O que é gerenciamento de identidade e acesso (IAM)?

A Gestão de Identidades e Acessos (IAM) é um modelo de governação que determina quem tem acesso a quê dentro das aplicações SaaS. Abrange a autenticação (quem é o utilizador) e a autorização (o que esse utilizador pode fazer). Para os sistemas do governo dos EUA, as Diretrizes de Identidade Digital do NIST (SP 800-63-4, julho de 2025) definem os requisitos para comprovação de identidade, autenticação e federação.

IAM fornece acesso específico a recursos indicados aos utilizadores certos, ao mesmo tempo que nega o acesso a todos os outros. Isto é importante para salvaguardar dados sensíveis e manter a funcionalidade e e a integridade operacional em ambientes de nuvem.

Utilize palavras-passe com os mais elevados padrões de segurança, siga o princípio do menor privilégio, realize auditorias regulares e dê formação aos seus colaboradores sobre medidas de segurança. Também é crucial conhecer a IAM do seu fornecedor de SaaS capacidades ou estratégias e alinhá-las com o seu plano de segurança global.

Os desafios específicos de IAM únicos para o ambiente SaaS incluem:

• Shadow IT: Os colaboradores podem adotar aplicações SaaS sem a aprovação do departamento de TI, fora dos seus controlos de IAM. Realize uma auditoria ao seu uso de SaaS regularmente para resolver quaisquer problemas de shadow IT.
• Visibilidade e controle de dados: É difícil determinar onde os dados residem e quem tem acesso a eles num ambiente SaaS. Implemente mecanismos de prevenção de perda de dados (DLP) para monitorizar e controlar o acesso aos dados.
• Acesso de terceiros: O controlo de acesso para fornecedores e parceiros deve receber atenção especial. Recomenda-se ter medidas de autenticação fortes em contas de terceiros, como a autenticação multifator (MFA).\
• escalabilidade e complexidade de integração: À medida que a sua organização se expande e incorpora mais aplicações SaaS, a sua escolha de IAM deve expandir-se e acomodar essas aplicações. Utilize uma solução de IAM centralizada para gerir o acesso em todas as suas aplicações SaaS.

• IAM centralizado: Implemente gerenciamento de identidade e acesso de forma centralizada para controlar o acesso a todos os seus aplicativos SaaS.
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): Delegue direitos para operações com base em descrições de cargos para simplificar o gerenciamento de acesso.
• Identidade federada: Permita que os utilizadores iniciem sessão em várias aplicações SaaS com as mesmas credenciais através de um único fornecedor de identidade (IdP), que também pode impor autenticação multifator; A norma SP 800-63-4 do NIST define os requisitos de federação para os sistemas governamentais dos EUA (NIST).
• Gestão do Ciclo de Vida: Forneça acesso a novos colaboradores e retire-o imediatamente quando as suas funções ou o seu estatuto profissional mudarem.
• Monitoramento contínuo: Monitorize as atividades dos seus utilizadores e verifique quaisquer irregularidades para evitar possíveis ameaças à segurança.
• Plano de Resposta a Incidentes: Certifique-se de ter uma estratégia em vigor para permitir que você lide com problemas de segurança conforme eles ocorrem.

As últimas tendências e tecnologias em IAM para SaaS são a deteção de ameaças baseada em IA, autenticação baseada em risco, zero trust e Identidade como Serviço (IDaaS). As tecnologias de IA e machine learning são utilizadas para analisar o comportamento dos utilizadores e detetar quaisquer ameaças. A autenticação baseada em risco envolve variar o nível de autenticação exigido de ao utilizador dependendo do nível de risco associado ao pedido de acesso.

O modelo de segurança zero trust é um modelo de segurança que opera sob o princípio de que nenhum utilizador ou dispositivo é automaticamente confiável com base na sua localização ou propriedade na rede; cada deve ser verificado antes de lhe ser concedido acesso (NIST SP 800-207). O Identity as a Service (IDaaS) é uma solução IAM baseada na nuvembaseada em solução de IAM, como o Microsoft Entra ID (Microsoft Learn).