O que é um Checkout In-App?

A compra in-app é a prática de adquirir bens e serviços digitais dentro de um aplicativo móvel. Este recurso permite que os usuários insiram suas informações de pagamento em uma interface in-app separada, fornecida por empresas como a PayPro Global ou o faturamento do Google Play.  

Este recurso está relacionado ao processo de compra do cliente, oferecendo opções de segurança e arrecadação de impostos para a transação. Os checkouts no aplicativo incentivam os usuários a concluir a compra dentro do aplicativo, o que leva a taxas de conversão mais altas.  

O processo se desenrola da seguinte maneira: 

1. O usuário seleciona um produto ou serviço disponível no aplicativo.  
2. Depois disso, o usuário insere seus dados de pagamento, o que pode incluir ser redirecionado para um site seguro externo hospedado por um processador de pagamentos. 
3. Uma vez que o pagamento é bem-sucedido, o aplicativo fornece uma confirmação de pedido.

Em suma, a compra in-app possui diversas vantagens, entre elas:  

• altas taxas de conversão 
• maior satisfação do cliente 
• maior eficiência nas operações. 

Os checkouts no aplicativo SaaS podem otimizar a experiência de compra com recursos como a compra com um clique, potencialmente afetando as taxas de abandono de carrinho. A compra no aplicativo também pode impactar o engajamento do usuário, a lealdade e a força da marca, o que, por sua vez, fornece dados de clientes à empresa. 

Embora o checkout in-app ofereça conveniência, é importante estar ciente de suas limitações.  

• Conveniência para os clientes, permitindo compras mais rápidas dentro do aplicativo.  
• Potencial para taxas de conversão aumentadas devido a um processo de checkout otimizado.  
• Problemas técnicos com o sistema de checkout podem frustrar os clientes e reduzir a eficiência.  
• Preocupações com a segurança relacionadas a pagamentos in-app podem afastar tanto empresas quanto clientes.  
• Altas taxas de comissão cobradas por sistemas de pagamento nativos no aplicativo podem afetar a lucratividade.  
• Um design de experiência do usuário deficiente pode impactar negativamente taxas de conversão.

Aqui estão algumas etapas a considerar para o processo de otimização de checkout no aplicativo:  

1. O primeiro passo é simplificar o processo de checkout removendo etapas e páginas extras.  
2. Em seguida, use elementos de design simples, como botões grandes e progresso visual claro para guiar os usuários pelo processo.  
3. Por fim, incorpore carteiras digitais para pagamentos rápidos e garantir que o seu checkout seja rápido, responsivo e fácil de usar.  

Exemplo: 

Um checkout de uma página, incorporando funcionalidades como preenchimento automático e um menu acordeão, pode influenciar o foco dos utilizadores em informações chave.