O que é B2B SaaS?

SaaS B2B (Business-to-Business Software as a Service) é um modelo de entrega de software onde um fornecedor vende para outras empresas acesso ao aplicativo por assinatura. Como o B2B SaaS é baseado em nuvem, o sistema pode ser acessado remotamente sem instalação. Statista projeta que a receita de SaaS atingirá USD 488,53 bilhões em 2026.

As funcionalidades do B2B SaaS incluem:

• Objetivo: Criado para responder a requisitos de negócio.
• Acesso: As soluções B2B SaaS estão disponíveis a qualquer momento e recebem regulares atualizações do sistema.
• exemplos: Slack para mensagens de equipe, Zoom para chamadas de vídeo e QuickBooks Online para contabilidade.

B2B SaaS é baseados em assinatura, significando que as empresas são obrigadas a pagar uma taxa mensal ou anual para aceder à aplicação.

• Para o Cliente (Empresa):

Acede ao software através da nuvem.

• Atualizações e manutenção automáticas são geridas pelo fornecedor de SaaS B2B.
• Mantém a infraestrutura, o armazenamento na nuvem, os dados e as atualizações técnicas.
• Cria um fluxo de receita previsível.

SaaS B2B apresenta uma abordagem diferente em comparação com o software tradicional on-premise, mostrando variações em despesas, acessibilidade, escalabilidade e manutenção.

Ao escolher uma solução SaaS B2B, considere os seguintes pontos para um ajuste operacional e valor a longo prazo:

• Valor Comercial Imediato: A solução deve resolver um problema crítico.
• Melhoria Contínua: Selecione soluções SaaS B2B que realizem atualizações regulares e sigam as diretrizes da indústria.
• Escalabilidade: A capacidade da aplicação SaaS B2B de se adaptar às mudanças da indústria pode ter um efeito sobre as despesas de uso.
• Segurança de dados: O fornecedor deve providenciar medidas robustas de segurança de dados.
• Experiência do usuário: UI/UX O design é relevante para os usuários.
• Portabilidade de dados: Confirme que o fornecedor oferece exportação de dados, para que a troca de provedores mais tarde permaneça prática.

Desenvolvedores de SaaS B2B são responsáveis pela segurança de dados e conformidade, aderindo a diversos padrões legais e implementando medidas técnicas específicas.

Estas incluem:

• Conformidade Regulatória: Conformidade com SOC 2 e ISO 27001, e regulamentações específicas como HIPAA ou PCI DSS.
• Proteção de Dados: Inclui Criptografia de dados (em repouso e em trânsito).
• Gestão de Ameaças: Monitoramento regular de ameaças cibernéticas e elaboração do planejamento de resposta a incidentes.
• Controle de Acesso: Gestão cuidadosa de identidade, níveis de acesso, integrações de risco e compartilhamento de dados externos para mitigar riscos de conformidade.

Sim, as soluções B2B SaaS são geralmente projetadas para evoluir e oferecer flexibilidade. A evolução é alcançada através de:

• Soluções baseadas em nuvem oferecem opções para modificar as capacidades operacionais (adicionar ou remover usuários, ajustar funcionalidades) e para personalização para se alinharem com os requisitos especificados.
• Integração: Envolve compatibilidade com sistemas existentes e ferramentas específicas do setor.
• Preparação para o Futuro: Procure por provedores que incorporam tecnologias avançadas como IA, machine learning e microsserviços.
• Capacidades Omnicanal: Suportando uma experiência unificada em diversos canais de negócio.

O preço do SaaS B2B é de diferentes tipos, criado para escalar com os requisitos do usuário. As estratégias de precificação podem ser modificadas dependendo de alterações no orçamento ou no uso.

• Precificação em camadas: Pode ser atualizado para planos mais caros para acessar mais recursos ou níveis de uso.
• Precificação por usuário: Oferece transparência e estimativa de custo simples com base no número de usuários com acesso ao aplicativo SaaS B2B.
• Preço Baseado em Valor: Conecta as conquistas do usuário com o valor percebido.