Cum să stabiliți prețul SaaS-ului dvs. alimentat de AI: calcule de utilizare și strategii de prețuire
Când stabiliți prețul instrumentelor dvs. AI, ar trebui să:
- Înțelegeți-vă costurile.
- Fiți conștienți de valoarea percepută a produsului dvs.
- Cunoașteți mediul competitiv în care lucrați.
Pentru a putea face acest lucru, împărțiți procesul în pași practici:
Definiți-vă unitatea de măsură
Gândiți-vă la modul în care clienții dvs. utilizează produsul dvs. și cum ați măsura acest lucru. Cu alte cuvinte, contorul electric din casa dvs. urmărește puterea pe care o utilizați, apoi vi se facturează în consecință.
Cu SaaS, ar putea fi exemple precum:
→ Dacă serviciul dvs. este condus de apeluri API (de exemplu, procesarea limbajului natural, generarea de imagini), fiecare apel API reprezintă o unitate de consum. Numărați acele interacțiuni.
→ Dacă serviciul dvs. implică stocarea sau procesarea datelor (de exemplu, analiza video, antrenarea modelului de învățare automată pe scară largă), atunci lățimea de bandă sau utilizarea stocării este o metrică relevantă. Taxele ar putea fi bazate pe cât spațiu este utilizat.
→ Dacă produsul dvs. de IA are caracteristici cu propuneri de valoare variate (de exemplu, analize de bază vs. avansate), urmăriți utilizarea caracteristicilor individuale.
→ Pentru procesarea serviciilor de IA text sau cod (de exemplu, traducere, generare de cod), numărul de caractere sau jetoane procesate este un indicator al utilizării.
→ Dacă serviciul dvs. necesită resurse de calcul (de exemplu, simulări complexe, modele de învățare profundă), urmărirea timpului de utilizare a CPU/GPU este o metrică adecvată.
Scopul dvs. este să alegeți o metrică care reflectă valoarea pe care utilizatorii dvs. o primesc de la produsul dvs. Gândiți-vă la:
- Enumerați principalele propuneri de valoare și faceți un brainstorming al beneficiilor pe care instrumentul AI le oferă utilizatorilor dvs. Economisește timp, îmbunătățește precizia, produce feedback sau altceva?
- Mapează valoarea la unități măsurabile prin identificarea unității comparabile și determinarea valorii.
|
Exemplu: Dacă instrumentul dvs. AI automatizează o sarcină, economisind 4 ore pe săptămână, unitatea de măsură ar fi “ore economisite pe lună.” |
- Luați în considerare constrângerile tehnice prin evaluarea elementelor tehnice ale serviciului dvs. AI. Depinde de apeluri API, stocare, caracteristici specifice sau putere de calcul?
- Alegeți cea mai relevantă metrică (metrici) pe baza propunerilor dvs. de valoare și a constrângerilor tehnice. Alegeți unitatea (unitățile) de măsură care reflectă valoarea percepută de client. Puteți avea mai multe metrici dacă acestea reprezintă diferite părți ale valorii produsului dvs.
Instrument de editare a imaginilor bazat pe AI
Propune valoare:
– Economisește timp prin automatizarea sarcinilor complexe de editare
– Îmbunătățește calitatea imaginii cu filtre bazate pe AI
– Oferă o bibliotecă de imagini fără redevențe
Unități potențiale de măsură:
– numărul de imagini editate
– numărul de filtre AI aplicate
– numărul de imagini descărcate din bibliotecă
Metrici alese: O combinație a tuturor celor trei, deoarece acestea reflectă diferite aspecte ale valorii instrumentului.
Unitatea de măsură ar trebui să fie ușor de înțeles pentru clienții dvs. și să se coreleze direct cu valoarea pe care o primesc.
Determinați ce să percepeți
Aflarea cât să percepeți este locul unde lucrurile devin mai complexe. Aceasta presupune echilibrarea costurilor dvs., valoarea percepută a produsului dvs. și peisajul competitiv.
