Obraz mozaikowy

Jak stworzyć stronę finalizacji zakupu, która konwertuje

Opublikowano: 25 lipca 2025

Aby stworzyć stronę finalizacji zakupu, która konwertuje, utwórz prosty, bezpieczny i zorientowany na użytkownika proces płatności. Złożony lub podejrzany proces zakupowy jest głównym powodem porzucania koszyków, co oczywiście wpływa na przychody. Ten przewodnik przedstawia praktyczne, krok po kroku podejście do budowy zoptymalizowanej strony finalizacji zakupu dla dowolnego SaaS, oprogramowania, aplikacji lub gry wideo, oferując płynną ścieżkę od wyboru produktu do udanej płatności.

Krok 1

Wybierz najlepszy typ finalizacji zakupu dla swojej platformy

Pierwszym krokiem jest wybór metody integracji, która odpowiada doświadczeniu użytkownika Twojej platformy. Idealny wybór zależy całkowicie od tego, gdzie zaczyna się podróż klienta i jaki poziom kontroli nad marką jest wymagany.

Zanim zdecydujesz się na typ, zadaj sobie następujące pytania samooceny:

 

  • Gdzie użytkownicy dokonują zakupu? (np. bezpośrednio na stronie internetowej dla sprzedaż oprogramowania online, w aplikacji mobilnej zakupu w aplikacji, lub podczas rozgrywki w grze wideo?)
  • Jak ważne jest całkowicie płynne doświadczenie z marką? (tzn. czy użytkownik może zostać przekierowany, czy musi pozostać w twoim środowisku?)
  • Jakie są twoje dostępne zasoby programistyczne? (np. czy twój zespół poradzi sobie z bardziej złożoną integracją, czy potrzebujesz prostego rozwiązania opartego na linkach?)

 

Twoje odpowiedzi pomogą ci wybrać najskuteczniejszy typ kasy dla twojego modelu biznesowego.

 

Kasa internetowa

Płatność internetowa to bezpieczna, hostowana strona płatności. Po kliknięciu przycisku „Kup teraz” użytkownik jest zazwyczaj przekierowywany na tę stronę w celu dokonania płatności. To najprostsza metoda wdrożenia.

 

Najlepsze dla: Firmy SaaS i oprogramowania, które potrzebują szybkiej, prostej i bardzo bezpiecznej integracji przy minimalnym nakładzie pracy programistycznej.

 

 

Zobacz więcej przykładów strony płatności internetowej tutaj

 

Płatność w ramce iFrame lub oknie podręcznym

 

Dzięki tej metodzie formularz płatności jest osadzony na stronie internetowej, często pojawiając się jako wyskakujące okienko (modalne) lub ramka w tekście (iFrame). Dzięki temu użytkownik pozostaje na stronie internetowej przez cały proces, co zapewnia bardziej zintegrowane doświadczenie.

 

BNajlepsze dla: Firmy, które chcą zachować spójność marki i zmniejszyć niedogodności związane z przekierowywaniem użytkowników na inną stronę.

 

 

 

 

 

Zakup w aplikacji

 

Oferta zakup w aplikacji to okno płatności, które jest w pełni i natywnie zintegrowane z aplikacją mobilną. Jest ono specjalnie zaprojektowane i zoptymalizowane pod kątem mniejszych ekranów i interakcji dotykowych, umożliwiając użytkownikom dokonywanie zakupów bez konieczności opuszczania aplikacji.

 

Najlepsze dla: Aplikacje mobilne sprzedające subskrypcje, funkcje lub usługi bezpośrednio swojej bazie użytkowników.

 

 

Zakup w grze

 

To wysoce usprawniony przepływ płatności wbudowany bezpośrednio w grę wideo. Umożliwia graczom zakup wirtualnej waluty, przedmiotów lub zawartości do pobrania z minimalną przerwą w rozgrywce, często wykorzystując tokenizowane dane płatności do zakupów za pomocą jednego kliknięcia.

 

Najlepsze dla: Twórcy gier, którzy muszą zaoferować graczom szybki i bezproblemowy sposób na zakupy w grze.

 

 

Jak PayPro Global może pomóc

PayPro Global zapewnia wszystkie powyższe rodzaje realizacji transakcji, od prostych stron internetowych do w pełni zintegrowanych w aplikacji oraz w grze rozwiązania. Nasz system pozwala na użycie generycznego szablonu o wysokiej konwersji lub zamówienie indywidualnego projektu od naszego zespołu integracji, aby idealnie dopasować go do wyglądu i stylu Twojej marki.

