Czym jest proces sprzedaży SaaS?

Aby zapewnić stały napływ klientów i przychodów, podstawą generowania przychodów w modelu SaaS są subskrypcje cykliczne. Proces sprzedaży SaaS składa się z szeregu kroków podejmowanych w celu sprzedaży oprogramowania w chmurze w modelu subskrypcyjnym. Obejmuje on typowy proces, który rozpoczyna się od generowania leadów, a kończy na wdrożeniu nowych klientów. Równie ważne jest kwalifikowanie leadów, zapewnienie wersji demonstracyjnej, sfinalizowanie transakcji i wdrożenie nowych klientów.

Są to oparte na subskrypcji, w których klienci płacą cykliczną opłatę (miesięczną, roczną) za korzystanie z oprogramowania zamiast kupować je na własność. Ten proces opiera się na lojalności i zaufaniu w ramach relacji i często Taktyki cenowe takie jak Darmowe wersje próbne i wersje demonstracyjne są wykorzystywane do zademonstrowania zwrotu z inwestycji.

Te sprzedaże SaaS wykorzystują strategię „zdobądź i rozwiń”, co oznacza, że sprzedawany jest podstawowy produkt, a z czasem dostępny jest upselling z większą liczbą funkcji i możliwości.

Etapy sprzedaży SaaS obejmują:

1. Generowanie leadów: Proces identyfikacji i pozyskiwania potencjalnych klientów na produkty lub usługi firmy.
2. Kwalifikacja: Określenie wartości potencjalnego klienta w oparciu o jego potrzeby i budżet.
3. Prezentacja: Zaprezentuj potencjalnemu klientowi funkcje oprogramowania.
4. Sfinalizowanie: Negocjowanie warunków umowy i podpisanie jej.
5. Onboarding i sukces klienta: Szkolenie klientów, zapewnienie, że uznają produkt za użyteczny i wskazanie jego wartości.

To zależy od:

• złożoności
• grupie docelowej.
• strategią cenową

I waha się od kilku tygodni do kilku miesięcy.

Złożone produkty zazwyczaj mają dłuższy cykl sprzedaży, ponieważ ocena i podjęcie decyzji mogą wymagać zaangażowania wielu osób i dodatkowego czasu. Dotyczy to również produktów klasy korporacyjnej w przeciwieństwie do produktów dla małych firm lub indywidualnych konsumentów.

Aby zwiększyć efektywność cyklu sprzedaży SaaS:

• skoncentruj się na wartościowych leadach
• spersonalizuj swoje podejście
• zapewnij przejrzysty cennik
• zorganizuj swój proces
• zapewnij obsługę klienta