Типи SaaS

Що таке B2B SaaS?

Оновлено: Жовтень 15, 2026

Автор: Ioana Grigorescu, Контент-менеджер

Перевірено: Meir Amzallag, Генеральний директор & Співзасновник

Що таке B2B SaaS?

B2B SaaS (Програмне забезпечення як послуга для бізнесу) — це модель надання програмного забезпечення, за якої постачальник продає іншим компаніям доступ до програми на основі підписки. Оскільки B2B SaaS є хмарним, до системи можна отримати віддалений доступ без встановлення. За прогнозами Statista, дохід від SaaS сягне 488,53 мільярда доларів США у 2026 році.

Особливості B2B SaaS включають:

Призначення: Створено для задоволення потреб бізнесу.
Доступ: Рішення B2B SaaS доступні в будь-який час і отримують регулярні оновлення системи.
приклади: Slack для командних повідомлень, Zoom для відеодзвінків та QuickBooks Online для бухгалтерського обліку.

Як працює модель B2B SaaS?

B2B SaaS — це на основі підписки, що означає, що компанії зобов'язані сплачувати щомісячну або щорічну плату для доступу до застосунку.

Для Замовника (Бізнесу):

Отримує доступ до програмного забезпечення через хмару.

Автоматичні оновлення та обслуговування забезпечуються постачальником B2B SaaS.
Підтримує інфраструктуру, хмарне сховище, дані та технічні оновлення.
Створює передбачуваний потік доходу.

Примітка

B2C SaaS, як-от Netflix, продається фізичним особам. B2B SaaS продається компаніям, тому він додає ролі користувачів, контракти та інтеграції з іншими бізнес-системами.

Які переваги B2B SaaS порівняно з локальними рішеннями?

B2B SaaS пропонує інший підхід порівняно з традиційним локальним програмним забезпеченням, демонструючи відмінності у витратах, доступності, масштабованості та обслуговуванні.

Функція	B2B SaaS (Хмарний)	Локальний (Традиційний)
Структура витрат	Усуває значні початкові інвестиції у апаратне та програмне забезпечення, що призводить до значної економії коштів. Більшість постачальників пропонують гнучкі плани підписки.	Висока початкова вартість за ліцензії & обладнання (CapEx).
масштабованість	Вища масштабованість: Легко адаптуйте використання та функції для задоволення мінливих потреб.	Потребує придбання та управління додатковим обладнанням.
Обслуговування	Повністю обслуговується провайдером, звільняючи ІТ-відділ компанії для зосередження на стратегічних ініціативах.	Обробляється внутрішньою ІТ-командою компанії.
Простота використання	Зазвичай простіший у використанні та оснащений потужними інструментами звітності.	Значно варіюється; часто вимагає спеціалізованих ІТ-знань.
Контроль	Менший контроль над середовищем (постачальник керує інфраструктурою та оновленнями).	Повний контроль над апаратним забезпеченням, даними та оновленнями.
Залежність	Залежність від стабільного інтернет-з'єднання є вирішальною; перебої в роботі сервісу впливають на доступ.	Працює без зовнішнього інтернету (у внутрішній мережі).
Ризик безпеки	Вимагає ретельної оцінки заходів безпеки та сертифікатів відповідності провайдера SaaS.	Безпека та конфіденційність повністю керуються бізнесом.

Які проблеми вирішує B2B SaaS?

Які ключові аспекти слід враховувати при виборі рішення B2B SaaS?

Вибираючи B2B SaaS рішення, враховуйте наступні моменти для забезпечення довгострокової операційної відповідності та цінності:

Миттєва бізнес-цінність: Рішення повинно вирішувати критичну проблему.
Безперервне вдосконалення: Обирайте B2B SaaS рішення, що регулярно оновлюються та дотримуються галузевих рекомендацій.
Масштабованість: Здатність B2B SaaS-застосунку адаптуватися до змін у галузі може впливати на витрати на використання.
Безпека даних: Постачальник має забезпечувати надійні заходи безпеки даних.
Користувацький досвід: UI/UX дизайн є актуальним для користувачів.
Перенесення даних: Підтвердіть, що постачальник пропонує експорт даних, щоб зміна провайдера пізніше залишалася практичною.

Як B2B SaaS забезпечує безпеку даних і відповідність нормативним вимогам?

Розробники B2B SaaS відповідають за безпеку даних та відповідність нормам, дотримуючись різноманітних правових стандартів і впроваджуючи конкретні технічні заходи.

До них належать:

Дотримання нормативних вимог: Відповідність SOC 2 та ISO 27001, а також специфічним нормативним актам, таким як HIPAA або PCI DSS.
Захист даних: Включає Шифрування даних (у стані спокою та під час передачі).
Управління загрозами: Регулярний моніторинг кіберзагроз та розробка плану реагування на інциденти.
Контроль доступу: Ретельне управління ідентифікацією, рівнями доступу, ризикованими інтеграціями та зовнішнім обміном даними для зниження комплаєнс-ризиків.

Чи буде B2B SaaS розвиватися відповідно до потреб мого бізнесу?

Так, рішення B2B SaaS зазвичай розроблені для еволюції та забезпечення гнучкості. Еволюція досягається за допомогою:

Хмарні рішення надають можливості для модифікації операційних можливостей (додавання або видалення користувачів, налаштування функціоналу) та для кастомізації відповідно до заданих вимог.
Інтеграція: Передбачає сумісність з існуючими системами та галузевими інструментами.
Перспективність: Шукайте провайдерів, які використовують передові технології, такі як ШІ, машинне навчання та мікросервіси.
Омніканальні можливості: Підтримка єдиного досвіду в різних бізнес-каналах.

Як ціноутворення B2B SaaS масштабується разом із моїм бізнесом?

Ціноутворення B2B SaaS буває різних типів, розроблене для масштабування відповідно до вимог користувача. Стратегії ціноутворення можуть бути змінені залежно від бюджету або змін у використанні.

Багаторівневе ціноутворення: Може бути оновлено до дорожчих планів для доступу до більшої кількості функцій або рівнів використання.
Ціноутворення за користувачем: Пропонує прозорість та просту оцінку вартості на основі кількості користувачів з доступом до B2B SaaS-застосунку.
Ціноутворення на основі вартості: Пов'язує досягнення користувачів зі сприйнятою цінністю.

Висновок

B2B SaaS пропонує компаніям альтернативу традиційному локальному програмному забезпеченню, що потенційно впливає на гнучкість, доступність та вартість. Розуміння моделі B2B SaaS, її потенційних переваг, таких як масштабованість, та ключових аспектів для вибору може вплинути на операційну ефективність та структуру витрат бізнесу.