Darmowa lista kontrolna strony finalizacji zakupu SaaS

Przestań tracić sprzedaż podczas finalizacji zakupu. Poznaj kluczowe punkty konwersji, których możesz nie dostrzegać.

  • Znacznik wyboru

    Kluczowe elementy designu i doświadczenia użytkownika

  • Znacznik wyboru

    Kompletna lista sygnałów bezpieczeństwa i zaufania

  • Znacznik wyboru

    Praktyczne kroki w kierunku globalnej lokalizacji

  • Znacznik wyboru

    Wskazówki dotyczące optymalizacji

  • Znacznik wyboru

    oraz pomysły na testy A/B

Pobierz BEZPŁATNĄ listę kontrolną
Krok 2

Uprość projekt i zminimalizuj wymagane pola

Zagracona lub zbyt długa strona finalizacji zakupu jest głównym źródłem trudności. Badania konsekwentnie pokazują bezpośrednią korelację między liczbą pól formularza a współczynnikiem porzuceń. Celem jest minimalistyczny projekt, który wymaga tylko niezbędnych informacji.

 

  • Ogranicz pola formularza do absolutnego minimum: Badania Baymard Institute pokazują, że przeciętny proces finalizacji zakupu ma zbyt wiele pól, często dwa razy więcej niż to konieczne. Uproszczenie formularza może znacznie poprawić współczynnik konwersji SaaS.

 

Nazwa pola

Cel

Poziom wymagania

Adres e-mail

Potwierdzenie zamówienia, dostawa cyfrowa, utworzenie konta i komunikacja.

Obowiązkowe

Kraj

Obliczanie podatku, lokalizacja (waluta, język) i zgodność.

Obowiązkowe

Imię/Nazwisko

Personalizacja, zapobieganie oszustwom i identyfikacja zamówienia.

Obowiązkowe

Adres, Miasto, Kod pocztowy

Wykorzystywane do dokładnej walidacji podatkowej i zgodności w wielu regionach dla wszystkich towarów. Wymagane również do dostawy towarów fizycznych.

Warunkowe

Numer telefonu

Zapasowa metoda kontaktu w celu wyjaśnienia szczegółów zamówienia w przypadku awarii poczty e-mail, co pomaga zapobiec problemom z dostawą i potencjalnym zwrotom kosztów.

Opcjonalne

Nazwa firmy

Do transakcji B2B i prawidłowego generowania faktur.

Warunkowe

Numer NIP / Numer identyfikacji podatkowej

Do weryfikacji zwolnienia z podatku w transakcjach B2B.

Warunkowe

 

Uwaga

Niektóre z wymaganych pól mogą być ukryte na stronie finalizacji zakupu, jeśli zbierzesz te informacje wcześniej (np. adres e-mail został już zebrany podczas procesu logowania); w ten sposób proces finalizacji zakupu może zostać uproszczony dla klienta. 

Wskazówka

W przypadku wieloetapowych kas dodaj wizualny pasek postępu. Pomaga to w zarządzaniu oczekiwaniami użytkowników, pokazując im, gdzie są w procesie i ile kroków pozostało, zmniejszając prawdopodobieństwo porzucenia koszyka.

  • Logiczna struktura strony: Wszystkie ważne szczegóły powinny być widoczne bez przewijania. Układ powinien naturalnie prowadzić wzrok użytkownika do przycisku wezwania do działania.
    • Informacje o produkcie: Wyraźnie wyświetl nazwę produktu, plan i ilość.
    • Rozkład ceny: Pokaż sumę częściową, Podatek od sprzedaży SaaS, wszelkie zastosowane zniżki i łączną kwotę. Unikaj szoku cenowego dzięki przejrzystości, która odpowiada za 48% wszystkich porzuconych koszyków.
    • Wezwanie do działania (CTA): Przycisk “Kup teraz” lub “Zakończ zakup” powinien być wyraźny pod względem koloru, rozmiaru i umiejscowienia.

Darmowa lista kontrolna strony finalizacji zakupu SaaS

Przestań tracić sprzedaż podczas finalizacji zakupu. Poznaj kluczowe punkty konwersji, których możesz nie dostrzegać.

