Cum să configurați și să rulați programe de afiliere SaaS

Căutați alte modalități de a obține clienți? Pentru a ajunge la un public mai larg, luați în considerare configurarea unui program de afiliere pentru SaaS-ul dvs. Acesta funcționează încurajând persoanele să vă facă publicitate produsului, să genereze trafic și să producă clienți potențiali. Permiteți-ne să vă ghidăm prin fiecare etapă a procesului. 

Begin by outlining your affiliate program’s objectives. Do you plan to expand your brand reach, increase sales, or both? With goals in mind, you create your structure and the type of affiliates you attract.

To hit your targets, think about the following questions:

• What are your metric goals? For example: increase traffic by 10%, generate 50 new leads per month and consistently show a 5% conversion rate from affiliate referrals.
• What is the budget for affiliate commissions?
• What type of affiliates do you want? E.g., bloggers, influencers, review sites and industry partners.

After identifying your goals, create a commission structure that makes sense. To give you an idea, take a look at  some common commission models for SaaS:

Alegerea unei platforme de urmărire este importantă pentru succesul programului dvs. Acest software acționează ca bază a operațiunilor dvs., urmărind link-urile și conversiile afiliate, gestionează plățile afiliate și generează rapoarte și analize. Când investigați platformele, gândiți-vă la:

• Sunt automatizate calculele comisionului și plățile recurente?
• Sunt caracteristicile de care aveți nevoie, cum ar fi rapoarte personalizabile sau detectarea robustă a fraudei în platformă?
• Se integrează fără probleme cu CRM-ul, gateway-ul de plată și alte instrumente existente?
• Sunt incluse măsuri de prevenire a fraudei, cum ar fi urmărirea adresei IP, verificarea e-mailului și limitele de recomandare personalizabile? 
• Este structura de prețuri transparentă și funcționează cu bugetul dvs.?
• Vine serviciul lor cu asistență fiabilă pentru clienți și asistență la integrare?

To find affiliates, begin with individuals and businesses that align with your target audience. Use a multi-faceted approach to recruitment:

1. Direct Outreach: Find affiliates through email, social media, or LinkedIn. Customize your messages and summarize the benefits of your program.
2. Affiliate Networks: Use affiliate networks like CJ Affiliate or ShareASale to access a wider pool of potential partners.
3. Marketing de conținut: Develop blog posts, articles, and social media content to promote your affiliate program and find partners.
4. Publicitate plătită: Run targeted ads on Google Ads or Facebook Ads to locate a broader audience of affiliates.
5. Bloggeri și creatori de conținut: Identificați persoane care scriu despre subiecte relevante pentru produsul sau industria dvs.
6. Influenceri: Găsiți influenceri pe rețelele sociale care au un număr mare de urmăritori activi în nișa dvs.
7. Site-uri de recenzii: Trimiteți produsul dvs. pe site-uri web și publicații pentru recenzii.
8. Alianțe strategice: Creați alianțe cu companii care se potrivesc cu strategia dvs. de produs sau serviciu.

Acum creează o pagină de destinație pentru afiliați care ilustrează beneficiile programului tău. Afișează-ți ratele de comision, oferă materiale promoționale și configurează asistență dedicată.

Subiectele cheie ale unei pagini de destinație de calitate includ:

• Titlu clar și concis: Comunicați esența programului dvs. și rezumați beneficiile pentru afiliați. Exemple: “Alăturați-vă programului nostru de afiliere și câștigați comisioane recurente,” “Parteneriați cu noi pentru a vă crește audiența și veniturile,” “Deveniți afiliat și deblocați recompense exclusive”
• Beneficii și structura comisioanelor: Prezentați atât beneficiile financiare, cât și cele nefinanciare de care vor beneficia afiliații.
  – Tarife de comision: Afișați în mod vizibil tarifele de comision și indicați dacă acestea sunt bazate pe procente, recurente sau cu taxă fixă. Utilizați tabele pentru a face acest lucru ușor de înțeles.
  – Termeni de plată: Explicați cum și când vor primi afiliații comisioanele. Specificați pragurile minime de plată și metodele de plată.
  - Suport promoțional: Explicați materialele și resursele de marketing pe care le furnizați, cum ar fi bannere, șabloane de e-mail, active de social media și manageri afiliați dedicați.

• Studii de caz și referințe: Afișați exemple relevante și mărturii din colaborări anterioare cu afiliați pentru a demonstra rezultatele pozitive obținute.
• Call to action: Entice visitors to sign up for your program with a well placed call-to-action button.
• Formular de afiliere: Colectați informații personale/comerciale (nume, e-mail, adresă, detalii de plată), canale de marketing (site web, blog, rețele sociale), metode promoționale și demografia publicului. În timpul procesului de înscriere, solicitați-le să fie de acord cu programul dvs. termeni și condiții și Politica de confidențialitate.
• Îmbarcare și instruire: Oferiți noilor afiliați acces la tabloul de bord, materiale de marketing și resurse de instruire. Oferiți un webinar de bun venit sau un tutorial pentru a-i ajuta să înceapă.

Deși o pagină de destinație nu poate garanta atragerea de afiliați de înaltă calitate, ar putea contribui la atragerea de afiliați interesați să promoveze produsul dvs. SaaS.

A strong fraud prevention strategy is key to maintaining the integrity and long-term success of your SaaS affiliate program. Addressing threats quickly could potentially help prevent harm to your brand’s reputation, finances, and the trust of any associates.

