O Que é uma Sandbox SaaS?

Um SaaS sandbox é uma versão controlada e simulada de um aplicativo de software que ajuda os usuários a interagir com a plataforma sem afetar sistemas em produção ou dados sensíveis. 

É usado para diversas operações de desenvolvimento e teste de produtos em um ambiente seguro, sem impacto nos sistemas de produção ou na atividade de usuários pagantes. 

Empresas SaaS podem utilizar uma sandbox de várias maneiras: 

• testar novos recursos de produto 
• realizar atualizações para verificar a funcionalidade
• realizar configurações específicas sem impactar os sistemas de produção. 

Uma sandbox SaaS minimiza o risco operacional, ajuda a melhorar a experiência do utilizador e mantém o tempo de atividade. 

Elas também podem ajudar nos esforços de vendas, com testes antes da implantação. 

Uma sandbox SaaS é uma cópia de uma aplicação de produto com limitações funcionais ou dados falsos. Isso permite que desenvolvedores, testadores e quaisquer outras partes interessadas testem novas funcionalidades, processos e configurações sem afetar usuários reais ou dados reais, porque o ambiente é separado. 

Sandboxes também são usadas para onboarding, treinamento e educação do cliente, o que garante que não haja obstáculos no caminho da aprendizagem e inovação.

Um ambiente de sandbox SaaS oferece diversas vantagens em desenvolvimento, testes e engajamento do cliente:

• Eficiência de custos: Reduz despesas de infraestrutura ao eliminar a necessidade de hardware de teste dedicado.
• Escalabilidade: Permite que os ambientes sejam ajustados com base na demanda, garantindo o uso eficiente dos recursos.
• Colaboração: Melhora a coordenação entre desenvolvedores, testadores e partes interessadas através de espaços de teste compartilhados.
• Testes: Possibilita a validação completa de funcionalidades em um ambiente controlado, resultando em maior qualidade de software.
• Tempo de lançamento no mercado mais rápido: Acelera os ciclos de desenvolvimento e lançamento, otimizando os fluxos de trabalho de teste.
• Segurança aprimorada: Isola testes e experimentações dos sistemas de produção, diminuindo o risco de exposição de dados ou falha do sistema.

No entanto, as sandboxes também exigem um investimento inicial de tempo e recursos, e manter a consistência com os ambientes de produção pode ser desafiador sem monitoramento contínuo.

As limitações de uma sandbox de SaaS incluem: 

• Capacidades de integração: Devido à sua infraestrutura partilhada, pode ser desafiador para os sandboxes replicarem completamente situações do mundo real. 
• Recursos: Manter a experiência do sandbox, o mais próximo possível de situações reais, requer manutenção e atualizações extensivas. 
• Tempo de resposta e limites de uso: os sandboxes podem ser restritivos nestes aspetos, o que pode impactar as simulações.

Um sandbox de SaaS é adequado para várias situações, tais como:

• desenvolvimento de novo software
• teste de funcionalidades
• demonstrações de produtos
• Treinamento
• auditorias de segurança.

Por exemplo, uma equipe pode testar uma nova experiência de checkout com a ajuda do sandbox para simular o comportamento dos clientes sem gerar vendas reais. 

Sandboxes baseados em nuvem fornecidos por AWS, GCP ou Azure permitem que você realize testes em larga escala sem a necessidade de investir em infraestrutura física, verificando todas as alterações feitas antes de lançá-las.

Aqui estão as etapas envolvidas na configuração de um sandbox SaaS:

1. Prepare um ambiente que seja semelhante à aplicação de produção. 
2. Certifique-se de restringir o acesso à área com os privilégios apropriados e implemente as medidas de segurança adequadas que são utilizadas no sistema em tempo real. 

Selecione os recursos e processos a serem testados ou demonstrados, e preencha o sandbox com dados representativos ou pseudônimos. Dependendo da sua arquitetura, isso pode ser feito usando máquinas virtuais, containers, emuladores, ou instâncias de nuvem com características de desempenho configuradas semelhantes às do ambiente de produção.

Uma sandbox SaaS oferece aos clientes potenciais a possibilidade de obter uma compreensão prática do produto. Assemelha-se à experiência de um/a período de teste. 

Ao utilizar uma sandbox SaaS numa abordagem de vendas, os especialistas em vendas podem demonstrar claramente a funcionalidade do produto, e o cliente potencial pode ver por si mesmo a plataforma e decidir se é adequada para os seus requisitos. 

Uma sandbox SaaS utilizada na abordagem de vendas é adequada para o mercado médio e vendas corporativas, acelerando o processo de tomada de decisão.