  • Znacznik wyboru

    Kluczowe elementy designu i doświadczenia użytkownika

  • Znacznik wyboru

    Kompletna lista sygnałów bezpieczeństwa i zaufania

  • Znacznik wyboru

    Praktyczne kroki w kierunku globalnej lokalizacji

  • Znacznik wyboru

    Wskazówki dotyczące optymalizacji

  • Znacznik wyboru

    oraz pomysły na testy A/B

Pobierz BEZPŁATNĄ listę kontrolną
Krok 3

Podkreślaj bezpieczeństwo, aby budować zaufanie

Kupujący nie podadzą danych płatności na stronie, której nie ufają. Musisz wizualnie i technicznie pokazać, że ich wrażliwe informacje są bezpieczne. Brak zaufania do strony z danymi karty kredytowej jest powodem rezygnacji z zakupu dla 18% użytkowników.

 

Wyraźnie Wyświetlaj Wskaźniki Zaufania: Te wizualne wskazówki dają pozytywne poczucie bezpieczeństwa.

 

  • Certyfikat SSL: Upewnij się, że adres URL kasy używa HTTPS i ma ikonę kłódki na pasku adresu przeglądarki.
  • Logotypy Zgodności: Wyświetlaj odznaki dla PCI DSS oraz SOC 2 zgodności. Sygnalizują one, że przestrzegasz surowych, międzynarodowo uznanych protokołów bezpieczeństwa.
  • Loga stron trzecich: Wyświetlaj loga akceptowanych metod płatności (np. Visa, Mastercard, PayPal).

 

 

Uwaga

Osiągnięcie i utrzymanie zgodności, takiej jak PCI DSS, może być złożone i wymagać znacznych zasobów. Partnerstwo z Merchant of Record zdejmuje z Ciebie cały ten obowiązek.

Jak PayPro Global może pomóc

Jako Twój Merchant of Record, PayPro Global przejmuje pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo i zgodność z przepisami. Nasze systemy płatności są zgodne z PCI DSS Level 1 i certyfikatem SOC 2, zapewniając najwyższy poziom zapobieganie oszustwom ochrony danych dla Ciebie i Twoich klientów. To pozwala Ci skupić się na produkcie, podczas gdy my zajmujemy się złożonością zapobiegania obciążeniom zwrotnym.

Darmowa lista kontrolna strony finalizacji zakupu SaaS

Przestań tracić sprzedaż podczas finalizacji zakupu. Poznaj kluczowe punkty konwersji, których możesz nie dostrzegać.

  • Znacznik wyboru

    Kluczowe elementy designu i doświadczenia użytkownika

  • Znacznik wyboru

    Kompletna lista sygnałów bezpieczeństwa i zaufania

  • Znacznik wyboru

    Praktyczne kroki w kierunku globalnej lokalizacji

  • Znacznik wyboru

    Wskazówki dotyczące optymalizacji

  • Znacznik wyboru

    oraz pomysły na testy A/B

Pobierz BEZPŁATNĄ listę kontrolną
Krok 4

Lokalizuj doświadczenie dla globalnego rynku

Aby skutecznie sprzedawaj międzynarodowo, Twój ekran finalizacji zakupu musi dostosować się do lokalnego kontekstu każdego użytkownika. Lokalizacja wykracza poza tłumaczenie i jest kluczowym czynnikiem konwersji na rynkach zagranicznych.

 

Zadaj sobie następujące pytania, aby nadać priorytet swoim działaniom lokalizacyjnym:

 

  1. Które kraje są moimi głównymi źródłami ruchu i sprzedaży? Zacznij od tych rynków.
  2. Jakie są dominujące Metody płatności w tych kluczowych krajach? Zaoferowanie znanej opcji jest krytyczne.
  3. Jakie są lokalne przepisy dotyczące waluty i podatków? Wyświetlanie cen w obcej walucie stwarza trudności poznawcze i może zniechęcić kupujących.

 

Element lokalizacji

Praktyczne wdrożenie

Język

Automatycznie przetłumacz całość strona finalizacji zakupu, w tym etykiety pól, komunikaty o błędach i linki pomocy technicznej, w oparciu o język przeglądarki użytkownika.

Waluta

Wyświetlaj ceny i przetwarzaj transakcje w lokalnej walucie użytkownika na podstawie jego adresu IP. Pozwala to uniknąć nieporozumień i nieoczekiwanych opłat bankowych.

Metody płatności

Oferuj regionalne metody płatności. Portfele cyfrowe są obecnie najpopularniejszą globalną metodą (50% transakcji), ale lokalne preferencje są bardzo zróżnicowane.

