Ce este B2B SaaS?

SaaS B2B (Software ca Serviciu Business-to-Business) este un model de livrare de software în care utilizatorului i se oferă acces la aplicație pe bază de abonament. Deoarece B2B SaaS este bazat pe cloud, sistemul poate fi accesat de la distanță fără instalare.

Caracteristicile B2B SaaS includ: 

• Scop: Creat pentru a răspunde cerințelor de afaceri.
• Acces: Soluțiile B2B SaaS sunt disponibile oricând și sunt supuse actualizărilor de sistem.
• Date din industrie: Piața globală SaaS este de așteptat să atingă 232 miliarde de dolari în 2024.

B2B SaaS este un serviciu pe bază de abonament, ceea ce înseamnă că firmele trebuie să plătească un abonament lunar sau anual pentru a accesa aplicația. 

• Pentru Client (Companie):
  • Accesează software-ul prin cloud.
  • Actualizările automate și mentenanța sunt gestionate de furnizorul B2B SaaS. 
• Pentru Furnizor (Companie SaaS):
  • Menține infrastructura, stocarea în cloud, datele și actualizările tehnice.
  • Construiește un flux de venituri predictibil. (Veniturile din abonamentele SaaS au crescut 437% în ultimul deceniu).

B2B SaaS prezintă o abordare diferită comparativ cu software-ul tradițional on-premise, arătând variații în costuri, accesibilitate, scalabilitate și mentenanță..

Soluțiile B2B SaaS se referă la diverse considerații în peisajul actual de afaceri. 

• Gestionarea resurselor: Predictibilitatea costurilor abonamentelor este legată de o scădere potențială a cheltuielilor neprevăzute pentru companii. 
• Securitatea Datelor & Copii de Rezervă: Oferă securitate și control al datelor, pe măsură ce informațiile sunt mutate în medii cloud.  
• SaaS B2B soluțiile abordează mai multe aspecte relevante în mediile de afaceri contemporane.
• Eficiență operațională: Scurtează ciclurile lungi de vânzări B2B prin comunicare îmbunătățită și instrumente de luare a deciziilor.
• Personalizare: Oferă opțiuni pentru a satisface cerințele variate și personalizate ale clienților B2B.
• Conformitate: Implementează protocoale de securitate cruciale pentru menținerea încrederii clienților și conformitatea cu reglementările.

Atunci când alegeți o soluție SaaS B2B, luați în considerare următoarele aspecte pentru o potrivire operațională și valoare pe termen lung: 

• Valoare de afaceri imediată: Soluția trebuie să rezolve o problemă critică.
• Îmbunătățire continuă: Alegeți soluții SaaS B2B care efectuează actualizări regulate și respectă ghidurile industriei.
• Scalabilitate: Abilitatea aplicației SaaS B2B de a se adapta la schimbările din industrie poate avea un efect asupra costurilor de utilizare. 
• Securitatea datelor: Furnizorul trebuie să ofere măsuri solide de securitate a datelor.
• Experiența utilizatorului: Designul UI/UX este relevant pentru utilizatori.

Dezvoltatorii de SaaS B2B sunt responsabili pentru securitatea datelor și conformitate, respectând diverse standarde legale și implementând măsuri tehnice specifice. 

Acestea includ: 

• Conformitate reglementară: Respectarea SOC 2 și ISO 27001, și reglementări specifice precum HIPAA sau PCI DSS.
• Protecția Datelor: Include Criptarea datelor (în repaus și în tranzit).
• Managementul Amenințărilor: Monitorizare regulată pentru amenințări cibernetice și elaborarea planificării răspunsului la incidente.
• Controlul accesului: Managementul atent al identității, nivelurilor de acces, integrărilor riscante și partajărilor de date externe pentru a reduce riscurile de conformitate.

Da, soluțiile B2B SaaS sunt, în general, concepute pentru a evolua și a oferi flexibilitate. Evoluția este realizată prin:

• Soluții bazate pe cloud oferă opțiuni pentru modificarea capacităților operaționale (adăugarea sau eliminarea utilizatorilor, ajustarea funcționalităților) și pentru personalizare, pentru a se alinia cerințelor specificate.
• Integrare: Implică compatibilitate cu sistemele existente și instrumentele specifice industriei.
• Asigurarea viitorului: Căutați furnizori care încorporează tehnologii avansate precum inteligența artificială, învățare automată, și microservicii. 
• Capacități Omnicanal: Susținerea unei experiențe unificate pe diverse canale de afaceri.

Prețurile SaaS B2B sunt de diferite tipuri, create pentru a se adapta cerințelor utilizatorului. Strategiile de preț pot fi modificate în funcție de buget sau de modificările de utilizare. 

• Prețuri eșalonate: Poate fi actualizat la planuri mai costisitoare pentru a accesa mai multe funcționalități sau niveluri de utilizare. 
• Preț per utilizator: Oferă transparență și o estimare simplă a costurilor, bazată pe numărul de utilizatori cu acces la aplicația B2B SaaS.
• Preț bazat pe valoare: Asociază realizările utilizatorilor cu valoarea percepută.