Luați în considerare aceste puncte:
- Analiza costurilor: Identificați costul pentru dvs. de a furniza serviciul. Luați în considerare serverele, dezvoltarea și asistența. Adăugați obiectivul dvs. de marjă de profit și veți avea prețul ideal de vânzare.
- Metrica valorii: Care este principalul beneficiu al instrumentului dvs. de IA? Este un economizor de timp; îmbunătățește acuratețea sau oferă informații valoroase? Timp economisit? Acuratețe îmbunătățită? Puneți o etichetă de preț pe acea valoare.
- Cercetarea concurenței: Investigați ce percep rivalii dvs. pentru a vă face o idee despre piață. Acest lucru vă ajută să vă poziționați produsul cu exactitate. Cu toate acestea, strategiile de subminare a concurenților pot duce la un război al prețurilor și pot devaloriza produsul dvs.
- Prețuri eșalonate: Creați grupuri de prețuri cu seturi de caracteristici variate sau limite de utilizare. Acest lucru oferă opțiuni care vă cresc veniturile prin a face o distincție clară între niveluri.
Instrument de prognoză a vânzărilor AI
Analiza costurilor:
Infrastructură: 5.000 $/lună
Dezvoltare și asistență: 10.000 $/lună
Cheltuieli generale: 2.000 $/lună
Cost: 17.000 $/lună
Valoare estimată: Utilizatorii economisesc în medie 10 ore pe lună și își cresc vânzările cu 5%, deoarece precizia prognozelor lor este îmbunătățită.
Analiză competitivă: Concurenții propun instrumente comparabile în intervalul de preț de la 50 la 200 USD pe utilizator pe lună pe loc.
Strategie preferată: Prețuri bazate pe valoare cu planuri pe niveluri.
Niveluri de prețuri:
|
Nivel |
Funcții |
Limită de utilizare (previziuni/lună) |
Preț/utilizator/lună |
|
De bază |
Previziuni de bază |
50 |
$75 |
|
Pro |
Analize avansate, colaborare |
200 |
$150 |
|
Întreprinderi |
Integrări personalizate, asistență dedicată |
Nelimitat |
$300 |
Pentru a ușura procesul de calcul, utilizați Calculatoare de prețuri SaaS.
Alegeți modelul de prețuri
Deoarece structura de prețuri influențează modul în care utilizatorii percep valoarea produsului dvs. și, prin urmare, disponibilitatea lor de a plăti, alegerea modelului potrivit este o decizie importantă. Fiecare vine cu propriul set de beneficii și dezavantaje, așa că alegeți unul care se aliniază cu produsul dvs. și este potrivit pentru piața țintă și obiectivele de afaceri. Vrem să ne asigurăm că faceți acest lucru corect - așa că urmați aceste sugestii:
- Sondajul pieței țintă cu chestionare sau interviuri pentru a colecta feedbackul lor. Înțelegeți care este modelul de prețuri preferat al clienților dvs. și care cred că este un preț corect pentru caracteristici și funcționalități. Sunt interesați de facturare bazată pe utilizare, plăți unice sau planuri de abonament?
- Evaluează potrivirea produs-piață prin evaluarea modului în care produsul tău se aliniază cu nevoile pieței tale țintă. În funcție de urgența lor pentru soluție, poți avea opțiuni de preț.
- Prognozează veniturile cu modelare financiară pentru a-ți face proiecțiile. Cu diverse modele de prețuri, ia în considerare factori precum achiziția de clienți, pierderea și potențialul de upsell.