Wskazówka

Strony finalizacji zakupu PayPro Global są w pełni dynamiczne. Automatycznie wykrywają lokalizację użytkownika, aby wyświetlić ponad 30 języków, ponad 110 walut i najtrafniejsze lokalne metody płatności, zapewniając każdemu klientowi na całym świecie znane i bezproblemowe doświadczenie. Zajmujemy się również globalnym podatkiem i VAT obliczeniami i przelewami automatycznie.

Darmowa lista kontrolna strony finalizacji zakupu SaaS

Przestań tracić sprzedaż podczas finalizacji zakupu. Poznaj kluczowe punkty konwersji, których możesz nie dostrzegać.

  • Znacznik wyboru

    Kluczowe elementy designu i doświadczenia użytkownika

  • Znacznik wyboru

    Kompletna lista sygnałów bezpieczeństwa i zaufania

  • Znacznik wyboru

    Praktyczne kroki w kierunku globalnej lokalizacji

  • Znacznik wyboru

    Wskazówki dotyczące optymalizacji

  • Znacznik wyboru

    oraz pomysły na testy A/B

Pobierz BEZPŁATNĄ listę kontrolną
Krok 5

Dostosowuj, testuj i optymalizuj często

Strona finalizacji zakupu to nie element, o którym można “ustawić i zapomnieć”. Powinna ewoluować poprzez ciągłe testowanie i optymalizację w oparciu o dane o zachowaniach użytkowników. Nawet drobne zmiany mogą przynieść znaczące poprawy konwersji.

 

Dostosuj dla spójności marki: Twoja strona finalizacji zakupu musi stanowić integralną część oprogramowania lub aplikacji.

  • Branding: Użyj logo firmy, palety kolorów i czcionek. To wzmacnia zaufanie i rozpoznawalność marki w najważniejszym momencie.
  • Responsywność mobilna: Ponieważ urządzenia mobilne generują większość ruchu e-commerce, Twoja strona musi być bezbłędna na wszystkich urządzeniach. Współczynnik porzuceń koszyka na urządzeniach mobilnych wynosi ponad 85%, często z powodu słabej jakości obsługi.

Zaimplementuj testy A/B: Nie zgaduj, co działa; Przetestuj to metodą A/B. Stwórz dwie wersje swojej strony i skieruj ruch na każdą z nich, aby zobaczyć, która działa lepiej. Co testować:

    • Tekst przycisku wezwania do działania ("Kup teraz" vs. "Złóż zamówienie") i kolor.
    • Liczba pól formularza.
    • Umieszczenie odznak bezpieczeństwa i referencji.
    • Układ jednostronicowy vs. wielostronicowy.

Włącz samoobsługę subskrypcji: W przypadku modeli SaaS, doświadczenie realizacji transakcji wykracza poza początkowy zakup.

  • Proporcjonalne naliczanie: Gdy klient zmieni plan w trakcie cyklu rozliczeniowego, system musi automatycznie obliczyć i wyraźnie wyświetlić proporcjonalne opłaty.
  • Łatwość zarządzania: Ułatw klientom aktualizację danych płatności, zmianę planów lub anulowanie subskrypcji. Pozytywne doświadczenie z rezygnacji może prowadzić do ponownego wykupienia subskrypcji w przyszłości.
Wskazówka

Użyj narzędzi analitycznych, aby utworzyć wizualizację lejka procesu zakupowego. Dzięki temu zobaczysz dokładnie, na którym etapie użytkownicy rezygnują, co pozwoli Ci skupić wysiłki optymalizacyjne i ulepszyć kluczowe Wskaźniki SaaS.

Wniosek

Zoptymalizowana strona realizacji transakcji ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy internetowej, od nowego startupu po ugruntowane przedsiębiorstwo. Zachowując prostotę, solidność i lokalność, możesz stworzyć bezproblemowe doświadczenie płatnicze. Nie zapomnij o zachowaniu spójności marki i częstym testowaniu strony, aby poprawić wydajność, zmniejszyć wskaźnik odejść klientów i ostatecznie zwiększyć przychody.

FAQ

Gotowy do rozpoczęcia?

Byliśmy tam, gdzie Ty jesteś. Podzielmy się naszym 19-letnim doświadczeniem i sprawmy, by Twoje globalne marzenia stały się rzeczywistością.

Zarejestruj się Obraz mozaikowy
pl_PLPolski