategie om gebruikersinput te verzamelen via regelmatige feedbackverzoeken en deelde inzichten in hun productrichting.
• Deel inzichten met klanten: Geef informatie over uw SaaS-expertise. Overweeg het maken van tutorials of instructievideo's om echte zorgen of vragen van uw doelgroep te beantwoorden.
• Geef mensen een kijkje bij wat je doet: Laat je publiek zien hoe je je product of dienst ontwikkelt. Toon je ontwerpiteraties, codefragmenten (zonder gevoelige informatie te onthullen) en besluitvormingskaders.

Bouwen in het openbaar kan een lange reis zijn, zoals een marathon. Het handhaven van een consistent publicatieschema voor content kan bijdragen aan de betrokkenheid van het publiek en de verspreiding van informatie.

• Maak een contentkalender: Plan your content in advance to ensure regular updates.
• Stel realistische doelen: Begin met een posting schema en verhoog de frequentie geleidelijk.
• Transparantie vereist het delen van successen en tegenslagen. Het omgaan met fouten, of deze nu opzettelijk zijn of niet, heeft betrekking op het vertrouwen van de gebruiker en weerspiegelt het belang van het efficiënt oplossen van problemen voor de gebruiker.
• Reageer op opmerkingen en vragen: Betrek uw publiek en bevorder een gevoel van gemeenschap.

Consistentie en transparantie zijn de sleutel tot het opbouwen van geloofwaardigheid en vertrouwen bij uw publiek.

Transparantie is waardevol, maar geef prioriteit aan de bescherming van gevoelige informatie die uw marktaandeel zou kunnen bedreigen.

• Focus op het proces: Deel uw reis zonder uw belangrijkste intellectuele eigendom of handelsgeheimen prijs te geven.
• Focus op conceptuele aspecten van uw technische beslissingen zonder broncode vrij te geven.
• Informatieverspreiding: Verspreid kennis strategisch, met de focus op de behoeften van de klant en vermijd het vrijgeven van gevoelige bedrijfseigen informatie.

Bijvoorbeeld, in plaats van: “Onze microservices-architectuur gebruikt deze specifieke berichtenwachtrij en gegevens serialisatieformaat.”, deel: “We hebben een microservices-architectuur aangenomen om modulariteit en schaalbaarheid te verbeteren. De opstelling maakt onafhankelijke ontwikkeling en implementatie van functies mogelijk, wat mogelijk van invloed is op de wendbaarheid.”

Dit geeft een idee van het algehele ontwerp van uw systeem zonder specifieke details vrij te geven.

Het beantwoorden van de volgende vragen zal u ook helpen de balans te vinden tussen transparantie en het beschermen van uw intellectuele eigendom:

- Biedt deze informatie waarde aan mijn publiek zonder mijn concurrentievoordeel in gevaar te brengen?

- Deel ik te veel details die door concurrenten kunnen worden gerepliceerd?

- Is deze informatie waardevol voor mijn publiek om mijn reis en voortgang te begrijpen?

Bouwen in het openbaar is het meest effectief tijdens de eerste fasen van je SaaS-reis. Naarmate je product volwassener wordt en je bedrijf groeit, moet je mogelijk je strategie aanpassen.

• Verleg je focus: Ga over van bouwen in het openbaar naar contentmarketing of communitybuilding.
• Handhaaf transparantie: Blijf updates delen en betrek je publiek, maar pas het detailniveau en de frequentie aan.
• Focus op klantensucces: Deel casestudies, getuigenissen en succesverhalen om de waarde van uw product te demonstreren.