O que é a Precificação em Pacote SaaS?

A precificação de pacotes SaaS é uma estratégia em que vários produtos ou serviços são agrupados num único pacote e vendidos por um preço único.

• geralmente oferecido com um desconto em comparação com a compra em separado
• incentiva a adoção de mais funcionalidades
• aumenta o valor médio do negócio e fortalece o relacionamento com os clientes
• Os pacotes SaaS podem ser pacotes de preço fixo ou descontos percentuais

Os pacotes SaaS impulsionam compras maiores, simplificam as escolhas e melhoram a adoção.

A precificação de SaaS é um fator de crescimento deliberado que vai além da simples cobrança. 

•  influencia diretamente a receita, a aquisição de clientes e a retenção
•  influencia o posicionamento competitivo e o valor percebido. 
•  afeta métricas importantes como o custo de aquisição de clientes (CAC) e o valor do tempo de vida do cliente (CLTV). 

 Uma precificação inadequada pode restringir a previsibilidade e a escalabilidade.

As seguintes razões tornam os pacotes atraentes: 

• Oferecem economia financeira em comparação com a compra de itens individuais.
• Facilitam a compra ao simplificar o processo. 
• Agregam valor pela combinação de produtos complementares.

Os pacotes de SaaS atendem às necessidades dos clientes:

• reduzindo os custos e a fadiga de decisão
• oferecendo uma solução completa numa única compra
• poupando tempo e esforço na seleção de produtos
• reduzindo o risco ao apresentar aos clientes novas ferramentas dentro de um pacote

Para as empresas, os pacotes de SaaS proporcionam:

• menores custos iniciais de TI e implementação para os clientes
• escalabilidade, permitindo que os clientes evoluam para funcionalidades mais avançadas
• integração perfeita de ferramentas para uma melhor experiência do usuário
• colaboração mais forte e maior satisfação do cliente

Os principais riscos dos pacotes SaaS incluem:

• vulnerabilidades de segurança devido a falhas na integração
• violações de dados ou acesso não autorizado se a autenticação for fraca
• problemas de conformidade se as regulamentações locais não forem cumpridas
• riscos de dependência — um aplicativo comprometido pode expor outros no pacote

Acompanhe o desempenho usando KPIs em vendas, retenção e sucesso do cliente:

• satisfação do cliente: pontuação líquida do promotor (NPS), CSAT, CES
• saúde financeira: Receita Recorrente Mensal/Anual (MRR, ARR), taxa de churn
• adoção: Métricas de uso e upsell/cross-sell taxas

A precificação de pacotes SaaS é mais eficaz se: 

•  você fornece bens ou serviços complementares.
•  a conveniência e as soluções integradas são importantes para os seus clientes. 
•  o seu objetivo é aumentar a rentabilidade, a fidelidade e as vendas. 

 Pode não ser a melhor opção se: 

• Normalmente, as pessoas compram produtos de forma independente. 
• O agrupamento apresenta o risco de diminuir o valor percebido.

Normalmente, a precificação de SaaS baseia-se em um Modelo de assinatura, com pagamentos mensais ou anuais.

• Os custos estão correlacionados com o acesso a funcionalidades, o uso ou o número de usuários.
• Oferece escalabilidade para os clientes e previsibilidade para as empresas.

Modelos típicos

• Preço fixo
• Baseado no uso
• Custo acrescido
• Freemium