Construa Fidelidade por Meio de um Suporte ao Cliente SaaS Excepcional

Diga adeus a experiências de suporte frustrantes.
Ofereça atendimento multilíngue 24/7, assistência proativa e comunicação fluida — tudo de um único parceiro especialista.

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Parceiro da PayPro Global: Disk Internals

Seus usuários merecem ajuda rápida, amigável e confiável.
Com a PayPro Global, você ganha as ferramentas e a equipe para oferecer um suporte excepcional — e fazer com que cada cliente se sinta sua prioridade nº 1. Levamos o suporte ao cliente para o lado pessoal.

Suporte ao fornecedor

Capacitando Fornecedores de SaaS a Ter Sucesso

Priorizamos o sucesso do fornecedor, garantindo que nossos parceiros experimentem um processo de integração eficiente e recebam suporte contínuo.

Integração guiada: Todas as necessidades e objetivos específicos são considerados, fornecendo um processo de integração personalizado para garantir uma integração tranquila.
Recursos amigáveis para desenvolvedores: Documentação robusta e guias de API claros para ajudar seus desenvolvedores a integrar com rapidez e confiança.
Comunicação em Tempo Real: Canais dedicados (Slack, contato direto) garantem resoluções rápidas e uma colaboração fluida.
Assistência Específica para B2B: Gerenciamos fluxos de trabalho complexos, como conformidade fiscal, transferências bancárias e documentação de fornecedores, para que você possa se concentrar no crescimento do seu negócio.

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Gerenciamento de Fraudes

Protegendo Seus Lucros

Nossa equipe de especialistas está comprometida em gerenciar proativamente fraudes e estornos, garantindo que sua receita seja protegida.

Gerenciamento Proativo de Estornos: Nossos especialistas resolvem ativamente disputas e defendem contra chargebacks ilegítimos para proteger seus resultados financeiros.
Fluxos Personalizados de Detecção de Fraude: Processos personalizados detectam e impedem atividades suspeitas, antes que afetem sua receita.
Análise de Risco Orientada a Dados: A verificação inteligente de pedidos e os insights de atendimento ao cliente reduzem falsos positivos e melhoram a confiança do comprador.
Experiência Comprovada: Com mais de 19 anos no setor, desenvolvemos estratégias de defesa contra fraudes que crescem com o seu negócio.

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Assistência ao cliente

Suporte dedicado, 24 horas por dia

Acreditamos em ser mais do que apenas um parceiro de pagamento - somos sua equipe de suporte dedicada, pronta para enfrentar qualquer desafio que seus clientes encontrem.

Cobertura Global 24/7: Elimine as limitações de fuso horário — nossa equipe multilíngue está sempre disponível para ajudar seus clientes.
Equipe Treinada e Especializada: De problemas de faturamento a questões técnicas, nossos especialistas fornecem respostas rápidas e precisas que mantêm os usuários satisfeitos.
Comunicação Omnichannel: Os clientes podem obter ajuda por telefone, e-mail ou chat ao vivo — o que for melhor para eles.
Solicitações Complexas: Colaboramos com equipes internas e parceiros para garantir que cada cliente saia satisfeito.

Hora de transformar suas interações com o cliente

Fale com um especialista

Excelente atendimento ao cliente desde o primeiro contato

“Desde o momento em que entrei no site deles, o atendimento ao cliente foi excepcional. Agendei facilmente uma reunião online e recebi informações de contato direto do meu gerente de conta dedicado. O processo de integração foi tranquilo graças à equipe de suporte amigável e eficiente, e ter um especialista em tecnologia designado para nossa conta garantiu uma integração tranquila. O compromisso deles com um serviço personalizado realmente os diferencia.”

Lorae M. - Proprietária de Negócios

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Com mais de 19 anos de experiência ajudando marcas SaaS a crescer globalmente, sabemos o que é preciso para manter os usuários leais e satisfeitos. Vamos construir melhores experiências para o cliente — juntos.