Como Aumentar as Vendas com a Rede de Afiliados

Para utilizar eficazmente o marketing de afiliados SaaS para aumentar as vendas, vá além da simples iniciação do programa. Empregue métodos bem estruturados com a intenção de influenciar os resultados. Nosso guia oferece etapas acionáveis para atrair afiliados de alta qualidade para vender seu produto e produzir mais vendas.

Destacar-se no mercado SaaS requer um posicionamento estratégico em meio a um cenário saturado com mais de 30.000 marcas. O marketing de afiliados é uma estratégia potencial para alcançar publicidade direcionada, embora sua eficácia possa depender de vários fatores. Os detalhes neste guia ajudarão você a aprimorar seu programa para alcançar o máximo impacto.

Em vez de lançar uma rede ampla às cegas, concentre-se em desenvolver uma estratégia de recrutamento direcionada. Em vez disso, desenvolva um perfil do seu afiliado ideal, perguntando a si mesmo:

• Qual é a área de influência deles (por exemplo, especialista do setor, blogueiro, influenciador de mídia social)?
• Qual é o público-alvo deles (dados demográficos, interesses, nível profissional)? Ele se alinha com o perfil de cliente ideal para você?
• Que tipo de conteúdo eles criam (por exemplo, análises, tutoriais, comparações, liderança de pensamento)?
• Quais são os canais de comunicação preferidos deles (por exemplo, website, mídia social, e-mail)?
• Quais são as principais métricas de engajamento deles (por exemplo, tráfego do website, seguidores nas mídias sociais, taxas de abertura de e-mail)? Ferramentas como o SEMrush podem estudar o volume de tráfego para potenciais afiliados.

Um perfil abrangente que descreve seu mercado-alvo e metas de recrutamento pode facilitar a identificação de afiliados adequados que se alinham com seus objetivos

Considerando a natureza diversa das diferentes plataformas e formatos, fornecer aos seus afiliados uma variedade de materiais de marketing pode ser benéfico. Pense em:

• Banners e criativos: Forneça vários tamanhos e formatos, especialmente para posicionamentos notáveis (website, mídia social, e-mail).
• Personalização da página de destino: Forneça modelos de página de destino pré-criados com a opção de os afiliados os adaptarem às suas identidades de marca exclusivas.
• Modelos de e-mail: Projete sequências de e-mail para cada estágio da jornada do cliente (conscientização, consideração, decisão).
• Conteúdo de mídia social: Crie postagens, gráficos e legendas de mídia social otimizados para várias plataformas para compartilhar com afiliados (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn).
• Demonstrações e tutoriais de produtos: Tenha vídeos e documentos escritos que descrevem os recursos e benefícios do seu produto SaaS.
• Estudos de caso e depoimentos: Forneça provas sociais que criem credibilidade e confiança, como as fornecidas pela Canva e Easyship.
• Pesquisa de palavras-chave e diretrizes de SEO: Ajude os afiliados a otimizar seu conteúdo para mecanismos de busca, aumentando o alcance orgânico.

Esses materiais devem permitir que os afiliados promovam efetivamente a proposta de valor do seu produto SaaS em várias propriedades promocionais (website, redes sociais, e-mail, aplicativo, extensão, serviços e ferramentas, anúncios gráficos pagos, conteúdo/blog/mídia, comparação de produtos, cupom/oferta, fidelidade, influenciador, etc.).

Defina taxas de comissão competitivas e crie programas de incentivo para encorajar a participação de afiliados. Investigue benchmarks do setor e concorrentes para comparar sua oferta e garantir competitividade. Pense em:

• Estrutura de comissão: Um desempenho superior pode levar a taxas de comissão ligeiramente maiores. Isso pode influenciar o desempenho geral do programa de afiliados. Por exemplo, um afiliado pode ganhar 20% para suas primeiras 50 vendas, 25% para as vendas de 51 a 100 e 30% para todas as vendas acima de 100.
  • A ClickFunnels tem um sistema de comissão em camadas com uma taxa máxima de 40%.
• Comissões recorrentes: Ofereça comissões contínuas durante o período de vigência da assinatura do cliente (por exemplo, a comissão recorrente de 24 meses da ConvertKit). Este modelo influencia as ações dos afiliados para favorecer a aquisição de clientes que devem permanecer fiéis a longo prazo. Por exemplo, um afiliado pode ganhar 10% da taxa de assinatura mensal enquanto o cliente permanecer inscrito.
• Bônus e incentivos: Ofereça bônus com base no desempenho, concursos ou recompensas exclusivas. Isso pode incluir a oferta de um bônus para cada 100 inscrições ou uma taxa de comissão maior por tempo limitado.
• Comissões baseadas em produtos: Ofereça comissões mais altas para promover produtos ou planos específicos. Por exemplo, você pode oferecer uma comissão de 30% para promover seu plano premium e uma comissão de 20% para seu plano básico.

Comunique claramente sua estrutura de comissões e termos de pagamento para potenciais afiliados. Muitos especialistas citam uma taxa de comissão de 40% como altamente eficaz para produtos SaaS, conforme mencionado em discussões no Reddit. O ProProfs oferece 100% da assinatura do primeiro mês para planos mensais e 40% em planos anuais.

Expanda o alcance do seu programa listando-o em programas de afiliados SaaS relevantes em redes de afiliados estabelecidas. Pesquise várias redes como ShareASale, CJ Affiliate, Awin, Impact Radius, Reditus e Partnerize. Compare os principais tipos de Redes de Afiliados:

• Redes de afiliados: Existente desde o início do marketing de afiliados. A rede de publishers da plataforma inclui uma ampla gama de categorias, desde sites de cupons e blogs de avaliação até influenciadores de mídia social. Essas empresas, com seus afiliados amplamente difundidos e alcance considerável, podem ser consideradas um ponto inicial viável para se aprofundar nas estratégias de marketing de afiliados. No entanto, isso também significa que a concorrência pode ser acirrada e pode exigir mais esforço para se destacar e atrair os afiliados de melhor desempenho. Exemplos incluem:
  • CJ Affiliate: Uma das maiores e mais antigas redes de afiliados, conhecida por sua extensa base de publishers e ferramentas robustas de relatórios.
  • ShareASale: Uma escolha popular tanto para anunciantes quanto para editores, oferecendo uma interface amigável e uma ampla gama de ferramentas promocionais.
  • Awin: Uma rede global de afiliados com forte foco em marketing de desempenho e tecnologia.
• Redes de Indústria Específicas: Explore redes de afiliados específicas do setor se o seu produto SaaS se concentra em um mercado ou segmento de cliente específico. Essas redes são especializadas em conectar empresas com afiliados que possuem expertise e influência nesse nicho específico. Essa abordagem direcionada pode levar a leads de maior qualidade e melhores taxas de conversão. No entanto, o conjunto de afiliados pode ser menor em comparação com as redes tradicionais. Exemplos incluem:
  • Impact Radius: Uma plataforma de automação de parcerias para os setores B2B e SaaS, oferecendo funcionalidades que permitem aos usuários rastrear e prevenir fraudes.
  • Reditus: Uma plataforma mais recente dedicada a empresas SaaS B2B, oferece serviços personalizados e um marketplace para conectar-se com parceiros afiliados importantes.
• Redes de Sub-Afiliados: Essas redes atuam como intermediárias entre as redes tradicionais e tipos específicos de editores, geralmente com foco em influenciadores ou criadores de conteúdo. As ferramentas e os recursos que ajudam na monetização de conteúdo envolvem marketing de afiliados. Essa pode ser uma maneira valiosa de aproveitar o crescente poder do marketing de influenciadores, mas é essencial escolher redes com um histórico sólido e influenciadores relevantes em seu nicho. Exemplos incluem:
  • Skimlinks: Uma plataforma que auxilia os editores a gerar receita por meio do marketing de afiliados, convertendo links de produtos em links de afiliados com recursos como comparação de preços e newsletters.

