O que é o processo de vendas de SaaS?

Para garantir um fluxo contínuo de compradores e receita, as assinaturas recorrentes são a base da geração de receita de um negócio de SaaS. O processo de vendas de SaaS é composto por uma série de etapas tomadas para vender software baseado em nuvem no modelo de assinatura. Incluído na série está um processo mais típico que começa com a geração de leads e termina com a integração de novos clientes. Qualificar os leads, fornecer uma demonstração, fechar o negócio e integrar novos clientes são igualmente importantes.

Esses são baseados em assinatura, em que os compradores pagam uma taxa recorrente (mensal, anual) para usar o software em vez de comprá-lo imediatamente. Este processo depende da lealdade e confiança dentro do relacionamento e muitas vezes táticas de precificação como testes gratuitos e demonstrações são usadas para demonstrar o ROI.

Essas vendas de SaaS alavancam uma estratégia de “land and expand”, o que significa que um produto básico é vendido, mas depois um upsell com mais recursos e funcionalidades fica disponível ao longo do tempo.

As etapas de um acordo de vendas de SaaS incluem:

1. Geração de leads: Processo de identificação e cultivo de clientes em potencial para produtos ou serviços de uma empresa.
2. Qualificação: Determinar o quão valioso é um lead, com base nas necessidades e no orçamento.
3. Demonstração: Mostre ao seu cliente em potencial os recursos do software.
4. Fechamento: Negociando os termos do acordo e assinando o contrato.
5. Integração e sucesso do cliente: Treinando clientes, garantindo que eles estejam achando o produto útil e destacando seu valor.

Depende de:

• complexidade
• público-alvo
• estratégia de preços

E varia de algumas semanas a vários meses.

Produtos complexos geralmente têm um ciclo de vendas mais longo, pois a avaliação e a decisão podem envolver várias pessoas e exigir tempo extra. Isso também é verdade para produtos de nível empresarial em oposição a pequenas empresas ou consumidores individuais.

Para ser eficiente em seu ciclo de vendas de SaaS:

• foco em leads qualificados
• personalize sua abordagem
• ofereça preços claros
• organize seu processo
• forneça suporte ao cliente