- Selectează cea mai bună potrivire pe baza analizei, alegând modelul de prețuri care echilibrează preferințele clienților, complexitatea produsului, predictibilitatea veniturilor și dinamica pieței. Iată câteva avantaje și dezavantaje ale unor modele tipice de prețuri pentru instrumentele AI:
|
Model |
Avantaje |
Contra |
|
Se aliniază cu consumul, flexibil |
Imprevizibil pentru clienți |
|
|
Funcționează pentru toate nevoile, ușor de înțeles |
Nu se potrivește tuturor cazurilor de utilizare |
|
|
Venituri simple, previzibile |
Utilizarea variabilă necontabilizat |
|
|
Atrage utilizatori, potențial de upsell |
Este necesar un echilibru atent pentru a evita pierderile de venituri |
|
|
Se scalează în funcție de dimensiunea echipelor |
Scump pentru echipe mari |
|
|
Depășire |
Flexibilitate |
Descurajează clienții care se tem de cheltuieli |
|
Hibrid |
Beneficiile modelelor multiple |
Complicat de gestionat |
Aruncă o privire mai atentă asupra strategiilor de prețuri SaaS cu resursele noastre detaliate suplimentare:
Blog: Ghid extins despre modelele și strategiile de prețuri SaaS
Chatbot de asistență pentru clienți bazat pe AI
Preferințele clienților: Clienții sunt familiarizați atât cu prețurile per loc, cât și cu modelele bazate pe utilizare (de exemplu, taxat per conversație sau per minut de interacțiune).
Complexitatea produsului: Chatbotul oferă funcții de bază și avansate, cu diferite niveluri de capabilități AI.
Predictibilitatea veniturilor: Compania preferă un flux de venituri previzibil pentru a facilita planificarea financiară.
Dinamica pieței: Concurenții oferă o combinație de prețuri per loc și bazate pe utilizare.
Model ales: Model hibrid care combină prețuri per loc pentru funcții de bază și prețuri bazate pe utilizare pentru capacități AI avansate.
Structura de prețuri:
Plan de bază: 50 USD/utilizator/lună pentru funcționalitatea de bază a chatbotului (de exemplu, răspuns la întrebări frecvente, furnizarea de răspunsuri predefinite).
Supliment bazat pe utilizare: 0,10 USD per răspuns generat de AI pentru funcții avansate precum analiza sentimentelor, recomandări personalizate și gestionarea interogărilor complexe.
Modelul de prețuri trebuie să fie suficient de flexibil pentru a se adapta pe măsură ce produsul evoluează și piața se schimbă.
Testați și iterați
Chiar și după ce îți lansezi SaaS-ul AI și îți stabilești prețurile, munca nu s-a terminat. Trebuie să fii atent la modul în care îl folosesc oamenii, să aduni date și să fii pregătit să îți ajustezi prețurile dacă este necesar:
- Colectează date urmărind totul. Notează cât de des este folosit produsul tău, care sunt caracteristicile populare și dacă utilizatorii renunță.
- Cere feedback de la clienți pentru a înțelege ce cred. Sunt mulțumiți de prețuri? Este clar și ușor de înțeles?
- Rulează Testare A/B pentru a experimenta cu opțiunile de prețuri pentru a vedea ce funcționează.
- Monitorizează piața urmărind concurența și tendințele. Va trebui să te adaptezi la piața în schimbare.
Prețuirea este un proces continuu, nu o decizie unică. Prin testarea, iterarea și adaptarea strategiei de prețuire într-un proces continuu, veți ști că SaaS-ul dvs. bazat pe AI este competitiv, profitabil și oferă valoare clienților dvs.
