Como Implementar os Pagamentos Externos da Apple
A decisão do tribunal dos EUA no Epic vs. Apple O caso em abril de 2025 mudou fundamentalmente a forma como os aplicativos podem ser monetizados. Esta decisão impede a Apple de restringir links dentro do aplicativo para sistemas de pagamento externos nos EUA, liberando os desenvolvedores das taxas obrigatórias de 30% da Apple App Store. No entanto, essa nova liberdade apresenta um desafio significativo: os desenvolvedores agora precisam gerenciar de forma independente complexidades como impostos sobre vendas globais, conformidade, prevenção a fraudes e suporte a assinaturas multiplataforma.
Este guia fornece um processo detalhado, passo a passo, para implementar esta estratégia de pagamento superior, permitindo que você venda software de forma mais lucrativa e com maior controle.
Para facilitar a navegação por esses problemas, um Comerciante Registrado (MoR) como PayPro Global oferece uma solução mais econômica e com todos os recursos essenciais da App Store e ainda melhor: uma variedade maior de métodos de pagamento globais, níveis de preços flexíveis, cupons, gerenciamento de afiliados, ferramentas de assinatura, compras no aplicativo e no jogo, todos com suporte.
Planeje sua estratégia e preços
Antes mesmo de escrever uma única linha de código, seu primeiro passo é criar um plano sólido baseado em dados. O objetivo é chegar a uma decisão inteligente, não a um palpite.
Primeiro, estabeleça suas métricas de linha de base. Você precisa saber seu ponto de partida para medir o sucesso. Acompanhe seu:
- Atual Taxa de Conversão: Qual a porcentagem de usuários que veem seu paywall e concluem uma compra?
- Receita média por usuário (ARPU): Quanto de receita o usuário médio gera?
- Valor da Vida Útil do Cliente (LTV): Qual é a receita total prevista de um único cliente?
Acompanhar esses números-chave é necessário para gerenciar seu SaaS. Para entender melhor o que esses números significam para seus negócios, você pode explorar a biblioteca de calculadoras de métricas de SaaS para analisar diferentes cenários.
Com esses dados em mãos, você pode prever o provável impacto. A principal escolha estratégica é como precificar sua oferta externa. Como você está economizando significativamente nas taxas da plataforma, pode repassar parte dessa economia ao cliente para incentivá-lo.
O aplicativo Stoikk, um dos primeiros a adotar este modelo, ofereceu um “desconto extra de 25%” em seu paywall para usuários que escolheram a opção de pagamento web externo. Esta clara proposta de valor resultou em um leve aumento nas conversões e um aumento antecipado no LTV.
Para te ajudar a tomar sua decisão, esta tabela de comparação detalhada destaca as diferenças estratégicas.
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Funcionalidade e Impacto nos Negócios |
Apple In-App Purchase (IAP) |
Pagamentos Externos (via PSP) |
Pagamentos Externos (via Merchant of Record) |
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Taxa da Plataforma |
15-30% da receita |
2,9-5%, mas todos os custos operacionais e de conformidade são suportados por você. |
4,9-10% |
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Estratégia de Preços e Promoção |
Altamente Restrito. Limitado aos níveis de preço rígidos e predefinidos da Apple e ofertas básicas. |
Depende nos recursos PSP suportados. |
Liberdade Completa. Teste A/B de preços, crie cupons personalizados, agrupe produtos e ofereça descontos regionais. |
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Relacionamento com o Cliente |
Sem Relacionamento Direto. Os dados do cliente são propriedade da Apple e totalmente anonimizados por ela. |
Propriedade Direta. Você detém todos os dados do cliente e o relacionamento direto. |
Propriedade Direta. Você recebe e-mails e dados de clientes para marketing, suporte e construção de valor a longo prazo. |
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Checkout & Branding |
Interface de usuário genérica da Apple. A experiência de checkout é padrão e não pode ser personalizada ou ter a marca aplicada. |
Personalizável. Controle toda a jornada do usuário e a identidade visual usando as APIs do PSP. |
Experiência Totalmente Personalizada com a Marca. Controle toda a jornada do usuário com um checkout que corresponda à identidade visual da sua marca. |
