Como proteger os dados do seu cliente SaaS

Para proteger os dados do seu cliente SaaS, use uma variedade de soluções e estratégias técnicas, como criptografia, controles de acesso, backups regulares e treinamento de funcionários. Este guia descreve algumas etapas que você pode seguir para tentar proteger seus dados e reduzir riscos potenciais.

Before taking specific action, assess your current data protection and security measures.

• Take inventory of your data: What type of customer data is collected and stored? Identify all types of data you collect, store, and process. This includes personal information such as your name, address, phone number, and email address, as well as financial data and other sensitive information you choose to share with us.
• Evaluate current security measures: How is this data protected? Review your security infrastructure, including encryption methods, access controls, and backup procedures.
• Assess customer data vulnerability: Evaluate the potential risks and areas of vulnerability in your customer data handling. Conduct an assessment to pinpoint weaknesses in your protection practices. It’s important to consider factors such as unauthorized access, data loss, and system failures.

Criptografe seus dados em repouso (quando armazenados) e em trânsito (quando transmitidos):

• Criptografia em repouso: Isso protege os dados armazenados em bancos de dados, sistemas de arquivos ou armazenamento em nuvem.
• Criptografia em trânsito: Isso protege os dados enquanto eles viajam entre sistemas ou redes.

Escolha o método certo para criptografia:

• Advanced Encryption Standard (AES): Uma técnica de criptografia amplamente adotada com amplo suporte da indústria. AES-256 é uma opção preferencial.
• Rivest-Shamir-Adleman (RSA): Normalmente usado para troca segura de chaves.
• Opções adicionais: Explore outros algoritmos como Twofish ou Serpent se eles se alinharem com suas necessidades.

Implemente controles de acesso baseados em função (RBAC) para restringir o acesso com base nas responsabilidades do trabalho. Atualize sistematicamente as permissões do usuário para que somente pessoal autorizado possa visualizar ou modificar dados confidenciais. Implemente a autenticação multifator (MFA) para uma camada extra de segurança. Isso requer que os usuários forneçam várias formas de verificação, como uma senha e um código exclusivo enviado para seu dispositivo móvel.

Backups regulares são necessários para garantir contra perda de dados. Agende backups como uma estratégia que inclui backups locais e externos. Ao armazenar seus dados de forma redundante, você reduz os riscos potenciais associados à perda ou corrupção de dados. Teste seus backups para ter certeza de que estão funcionando corretamente e podem ser usados quando necessário.

Your employees are your first line of defense against data breaches. Schedule security awareness training on a regular basis to educate them about the importance of data protection and security. Teach them to determine phishing emails, use strong passwords, and report suspicious activity. Create procedures for reporting security incidents and create a security-conscious culture within your organization.

Implement broad logging and monitoring mechanisms to track user activity within your SaaS application. This functionality facilitates the detection, notification, and investigation of unauthorized access attempts, potential threats, and security incidents. Review logs often for unusual patterns or anomalies. Set up alerts to notify you of potential security breaches.

It is important to ensure that software is secure to prevent unauthorized data access. Ensure that your SaaS application, and any third-party components, are up-to-date with the latest security patches at any given moment. Taking these steps reduces the possibility of known vulnerabilities being exploited.

Carrying out regular security audits can reveal areas in your data protection and security that need improvement. Hire an external security firm to conduct a comprehensive assessment of your SaaS application and infrastructure. Here are some suggestions for improvement based on the data.

O teste identificou várias áreas de melhoria, incluindo segurança de autenticação, prevenção de cross-site scripting (XSS) e práticas de segurança da informação. Após a descoberta de vulnerabilidades em seus resultados de teste, a Slack, reconhecendo sua responsabilidade pela proteção de dados do cliente, tomou medidas imediatas para resolver os problemas.