Co to jest B2G SaaS?

B2G SaaS to model biznesowy wykorzystujący oprogramowanie chmurowe do tworzenia usług dedykowanych agencjom rządowym, departamentom i innym instytucjom publicznym.  

Instytucje rządowe uzyskują dostęp do usługi w ramach subskrypcji, zamiast kupować faktyczną technologię i integrować ją z własną infrastrukturą. 

Oto trzy ważne różnice:  

• Użytkownik: Usługi B2C SaaS obsługują bezpośrednio użytkowników oprogramowania, produkty B2B SaaS mają na celu usprawnienie procesów innych organizacji. B2G SaaS koncentruje się konkretnie na podmiotach rządowych.  
• Przepisy: Produkty B2G SaaS podlegają większym wymaganiom w zakresie zgodności i bezpieczeństwa, podczas gdy produkty B2B i B2C SaaS borykają się z kwestiami prawnymi.  
• Cel: W B2G SaaS modyfikacje systemów wymagają długich i złożonych procesów decyzyjnych, a dostawcy muszą być na to przygotowani. B2C i B2B SaaS koncentrują się na pozyskiwaniu rejestracji. 

Agencje rządowe na całym świecie preferują rozwiązania SaaS zamiast tradycyjnych, lokalnych opcji z następujących powodów: 

• Koszt: Modele rozliczeniowe SaaS mogą być zmienne.  
• integracja: Rozwiązania SaaS mogą oferować różne stopnie integracji i łatwości migracji.  
• Elastyczność: SaaS charakteryzuje się możliwościami połączeń w różnych środowiskach infrastrukturalnych.  
• Efektywność: Systemy SaaS dotyczą szybkości działania.  

Wdrożenie B2G SaaS przez rządy często koreluje z wysiłkami zmierzającymi do cyfrowej transformacji procesów i spełnienia wymagań dotyczących przejrzystości.  

B2G SaaS oferuje szeroki zakres systemów i narzędzi, w tym:   

• Cyfrowe systemy wydawania pozwoleń i licencji dla firm i obywateli. 
• Panele danych publicznych i portale otwartego rządu. 
• Platformy do zarządzania zamówieniami publicznymi i umowami.  
• Narzędzia zaangażowania obywatelskiego do ankiet, opinii i głosowania.
• Chmurowe systemy ERP dla administracji miejskiej i federalnej. 
• Oprogramowanie zabezpieczające i zapewniające zgodność do zarządzania tożsamościami cyfrowymi lub ochrony wrażliwych danych. 

Produkty B2G SaaS są podobne do innych typów oprogramowania SaaS. Różnica polega na tym, że są one zaprojektowane tak, aby spełniać specyficzne wymagania sektora publicznego, charakteryzując się mniej komercyjnym projektem.

Rządy wdrażające SaaS zyskują kilka korzyści, którym tradycyjne oprogramowanie często nie jest w stanie dorównać: 

• Niższe koszty początkowe: Cena oparta na subskrypcji rozłożenie wydatków w czasie.  
• skalowalności: Działy mogą łatwo zwiększyć wykorzystanie w miarę rozwoju programów.  
• Automatyczne aktualizacje: Systemy pozostają aktualne bez większych modernizacji IT. 
• Usprawniona współpraca: Systemy chmurowe łączą agencje, które kiedyś działały w izolacji. 
• Zwiększona przejrzystość: Publiczne pulpity nawigacyjne i narzędzia do analizy danych sprawiają, że operacje są bardziej widoczne dla obywateli. 
• Szybsza innowacyjność: Nowe funkcje można wdrażać szybko, bez miesięcy przestojów.

Dostawcy B2G SaaS stają przed innymi scenariuszami niż standardowe firmy SaaS. 

• Długotrwałe procesy zamówień: Obejmują one wiele etapów, od składania ofert po audyty zgodności i rund negocjacyjnych. 
• Zgodność z przepisami: Przestrzeganie regulacji branżowych, takich jak RODO, PCI-DSS i innych jest konieczne. 
• ZNiezawodność & Czas działania: B2G SaaS wymaga zwiększonej stabilności, ponieważ agencje rządowe nie mogą sobie pozwolić na przestoje. 
• Wymogi dotyczące suwerenności danych: Wiele rządów wymaga, aby dane obywateli pozostawały w granicach kraju. 
• Długie cykle sprzedaży: Finalizacja kontraktów może trwać miesiące — lub nawet lata.