Studii de caz
O defalcare a instrumentelor AI, a modelelor lor de prețuire și a unor puncte cheie în lecțiile învățate:
|
SaaS bazat pe AI |
model de prețuri |
Lecții învățate |
|
OpenAI (GPT-3) |
Bazat pe utilizare, în principal pe jetoane generate. Ia în considerare factori precum modelul utilizat. Planuri etajate pentru cazuri de utilizare la scară largă |
Puterea flexibilității: combinația OpenAI de prețuri bazate pe utilizare și pe niveluri deservește o populație diversă. Importanța transparenței: OpenAI oferă documentație despre modul în care este calculată utilizarea și prețurile token, permițând dezvoltatorilor să își controleze costurile. |
|
Grammarly |
Freemium și pe niveluri: verificări gramaticale de bază gratuite și funcții premium. De exemplu, sugestii de stil, verificări de plagiat. Se vinde în planuri lunare și anuale. |
Upselling de la un nivel freemium puternic: versiunea gratuită Grammarly oferă valoare, atrăgând utilizatorii să exploreze beneficiile planurilor premium. |
|
Descript (Editare audio/video) |
Freemium: oferă editare de bază cu timp de transcriere limitat Planuri pe niveluri: timp de transcriere crescut, funcții de colaborare, acces la bibliotecă de muzică/video |
Utilizare limitată în modelul freemium: planul gratuit Descript limitează timpul de transcriere, astfel încât utilizatorii pot face upgrade dacă se bazează pe serviciu. Ușurința în utilizare este un argument de vânzare: Descript este ușor de utilizat, justificând prețul în ceea ce privește economisirea de timp pentru creatorii de conținut. |
|
AWS (Amazon SageMaker, Rekognition, etc.) |
În mare parte bazat pe utilizare: Taxat pentru timpul de calcul, apelurile API, stocarea datelor Unele servicii specifice au opțiuni pe niveluri. |
Complexitatea este o problemă: prețurile granulare ale AWS pot fi copleșitoare pentru unele întreprinderi mai mici și este nevoie de documentație și calculatoare de prețuri. Scalarea odată cu clientul: Modelul bazat pe utilizare este corect, dar necesită o urmărire atentă a utilizării pentru a evita costurile neașteptate |
Concluzie
Deși la început stabilirea prețurilor pentru instrumentele dvs. de IA poate părea copleșitoare, împărțind-o în pași mici, puteți naviga prin proces și puteți găsi punctul de preț potrivit. Înțelegeți-vă utilizatorii, cunoașteți-vă costurile și fiți dispus să vă adaptați și să faceți modificări atunci când este necesar. Cu puține cunoștințe și strategia potrivită, vă puteți configura SaaS-ul pentru succes și îl puteți urmări cum prosperă în lumea captivantă a IA.
Întrebări frecvente
-
Din păcate, nu există un răspuns absolut la această întrebare. Modelul de prețuri ideal va depinde de propunerea de valoare a produsului dvs., de piața țintă și de structura costurilor. Pentru a găsi cea mai bună potrivire, încercați diverse modele, cum ar fi bazat pe utilizare, pe niveluri și hibrid.
-
Luați în considerare cheltuielile de infrastructură, cum ar fi serverele și bazele de date, costurile de dezvoltare și asistență și cheltuielile generale pentru a determina punctul de preț minim de referință.
-
Prețuirea bazată pe utilizare, numită uneori prețuire măsurată, îi taxează pe clienți în funcție de cât folosesc din serviciul dvs. Valoarea produsului dvs. este legată direct de utilizare, dar este favorizată pentru flexibilitatea sa pentru clienți, astfel încât aceștia să aibă mai mult control asupra costurilor.
-
Utilizați un model de prețuire care este strategic transparent și previzibil. Atunci când alegeți prețuirea bazată pe utilizare sau depășire, utilizați o comunicare clară, alerte de utilizare și limite de cheltuieli pentru a preveni surprizele clienților cu privire la costuri.
-
Ambele modele sunt atractive pentru clienți și demonstrează valoarea produsului dvs. Cu toate acestea, aveți o cale clară de conversie și upselling pentru a genera venituri.
-
Strategia de prețuri este un proces continuu. Urmăriți în mod regulat tendințele pieței, feedback-ul clienților și marjele dvs. pentru a face ajustări inteligente pentru a vă optimiza prețurile.
Sunteți gata să începeți?
Am fost în locul tău. Permiteți-ne să vă împărtășim cei 18 ani de experiență și să vă transformăm visele globale în realitate.
Română 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Deutsch 
Italiano 
Polski 
Українська 
日本語 
한국어 
Français 
Nederlands