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Gerenciamento de Churn |
Básico & Ineficaz. Um cancelamento simples, com um clique, sem oportunidade de reter o usuário. |
Requer Desenvolvimento Interno. PSPs fornecem APIs, mas você deve construir e gerenciar toda a lógica de retenção. |
Avançado e Proativo. Implemente pesquisas de saída, ofereça descontos para salvar assinantes e use lógica de cobrança sofisticada. |
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Conformidade e Responsabilidade Global |
Gerenciado, mas Opaco. A Apple gerencia a conformidade, mas você não tem controle ou insights sobre o processo. |
Sua Total Responsabilidade. Você é 100% responsável por impostos sobre vendas globais, fraude, estornos e regulamentações. |
Totalmente Gerenciado e Assumido. O MoR assume total responsabilidade pelo imposto sobre vendas global, fraude e conformidade regulatória. |
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Atrito na Experiência do Usuário |
Menor Atrito. A principal vantagem é a experiência de compra nativa perfeita, com um único toque. |
Adiciona Várias Etapas. O redirecionamento para a página da web e o checkout exigem otimização cuidadosa para minimizar o atrito. |
Adiciona uma Etapa. Redirecionar para o checkout da marca. |
Esta tabela ilustra que, embora o IAP seja simples, um MoR fornece as ferramentas necessárias para um crescimento sofisticado. Escolhendo o modelo de preços certo é uma parte crítica disso e você pode aprender como precificar seu SaaS produto de forma eficaz em nosso guia dedicado.
o Epic vs. Apple A decisão se aplica especificamente à U.S. App Store. Além disso, para a maioria dos aplicativos não leitores, as diretrizes da Apple ainda exigem que você ofereça o IAP como uma opção ao lado do seu link de pagamento externo. Você não pode remover o IAP totalmente.
Lista de Verificação de Pagamentos Externos da Apple Gratuita
Um plano passo a passo sobre como evitar as taxas da App Store e implementar com sucesso os pagamentos externos da Apple para aumentar a receita do seu aplicativo.
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Tarefas de planejamento estratégico para concluir antes de começar
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Etapas acionáveis para testar A/B seu novo paywall
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Requisitos técnicos para integração de backend e pagamento
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Um plano de lançamento para uma implementação tranquila e otimizada
Construir e testar o componente no aplicativo
Vamos nos concentrar no botão ou link voltado para o usuário em seu aplicativo. Seu design e mensagem são uma parte importante para incentivar os usuários a tomar o caminho externo.
A decisão judicial proíbe a Apple de restringir o design ou o posicionamento deste link. Isso permite que você faça testes A/B com diferentes abordagens para encontrar o que funciona melhor para seu público. Para garantir que seus testes sejam estatisticamente significativos e produzam resultados claros, siga nosso guia sobre executando testes A/B de checkout para SaaS. Comece testando um pequeno segmento da sua base de usuários dos EUA (por exemplo, 5 a 10%) para medir o desempenho sem colocar toda a sua base de usuários em risco.
Crie duas versões do seu paywall e mostre-as para diferentes grupos de usuários.
Variante A (Controle): Seu paywall existente apenas com IAP.
Variante B (Teste): Um paywall com duas opções claras.
- Opção 1 (IAP): “Assine com a Apple“
- Opção 2 (Externa): “Assine e economize 25%” (em nosso site)
Use uma linguagem clara que transmita uma sensação de benefício para a opção externa. Palavras como “Economize,” “Melhor Oferta,” ou “Oferta Exclusiva” impactarão as taxas de cliques. Monitore qual variante gera mais receita total, não apenas conversões, porque alguns relatórios indicam que, embora as conversões possam cair ligeiramente devido à etapa adicionada, a receita total geralmente aumenta devido à margem maior por venda.
Lista de Verificação de Pagamentos Externos da Apple Gratuita
Um plano passo a passo sobre como evitar as taxas da App Store e implementar com sucesso os pagamentos externos da Apple para aumentar a receita do seu aplicativo.
