O que é uma pilha de tecnologia de vendas?

Uma pilha de tecnologia de vendas é uma coleção de ferramentas que as equipes de vendas usam para ajudar em diferentes tarefas. A pilha pode ser definida como uma caixa de ferramentas. Cada ferramenta nesta caixa é projetada para uma tarefa específica.

Ferramentas de tecnologia são usadas para automatizar tarefas e operações. Por exemplo, dados de comportamento do cliente podem ser coletados e insights podem ser facilmente obtidos usando tecnologia. A funcionalidade da ferramenta pode ser comparada a vários assistentes operando continuamente.

A maioria das pilhas de vendas inclui um CRM (Customer Relationship Management), uma plataforma de engajamento de vendas e algumas ferramentas de inteligência de vendas.

Escolher a melhor pilha que se adapta ao seu negócio requer uma compreensão das necessidades e do orçamento específicos. Um conjunto de ferramentas é disponibilizado para as marcas para produzir pilhas para seu processo de vendas.

A pilha de vendas ideal é uma plataforma que se alinha perfeitamente com as necessidades e objetivos específicos de um negócio. Estas são características que as pilhas mais bem-sucedidas têm em comum: 

• Integração: As ferramentas em uma pilha de vendas devem ter a capacidade de fornecer um fluxo de trabalho contínuo, compartilhamento de dados e automação.
• Facilidade de uso: Deve haver facilidade de uso, com as equipes não exigindo conhecimento adicional para usar as ferramentas de forma eficaz.
• Escalabilidade: Com o crescimento do negócio, mudanças nas vendas de tecnologia podem ser consideradas.

Para ilustrar, um novo negócio pode começar com um CRM simples e algumas ferramentas básicas, enquanto uma marca maior precisaria de uma pilha complexa com ferramentas especializadas para diferentes estágios do processo de vendas de SaaS.

O desempenho financeiro de uma empresa pode ser influenciado pela seleção de ferramentas de tecnologia de vendas. Portanto, a escolha dessas ferramentas é considerada importante. No entanto, existe uma abordagem simplificada para isso:

1. Identifique suas necessidades: Identifique quais são os maiores desafios no processo de vendas de SaaS. Descubra quais áreas podem ser melhoradas com tecnologia.
2. Pesquisa: Identifique e trabalhe com ferramentas que atendam às necessidades e ao orçamento específicos do seu negócio.
3. Demonstração e teste: Testes Gratuitos e demonstrações são frequentemente oferecidas por muitos provedores de software. Elas podem ser usadas por empresas para testar ferramentas antes de se comprometerem.
4. Obtenha feedback: O feedback da equipe de vendas deve ser incorporado e inserido nas ferramentas que eles consideram úteis.

A integração de ferramentas de vendas pode levar a um aumento na eficiência e nos processos de trabalho. Aqui estão algumas integrações importantes a serem consideradas:

• CRM e marketing por e-mail: O desenvolvimento de leads e a automação de campanhas de e-mail personalizadas devem ser explorados. 
• Envolvimento de vendas e calendário: Agendamento de reuniões e automação de lembretes. 
• Inteligência de vendas e LinkedIn: As equipes podem obter insights potenciais sobre vendas sociais e geração de leads.
• Inteligência de conversação e CRM: Um registro automático de dados de chamadas e insights de CRM aproveitados para interações com o cliente. 

As empresas, por exemplo, podem rastrear campanhas com mais leads e negócios ao integrar um CRM empresarial e uma ferramenta de marketing por e-mail.

O custo de uma pilha de tecnologia de vendas depende principalmente do tamanho da equipe e da escolha das ferramentas e recursos necessários. 

• Pequenas empresas: As empresas podem receber opções gratuitas e de baixo custo.
• Empresas: Um investimento em planos mais sofisticados pode vir com preços mais altos.