Comparação de Redes:

Escolha as redes que melhor se alinham com seu público-alvo e orçamento. Considere fatores como adequação ao público, recursos de gerenciamento de comissões, prevenção a fraudes, relatórios, suporte ao comerciante, integrações, preços e reputação.

o público interage; participe ativamente dessas comunidades e forneça insights valiosos, apresentando sutilmente seu programa de afiliados quando relevante. Considere as seguintes plataformas onde você pode publicar seu programa/ofertas de afiliados:

• Subreddits específicos do setor: r/SaaS, r/marketing, r/startups, r/webdev, r/Affiliate
• Fóruns: Indie Hackers, Warrior Forum, Stack Overflow
• Grupos do Facebook: SaaS Growth Hacks, SaaS Revolution, Cloud Computing & SaaS, Affiliate Marketing
• Grupos do LinkedIn: SaaS Professionals, Cloud Computing, Software as a Service (SaaS) – The Definitive Group
• Blogs e publicações online: Entre em contato com blogs e publicações relevantes em seu nicho, como SaaStr, TechCrunch, The Next Web.
• Diretórios de programas de afiliados: OfferVault, Affiliate Seeking, etc. (pesquise por “affiliate program directory” para encontrar mais)

Adapte sua mensagem a cada comunidade e destaque como seu produto SaaS atende às suas necessidades específicas. Segmentar afiliados de nicho, como contadores e guarda-livros, pode ser eficaz, como demonstrado pela Xero.

Muitos americanos confiam no Finder.com, usando o site como fonte de comparações e avaliações de produtos antes de fazer compras. Reviews.com, juntamente com outras plataformas, enfatiza a importância de avaliações de produtos que economizam tempo.

Faça parceria com influenciadores SaaS relevantes para promover seu produto. Colabore em conteúdo patrocinado, avaliações de produtos ou tutoriais. Considere diferentes tipos de influenciadores:

• Mega influenciadores: muitas vezes são celebridades ou personalidades com enorme alcance em várias plataformas. Sua alta contagem de seguidores se traduz em ampla conscientização, mas às vezes pode vir com taxas de engajamento e confiança do público mais baixas em comparação com outros tipos. Por exemplo, Marques Brownlee (tecnologia), MrBeast (geral);
• Macroinfluenciadores: normalmente têm muitos seguidores em um nicho ou setor específico. Sua credibilidade estabelecida e o engajamento do público podem ser observados em figuras como Neil Patel (marketing) e Pat Flynn (SaaS).
• Microinfluenciadores: têm um público menor, mas altamente engajado, dentro de um nicho específico. Embora seu conteúdo muitas vezes tenda à autenticidade e à identificação, a extensão em que isso afeta a confiança e as taxas de conversão permanece incerta. Os YouTubers focados em SaaS tendem a atrair públicos menores em tamanho, mas altamente engajados com o conteúdo.

Comparação de tipos de influenciadores:

Adapte sua estratégia de marketing de influenciadores ao público e estilo de conteúdo de cada influenciador.

Vale a pena considerar fornecer dicas, guias ou atualizações adicionais para afiliados, novos e existentes. É essencial que seu programa de afiliados forneça conhecimento adequado e recursos úteis para que os afiliados possam promover efetivamente seu produto SaaS.

• Forneça treinamento abrangente sobre o produto: Apresente os benefícios detalhados dos recursos, vantagens e casos de uso do seu produto SaaS. Crie tutoriais em vídeo, webinars e guias para download.
• Crie guias de marketing: Forneça as melhores práticas para marketing de afiliados, incluindo criação de conteúdo, SEO, promoção em mídias sociais e email marketing.
• Ofereça recursos de vendas: Forneça aos afiliados técnicas de vendas, estratégias de tratamento de objeções e casos de sucesso de clientes para converter leads em clientes pagantes.
• Ofereça canais de suporte dedicados: Forneça um sistema de suporte responsivo para afiliados, como suporte por e-mail, chat ao vivo e um gerente de afiliados dedicado. Certifique-se de atender às suas preocupações de forma rápida e eficaz.
• Mantenha seus afiliados atualizados: comunicando-se regularmente com eles de forma aberta e transparente.
  • Compartilhe newsletters: Forneça atualizações sobre o desempenho do programa, novas funcionalidades do produto, novas promoções e notícias do setor.
  • Crie canais de comunicação dedicados: Estabeleça um fórum, grupo do Slack ou outro canal para que os afiliados possam se conectar uns com os outros e com sua equipe. Isso facilita a interação e a participação em um contexto compartilhado.
• Estratégias de engajamento de afiliados: Implemente campanhas de e-mail personalizadas que reconheçam as contribuições individuais, ofereçam feedback relacionado ao desempenho e forneçam iniciativas de suporte direcionadas. Estabelecer e nutrir parcerias fortes, enfatizando sua importância para ambas as partes, é um resultado vital desta estratégia.