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Tarefas de planejamento estratégico para concluir antes de começar
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Etapas acionáveis para testar A/B seu novo paywall
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Requisitos técnicos para integração de backend e pagamento
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Um plano de lançamento para uma implementação tranquila e otimizada
Crie uma experiência de checkout web confiável
Quando um usuário clica no seu link externo, ele sai do ecossistema familiar da App Store. Portanto, seu checkout web deve imediatamente estabelecer confiança e proporcionar uma experiência sem atritos.
- Consistência da Marca: A transição deve parecer perfeita. Use o logotipo, as cores e as fontes do seu aplicativo na página de checkout. O aplicativo Stoikk implementou uma tela de carregamento personalizada durante o redirecionamento para reforçar o reconhecimento da marca e reduzir a ansiedade do usuário.
- Simplicidade e Clareza: O design da sua página de checkout é importante. Para produtos digitais de baixo preço, um checkout de página única geralmente converte melhor. No entanto, para produtos mais caros Produtos B2B SaaS, um checkout de várias etapas que divide as informações parece mais profissional e pode ter um desempenho melhor.
- Sinais Visíveis de Confiança: Exiba selos de segurança com destaque. Se você usa um parceiro como a PayPro Global, as certificações de conformidade deles (por exemplo, GDPR, PCI-DSS) servem como poderosos sinais de confiança. Inclua também links para sua Política de Privacidade e Termos de Serviço.
Lista de Verificação de Pagamentos Externos da Apple Gratuita
Um plano passo a passo sobre como evitar as taxas da App Store e implementar com sucesso os pagamentos externos da Apple para aumentar a receita do seu aplicativo.
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Tarefas de planejamento estratégico para concluir antes de começar
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Etapas acionáveis para testar A/B seu novo paywall
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Requisitos técnicos para integração de backend e pagamento
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Um plano de lançamento para uma implementação tranquila e otimizada
Garanta o Cumprimento Pós-Compra Instantâneo e Confiável
O momento após o usuário clicar em “Pagar” é o mais crítico. A experiência de receber a compra deve ser instantânea e impecável.
Isso requer uma conexão técnica segura entre o checkout da web e o backend do seu aplicativo. Quando um pagamento é processado com sucesso, o provedor de pagamento deve acionar uma chamada de servidor para servidor (um webhook) para o seu sistema. Para desenvolvedores que procuram construir essa conexão, você pode consulte os detalhes técnicos sobre o uso de notificações Webhook/IPN em nossa documentação. Seu servidor precisa então:
- Verificar a autenticidade do sinal de compra.
- Atualizar a conta do usuário em seu banco de dados para conceder acesso aos recursos premium.
- Disparar um e-mail automático para o cliente com a confirmação da compra e uma fatura detalhada para seus registros.
- Quando o usuário retornar ao aplicativo, ele deverá consultar o status da conta e refletir imediatamente a nova assinatura.
Planeje casos extremos. O que acontece se um usuário concluir o pagamento, mas fechar o navegador antes de ser redirecionado de volta para o aplicativo? Seu sistema, dependendo do sinal servidor-servidor, ainda deve desbloquear os direitos corretamente para que os recursos estejam disponíveis na próxima vez que o usuário abrir o aplicativo.
Lista de Verificação de Pagamentos Externos da Apple Gratuita
Um plano passo a passo sobre como evitar as taxas da App Store e implementar com sucesso os pagamentos externos da Apple para aumentar a receita do seu aplicativo.
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Tarefas de planejamento estratégico para concluir antes de começar
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Etapas acionáveis para testar A/B seu novo paywall
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Requisitos técnicos para integração de backend e pagamento
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Um plano de lançamento para uma implementação tranquila e otimizada
Transfira a complexidade operacional para o MoR
Mover os pagamentos para fora da App Store significa que agora você é responsável por tudo o que a Apple costumava lidar. Um MoR (comerciante de registro) é a solução mais eficiente para isso, pois atua como o revendedor legal do seu software e gerencia todo o ciclo de vida da transação.
Um MoR como o PayPro Global lida com essas responsabilidades por meio de:
- Gerenciando Impostos sobre Vendas: Gerenciando imposto sobre vendas global é um dos maiores obstáculos. Um MoR cobra, coleta e remete impostos corretamente em mais de 100 jurisdições e gerencia todos os registros necessários, protegendo você de riscos legais e financeiros significativos.
