Czym jest program partnerski w SaaS?

Program partnerski SaaS polega na współpracy między dostawcą SaaS a inną marką, w ramach której każda ze stron wykorzystuje swoje możliwości, aby usprawnić marketing i dystrybucję produktów SaaS.

Firmy SaaS korzystają z programów partnerskich w celu:

• Zasięgu rynku: Strony zaangażowane w program mogą reklamować swoje usługi klientom.
• Sprzedaży i przychodów: Firmy SaaS reklamują swoje produkty za pośrednictwem tych programów, co może mieć wpływ na generowanie przychodów. 
• Zwiększ wiarygodność marki: Asocjacje marki tworzone poprzez partnerstwa mogą wpływać na postrzeganie przez klientów wartości i wiarygodności produktu.

Istnieje kilka rodzajów programów partnerskich, z którymi firmy SaaS powinny się zapoznać.

Przede wszystkim istnieje marketing afiliacyjny. Partnerzy afiliacyjni prezentują produkt swoim odbiorcom za pośrednictwem swoich sieci w zamian za prowizję od każdej sprzedaży lub pozyskanego klienta potencjalnego.

Po drugie, istnieją programy partnerskie dla resellerów. W ramach tych programów resellerzy kupują produkty SaaS po obniżonych cenach, aby je odsprzedać. Oczywiście jest to również metoda dotarcia na nowe rynki.

Ponadto istnieją programy integracyjne w których SaaS i produkt komplementarny są zintegrowane. Potencjalni klienci są zatem przyciągani przez wielofunkcyjność.

Istnieją również partnerstwa technologiczne. Dostawcy SaaS współpracują z firmami technologicznymi w celu tworzenia nowych produktów lub reorganizacji już istniejących. Jest to strategia pozwalająca na utrzymanie silnej pozycji na rozwijającym się rynku.

Struktura programu partnerskiego w modelu SaaS zależy od kilku czynników. 

Po pierwsze, firmy SaaS powinny zdefiniować swoje cele biznesowe. Zadaj sobie więc pytanie: jaki jest Twój cel w zakresie partnerstwa SaaS?

Po drugie, ważne jest, aby wybrać odpowiedniego partnera, ponieważ ostatecznie osiągnięcie celów biznesowych zależy od firm, z którymi współpracujesz, oraz od rodzaju współpracy. 

Jeśli chodzi o aspekty prawne, warunki umowy partnerskiej muszą być jasne i rozsądne. Powinna ona określać role, obowiązki i klauzule dotyczące niewywiązywania się ze zobowiązań.

Należy również monitorować swoich partnerów i oceniać ich pracę. W razie potrzeby wprowadzać korekty.

Partnerzy kanałowi to rodzaj programu partnerskiego specyficznego dla ekosystemu SaaS. Program zaprasza hurtowników i sprzedawców detalicznych do zakupu produktów po cenach hurtowych, a następnie sprzedaży ich użytkownikom. 

W przeciwieństwie do większości partnerstw, partnerzy kanałowi skupiają się przede wszystkim na zwiększaniu przychodów i rozwoju. Jednakże, dodatkowe usługi, takie jak branding czy obsługa klienta, mogą być również oferowane.

Sukces partnerstwa SaaS zależy od tych kluczowych wskaźników efektywności (KPI).

• Koszt pozyskania partnera: Koszt związany z pozyskaniem partnerów.
• Przychody od partnerów: Całkowita sprzedaż i przychody wygenerowane przez partnerów.
• Zaangażowanie partnerów: Poziom zaangażowania lub aktywności generowanej przez partnerów.
• Koszt pozyskania klienta przez partnerów: Koszt pozyskania nowych klientów za pośrednictwem partnerów.
• Zwrot z inwestycji (ROI): Suma zwrotów z inwestycji w program partnerski.

Monitorując te wskaźniki, można dokonywać korekt w oparciu o dane.