Nunca configure e esqueça seu programa de afiliados. Mantenha-os engajados e motivados com promoções e concursos regulares.

• Recompense com taxas de comissão aumentadas por um tempo limitado. Isso cria um senso de urgência e incentiva os afiliados a promover seu produto de forma mais ativa. Por exemplo, ofereça um desconto de 10% para clientes que se inscreverem através de um link de afiliado no primeiro mês.
• Ofereça bônus para atingir metas específicas. Defina-as para o número de vendas, geração de leads ou outras ações desejadas e recompense os afiliados que atingirem essas metas.
• Realize concursos com prêmios atrativos. Promova uma competição amigável entre os afiliados, premiando os melhores. Isso pode incentivá-los a ir além em seus esforços promocionais.
• Execute promoções sazonais. Agende suas promoções com feriados ou eventos importantes para capitalizar o interesse e os gastos dos clientes. Por exemplo, ofereça um desconto de 20% para a Black Friday ou um mês grátis de serviço para novos clientes que se inscreverem durante a temporada de festas.

Você também pode tentar incorporar programas de fidelidade e treinar afiliados sobre como usá-los para incentivar negócios recorrentes e a retenção de clientes:

• Cashback: Os clientes recebem de volta uma porcentagem de sua compra como recompensas em dinheiro (por exemplo, Rakuten oferece esses serviços).
• Recompensas não monetárias: Os clientes ganham pontos ou outros prêmios por suas compras.
• Dê serviço exclusivo ou acesso a um grupo fechado, alguns benefícios premium ou recompensas.

Os afiliados consideram a experiência do usuário em seu site, portanto:

• Certifique-se de que suas páginas de destino sejam aprimoradas para maior clareza: Use linguagem clara e simples, forneça os principais benefícios e facilite para os compradores entenderem a proposta de valor do seu produto SaaS.
• Design responsivo para dispositivos móveis: Uma grande parte do tráfego da web vem de dispositivos móveis. Certifique-se de que suas páginas de destino sejam otimizadas para diferentes tamanhos de tela e crie uma experiência móvel perfeita.
• Otimize o desempenho: Os tempos de carregamento afetam o comportamento do usuário, com velocidades mais rápidas associadas a um maior engajamento do usuário, como diminuição da taxa de rejeição e abandono do carrinho. Experimentar diferentes layouts e elementos em suas páginas de destino pode influenciar tanto a velocidade de carregamento quanto as classificações nos mecanismos de busca.
• Use chamadas para ação fortes: Direcione os visitantes para a ação desejada, seja inscrevendo-se para um teste gratuito, agendando uma demonstração ou concluindo uma compra. Use uma linguagem forte e destaque os benefícios de agir imediatamente.
• Analise regularmente seu funil de conversão: Determine as áreas potenciais onde os usuários estão desistindo. Examine o comportamento do usuário usando análises para identificar possíveis áreas de melhoria em seu funil.

Implemente mecanismos robustos de rastreamento para medir com precisão as conversões e monitorar o desempenho dos afiliados.

• Use software de rastreamento de afiliados: Invista em um software de rastreamento de afiliados confiável que forneça dados confiáveis sobre cliques, conversões e receita gerada por cada afiliado.
• Analise as principais métricas: Acompanhe métricas como taxas de cliques (CTR), taxas de conversão, valor vitalício do cliente (CLTV) e retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS) para entender a eficácia do seu programa de afiliados e afiliados individuais.
• Manter o desempenho superior dos afiliados: Avaliar métodos potenciais para reconhecer e incentivar seus afiliados de alto desempenho pode contribuir para manter seu engajamento e suas contribuições contínuas.
• Entenda o desempenho do canal: Analise quais canais e métodos promocionais estão gerando o tráfego e as conversões mais valiosas.
• Revise seus dados regularmente: Tome decisões baseadas em dados para otimizar seu programa de afiliados, ajustar as estruturas de comissão e refinar suas estratégias de marketing.