To safeguard your program from fraudulent activities, consider incorporating the following measures into your affiliate tracking platform:

• IP Address Tracking: Track the IP addresses associated with affiliate activities. This can help you identify suspicious behavior, such as multiple signups or conversions originating from the same IP address. If you see  suspicious activity, you can investigate and take action, such as blocking the IP address or suspending the affiliate account.
• Email Verification Checks: Require affiliates to verify their email addresses during the sign-up process. Verifying email addresses helps guarantee they are legitimate accounts, thus minimizing potential fake signups. You can use email verification services to automate this process and flag any invalid or disposable email addresses.
• Limite de recomandare: Stabiliți limite pentru numărul de recomandări pe care un afiliat le poate genera într-o anumită perioadă. Acest lucru ajută la prevenirea abuzurilor prin limitarea impactului potențial al activității frauduloase. Puteți seta limite zilnice, săptămânale sau lunare în funcție de natura produsului și a programului dvs.
• Monitorizarea activității suspecte: Monitorizează-ți programul pentru modele neobișnuite de comportament, cum ar fi: 
   - Vârfuri în trafic sau conversii de la un singur afiliat
   - Ratele de respingere tind să fie mai mari pentru traficul trimis de afiliați, indicând potențial nevoia de a asigura consecvența între oferta promovată și experiența utilizatorului pe pagina de destinație.
   - Modele sau surse neobișnuite de clicuri

• Instrumente de detectare a fraudei: Utilizați software de detectare a fraudei care semnalează automat activitatea suspectă pe baza unor parametri, cum ar fi adresa IP, geolocalizarea, informațiile despre dispozitiv și modelele comportamentale. Automatizarea verificărilor inițiale are potențialul de a afecta cheltuielile de timp și resurse, cu toate acestea impactul poate varia.
• Aplicații de revizuire manuală: Verificați fiecare aplicație de afiliere înainte de a o aproba. Verificați-le site-ul web sau prezența pe rețelele sociale, verificați-le identitatea și evaluați dacă sunt potrivite pentru programul dvs. Această revizuire manuală filtrează afiliații frauduloși.
• Definiți clar regulile programului: Prezentați termenii și condițiile programului dvs., includeți detalii despre structurile de comisioane, termenii de plată, durata cookie-urilor, clauzele de încetare și penalitățile pentru comportament fraudulos. Asigurați-vă că afiliații dvs. înțeleg și sunt de acord cu aceste reguli înainte de a se alătura programului dvs. Politica dvs. de confidențialitate ar trebui să informeze afiliații și clienții despre modul în care datele lor sunt colectate, utilizate și protejate. Asigurați-vă că respectați reglementările aplicabile privind protecția datelor, cum ar fi GDPR.

Partajați cu afiliații dvs. o colecție de materiale de marketing diverse, inclusiv șabloane de conținut, imagini promoționale și inspirație pentru campanii, pentru a le facilita inițiativele de marketing.

• Bannere: Includeți bannere statice și animate. Dimensiunile și formatele lor diverse se aliniază cu diverse aspecte și preferințe ale site-ului web. Faceți bannerele să fie consecvente cu identitatea mărcii dvs. și includeți îndemnuri la acțiune (CTA).
• Persuasive Email Templates: Use pre-written email templates that affiliates can personalize to send to their subscribers. These templates should highlight your product’s key benefits and features, incorporate persuasive language, and include a CTA.
• Postări captivante pe rețelele sociale: Creați o varietate de postări pe rețelele sociale pentru diferite platforme (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram etc.). Includeți imagini atrăgătoare, legende interesante și hashtag-uri relevante pentru a crește vizibilitatea și implicarea. Luați în considerare crearea de șabloane pentru diferite tipuri de postări, cum ar fi: 
    - Anunțuri de produse
    - Mărturii ale clienților
    - Știri și informații din industrie
    - Oferte speciale și promoții.

• Îmbunătățirea imaginii și a videoclipului produsului: Luați în considerare utilizarea imaginilor și videoclipurilor de înaltă calitate ale produsului pentru a prezenta caracteristicile și beneficiile produsului dvs. Includeți capturi de ecran, videoclipuri demo și mărturii ale clienților pentru a demonstra valoarea produsului dvs.
• Postări și articole informative pe blog: Oferiți afiliaților postări pe blog sau articole pe care le pot publica pe site-urile lor web sau le pot partaja cu publicul lor. Aceste articole ar trebui să îi educe pe cititori despre produsul dvs., beneficiile sale și modul în care rezolvă punctele lor dureroase.
• Customizable Landing Pages: If possible, create customizable landing pages for affiliates to promote your product.Optimize the pages for conversions and include relevant information, testimonials, and a clear CTA.

Beyond marketing materials, provide sustained support to affiliates. Hold hosting webinars to educate affiliates about your product and demonstrate marketing strategies or exclusive discounts to motivate affiliates.

Track your affiliate program’s performance using your chosen tracking platform. Monitor key metrics such as:

• Click-Through Rate (CTR): The percentage of clicks on affiliate links relative to the number of impressions. A high click-through rate (CTR) indicates that users are finding your affiliate’s promotions relevant and are taking action by clicking on them.
• Rata de conversie: The percentage of clicks that result in a sale or desired action (e.g., free trial signup, demo request). When there is a high conversion rate, it might suggest that the prospects identified by your affiliates are more likely to become paying customers, though additional factors can also play a role.
• Revenue Per Affiliate: The average revenue generated by each affiliate. This metric identifies top-performing affiliates and shows the overall value they bring to your program.
• Return on Investment (ROI): The overall profitability of your program, calculated by comparing the revenue generated by your affiliate program to the costs incurred (commissions, marketing materials, platform fees, etc.). A positive ROI shows that your program is generating a net profit.

Analizați aceste date pentru a determina afiliații, canalele și strategiile promoționale cu cele mai bune performanțe. Pe baza acestor informații, puteți explora modalități de a vă modifica programul și de a ajusta alocarea resurselor în mod corespunzător.