O que é crescimento de MRR de SaaS?

O crescimento da MRR do SaaS é o aumento da Receita Mensal Recorrente (MRR) para uma empresa de SaaS. É uma medida crucial de saúde financeira que mostra o quão bem a organização pode atrair e manter clientes, o que eventualmente resulta em um plano de negócios viável.

É calculado como o crescimento percentual na receita de assinatura de mês para mês, contabilizando uma série de variáveis como a aquisição de novos clientes, reativações, atualizações, cancelamentos e rebaixamentos.

O sucesso a longo prazo depende da capacidade de uma empresa de desenvolver sua clientela e fornecer renda recorrente, o que é demonstrado por uma taxa de crescimento robusta de MRR. Para ter uma compreensão completa do desempenho financeiro do negócio, é necessário examinar o crescimento da MRR em combinação com outras métricas financeiras. 

O crescimento da MRR do SaaS é uma métrica chave que mostra quão rápido a receita recorrente de uma empresa de SaaS está aumentando. Veja como é calculado:  

1. Calcule o MRR Líquido para Cada Mês

Primeiro, você precisa calcular sua Receita Recorrente Mensal Líquida (MRR Líquido) para cada mês. Isso envolve fatorar vários componentes:

• MRR Inicial: Seu MRR no início do mês.
• Novo MRR: Receita de novos clientes adquiridos durante o mês.  
• MRR de expansão: Aumento da receita de clientes existentes que atualizam seus planos ou compram complementos.  
• Perda de MRR: Receita perdida devido ao cancelamento de assinaturas por clientes.  
• MRR de contração: Diminuição da receita de clientes existentes que fazem downgrade de seus planos.  

MRR líquido = MRR inicial + novo MRR + MRR de expansão - MRR de rotatividade - MRR de contração

2. Calcular a taxa de crescimento do MRR

Depois de ter o MRR líquido por pelo menos dois meses consecutivos, você pode calcular a taxa de crescimento:

Taxa de crescimento do MRR = [(MRR líquido deste mês - MRR líquido do mês passado) / MRR líquido do mês passado] * 100  

Exemplo:

• MRR líquido do mês passado: $10,000
• MRR líquido deste mês: $12,000

Taxa de crescimento do MRR = [($12.000 - $10.000) / $10.000] * 100 = 20%

Por fornecer insights incomparáveis sobre fluxo de caixa, estabilidade e saúde financeira, a MRR é essencial para empresas de SaaS. Ela serve como um indicador-chave de desempenho (KPI) que ilustra quão previsível é a receita futura, facilitando iniciativas de crescimento e um planejamento financeiro bem informado. 

Além disso, a MRR fornece informações importantes sobre aquisição de clientes e taxa de rotatividade, refletindo a capacidade de uma empresa de atrair, reter e aumentar sua clientela. Embora uma MRR em constante aumento possa estar associada ao sucesso a longo prazo, é essencial observar que ela também pode indicar outros fatores que influenciam a satisfação do cliente e a saúde corporativa.

Cálculos imprecisos de MRR em organizações de SaaS podem resultar de uma série de erros comuns. Os erros identificados foram: 

• não considerar descontos e assinaturas de teste
• não incorporar pagamentos únicos
• não padronizar assinaturas anuais para custos mensais. 

Custos de configuração e taxas de integração são exemplos de pagamentos únicos que não devem ser incluídos no MRR, pois não são considerados receita recorrente. 

Para garantir uma representação adequada no MRR, as assinaturas anuais devem ser divididas por 12 para determinar seu equivalente mensal. O MRR também é impactado por descontos e assinaturas de teste; certifique-se de levar em conta sua influência para evitar erros em suas estimativas.

Diferentes formas de MRR são usadas por organizações de SaaS para examinar o potencial de crescimento, o engajamento do cliente e as tendências de receita. Elas consistem em Churn MRR, Reactivation MRR, Contraction MRR, Expansion MRR e New MRR.

• A receita de clientes recém-adquiridos é representada pelo novo MRR, que mostra o quão bem o negócio é capaz de atrair novos clientes.
• A expansão da MRR reflete o crescimento da receita de clientes existentes que atualizam seus planos ou adicionam serviços, potencialmente indicando satisfação do cliente e Oportunidades de Upselling sem garantir sucesso.
• A contração da MRR indica oportunidades de melhoria na satisfação e retenção do cliente, mostrando a receita perdida como resultado de planos rebaixados ou cliente rotatividade.
• A reativação da MRR mostra a capacidade da empresa de recuperar consumidores perdidos, capturando receita de clientes que saíram anteriormente, mas retornaram.
• A receita perdida como resultado de cancelamentos de clientes é representada pela rotatividade da MRR, que destaca áreas nas quais a empresa deve se concentrar a retenção táticas.

As organizações de SaaS podem aprender muito sobre sua dinâmica de receita, comportamento do cliente e potencial de crescimento monitorando essas várias formas de MRR. Elas podem usar essas informações para tomar decisões bem informadas sobre planos de marketing, programas de retenção de clientes e desenvolvimento de produtos.

É crucial lembrar que, para fornecer um panorama completo da saúde financeira geral e trajetória de crescimento de uma empresa, as medições de MRR devem ser examinadas em combinação com outras medidas financeiras e dados de clientes.