Що таке управління ідентифікацією та доступом (IAM)?

Управління ідентифікацією та доступом (IAM) — це модель управління, яка визначає, хто і до чого має доступ у SaaS-додатках. Вона охоплює автентифікацію (хто є користувачем) та авторизацію (що цьому користувачеві дозволено робити). Для урядових систем США Керівництво з цифрової ідентифікації NIST (SP 800-63-4, липень 2025 р.) встановлює вимоги до підтвердження особи, автентифікації та федерації.

IAM надає конкретний доступ до зазначених ресурсів потрібним користувачам, водночас забороняючи доступ усім іншим. Це важливо для захисту конфіденційних даних та підтримки функціональності та й операційної цілісності у хмарних середовищах.

Використовуйте паролі з найвищими стандартами безпеки, дотримуйтеся принципу найменших привілеїв, проводьте регулярні аудити та навчайте своїх співробітників заходів безпеки. Також вкрай важливо вивчити IAM вашого SaaS-провайдера можливості або стратегії і узгодити їх із вашим загальним планом безпеки.

До конкретних викликів IAM, унікальних для середовища SaaS, належать:

• Тіньові ІТ: Співробітники можуть впроваджувати SaaS-додатки без схвалення IT-відділу, поза вашим контролем IAM. Регулярно проводьте аудит використання SaaS, щоб вирішити будь-які проблеми з тіньовим IT.
• Видимість і контроль даних: У середовищі SaaS важко визначити, де зберігаються дані та хто має до них доступ. Впровадьте механізми запобігання витоку даних (DLP) для моніторингу та контролю доступу до даних.
• Доступ третіх осіб: Особливу увагу слід приділити контролю доступу для постачальників та партнерів. Рекомендується використовувати надійні заходи автентифікації у сторонніх облікових записах, такі як багатофакторна автентифікація (MFA).\
• масштабованість та складність інтеграції: У міру того, як ваша організація розширюється та інтегрує більше SaaS-додатків, обране вами рішення IAM має масштабуватися та підтримувати ці додатки. Використовуйте централізоване рішення IAM для керування доступом у всіх ваших SaaS-додатках.

• Централізований IAM: Реалізуйте управління ідентифікацією та доступом централізовано, щоб контролювати доступ до всіх ваших додатків SaaS.
• Керування доступом на основі ролей (RBAC): Делегуйте права на операції на основі посадових інструкцій, щоб спростити керування доступом.
• Федеративна ідентичність: Дозвольте користувачам входити в кілька SaaS-додатків з однаковими обліковими даними через одного постачальника ідентифікаційної інформації (IdP), який також може застосовувати багатофакторна автентифікація; NIST SP 800-63-4 встановлює вимоги до федерації для державних систем США (NIST).
• Керування життєвим циклом: Надавайте доступ новим співробітникам і негайно закривайте його, коли змінюються їхні ролі або статус зайнятості.
• Безперервний моніторинг: Відстежуйте активність користувачів і перевіряйте наявність будь-яких відхилень, щоб запобігти можливим загрозам безпеці.
• План реагування на інциденти: Переконайтеся, що у вас є стратегія, яка дозволить вам вирішувати проблеми безпеки в міру їх виникнення.

Останніми трендами та технологіями в SaaS IAM є виявлення загроз на основі ШІ, автентифікація на основі ризиків, нульова довіра (zero trust) та ідентифікація як послуга (IDaaS). Технології ШІ та машинного навчання використовуються для аналізу поведінки користувачів і виявлення будь-яких загроз. Автентифікація на основі ризиків передбачає зміну рівня необхідної автентифікації від користувача залежно від рівня ризику, пов'язаного із запитом на доступ.

Модель безпеки нульової довіри (zero trust) — це модель безпеки, яка працює за принципом, що жодному користувачеві чи пристрою не довіряють автоматично на основі його розташування або власності в мережі; кожен має бути перевірений перед наданням доступу (NIST SP 800-207). Ідентифікація як послуга (IDaaS) — це хмарнерішення IAM-рішення, таке як Microsoft Entra ID (Microsoft Learn).