- Lidando com TODOS os Pagamentos e Recuperação de Receita: Como parte de seus serviços, ele processa com segurança todos os pagamentos, gerencia a detecção de fraudes e lida com reembolsos e chargebacks. Para uma visão mais detalhada desses recursos, veja como Ferramentas de recuperação de receita SaaS ajudam a reduzir a rotatividade involuntária de pagamentos falhos.
- Fornecendo uma variedade de Soluções de Checkout: Para otimizar as conversões e fornecer uma experiência de usuário perfeita, ele suporta uma ampla gama de tipos de checkout. Estes incluem um Web Checkout padrão, um Mobile Checkout dedicado, opções incorporadas como um iFrame ou Pop-up, Dynamic Checkout Links e até mesmo soluções especializadas como um checkout In-app ou In-game que se integram diretamente no ambiente do seu aplicativo.
- Ferramentas de Retenção e Crescimento de Receita: Suporta funcionalidades complexas modelos de assinatura e fornece ferramentas integradas como cupons, vendas cruzadas, upsells e gerenciamento de afiliados para aumentar o valor de cada transação.
Ao fazer parceria com um MoR, você experimenta os benefícios de margens maiores e relacionamentos diretos com o cliente, sem precisar criar uma equipe dedicada de finanças, jurídica e de conformidade do zero.
Conclusão
Em resumo, usar os pagamentos externos da Apple é uma forma poderosa de aumentar a receita do seu aplicativo. O sucesso depende de uma estratégia inteligente, testes A/B rigorosos e uma experiência de usuário perfeita, desde o clique no aplicativo até a confirmação final da compra. Ao gerenciar cuidadosamente a experiência do front-end e fazer parceria com um Merchant of Record experiente como a PayPro Global para lidar com as complexas operações de back-end, você pode capitalizar esta oportunidade.
Perguntas frequentes
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A taxa padrão da Apple é de 30% do preço total para vendas de aplicativos e compras dentro do aplicativo. Mas essa comissão é de 15% para desenvolvedores no App Store Small Business Program (que ganham até US$ 1 milhão anualmente) e para assinaturas com renovação automática após o primeiro ano do usuário.
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A maneira de evitar as taxas da App Store é direcionar os usuários para um sistema de pagamento externo por meio de um link em seu aplicativo, o que é permitido para o mercado dos EUA. Ao processar pagamentos em seu próprio site, você ignora a comissão da Apple, embora se torne responsável pelo processamento de pagamentos, impostos e conformidade. Mas usar um Merchant of Record (MoR) cuidará dessas complexidades por taxas muito menores.
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Sim, seguindo a decisão judicial da Epic vs. Apple, é legal para aplicativos na US App Store incluir botões de pagamento ou links que direcionam os usuários para um website externo para pagamento. A Apple está proibida de bloquear esses links ou penalizar desenvolvedores por usá-los.
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Geralmente, não. Para a maioria dos aplicativos (excluindo determinados aplicativos de “leitura”), as diretrizes atuais ainda exigem que você ofereça o sistema In-App Purchase (IAP) nativo da Apple como uma opção, além do seu link de pagamento externo. O link externo serve como uma alternativa, não como uma substituição completa.
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Você economizará significativamente ao evitar a comissão de 15 a 30% da Apple em cada venda. Embora as soluções de pagamento externas tenham suas próprias taxas de serviço, o custo total normalmente é muito menor (4,9 a 10%), permitindo que você retenha uma parte muito maior de sua receita.
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Um MoR (Merchant of Record) atua como o vendedor legal em seu nome, assumindo total responsabilidade por todas as complexidades relacionadas ao pagamento. Isso é recomendado porque o imposto sobre vendas global, a prevenção contra fraudes, a conformidade e os chargebacks serão gerenciados pelo serviço, que, caso contrário, você mesmo teria que gerenciar.
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Se você usar um processador de pagamento direto (PSP), será responsável por calcular e remeter os impostos sobre vendas globais, gerenciar a prevenção contra fraudes e lidar com todas as disputas de chargeback de clientes. Essa estratégia exige recursos operacionais significativos e expertise jurídica. Mas, ao usar um MoR, isso será tratado para você.
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