Що таке дохід SaaS на одного працівника (RPE)?

Ефективність SaaS-компанії вимірюється фінансовим показником під назвою SaaS Revenue Per Employee (RPE), який розраховується шляхом ділення її річного регулярного доходу (ARR) на загальну кількість співробітників. 

Він функціонує як коефіцієнт ефективності, показуючи суму грошей, зароблену кожним працівником, що зрештою відображає продуктивність та прибутковість робочої сили. Уявіть, що це схоже на розрахунок доходу, отриманого групою будівельників, та його поділ на загальну кількість будівельників. Чим ефективніше команда генерує дохід, тим вищий RPE. 

Середній річний RPE для більшості публічно торгуваних SaaS-компаній становить від $190 тис. до $210 тис. Однак це може змінюватися залежно від галузі, стилю ведення бізнесу та розміру фірми.

Щомісячний періодичний дохід (MRR) за останні 12 місяців слід підсумувати, щоб визначити RPE. Далі, поділіть поточну кількість штатних працівників на весь MRR. RPE, який показує річний періодичний дохід, що вноситься кожним працівником, отримується з цього розрахунку.

На RPE в секторі SaaS впливає кілька важливих елементів, таких як: 

• ефективність операцій
• масштабованість бізнес-моделі
• здатність генерувати повторюваний дохід. 

Завдяки хмарній інфраструктурі, підприємства SaaS можуть обслуговувати велику базу користувачів з низькими додатковими витратами, що призводить до високого RPE та ефективних операцій. Модель повторюваного доходу SaaS гарантує стабільний та прогнозований дохід, що дозволяє компаніям фінансувати плани розширення та ще більше підвищувати RPE. 

Але важливо розуміти, що RPE може значно відрізнятися залежно від ринкової ніші, розміру бізнесу та інших особливостей. 

Одним з важливих показників ефективності та продуктивності компанії SaaS є дохід на одного співробітника або RPE. Однак, через такі фактори, як цільові групи ринку, розмір фірми та стиль ведення бізнесу, він може значно коливатися між компаніями. 

Наприклад, через триваліші цикли продажів та більші обсяги угод, SaaS-компанії, орієнтовані на підприємства, зазвичай мають вищі показники RPE. З іншого боку, компанії, орієнтовані на малий та середній бізнес, можуть мати нижчі показники RPE, але швидші темпи зростання в міру збільшення клієнтської бази. 

Згідно з галузевими порівняннями, середній річний показник RPE для публічно торгуваних SaaS-компаній становить від $190 тис. до $210 тис. Однак ця сума може коливатися від $50 000 для стартапів на ранніх стадіях до понад $1 млн для відомих компаній, орієнтованих на підприємства.  

Важливо пам'ятати, що RPE сам по собі не дає повного уявлення про стан здоров'я компанії. П'ятирічне лонгітюдне дослідження RPE може надати інформацію про операційні покращення та ефективність масштабування SaaS-компанії. Бенчмаркінг з бізнесами аналогічного розміру та в тих самих галузевих вертикалях під час оцінки RPE є необхідним. Це гарантує точніше та значуще порівняння з урахуванням конкретного конкурентного середовища та ринкової динаміки. 

Високий дохід на одного працівника (RPE), що відображає продуктивність та прибутковість робочої сили, означає ефективне використання ресурсів та вищий дохід на одного працівника. Компанії з вищим RPE можуть реінвестувати в розширення та інновації, що призводить до покращення фінансових показників та конкурентної переваги. 

Крім того, високий показник RPE свідчить про те, що бізнес успішно масштабується та підтримує високі стандарти продуктивності. Для точного бенчмаркінгу важливо враховувати галузеві стандарти, а також такі елементи, як розмір бізнесу та джерело фінансування.

Компанії SaaS можуть підвищити свій RPE, покращуючи операційну ефективність, максимально ефективно використовуючи людський капітал та зосереджуючись на тактиках, які генерують більше доходу з меншою кількістю працівників. 

Важливі тактики включають:

• підвищення продуктивності працівників
• інвестування в автоматизацію
• масштабування компанії. 

Високий RPE свідчить про те, що бізнес витрачає менше на витрати, пов'язані з працівниками, такі як зарплата, що може збільшити грошовий потік та норму прибутку. Щоб отримати важливу інформацію про зростання та ефективність масштабування бізнесу, необхідно постійно контролювати та коригувати RPE з часом. 

Хоча RPE є корисним показником ефективності персоналу, критично важливо розуміти його обмеження.  

• Складну динаміку бізнесу можна надмірно спростити за допомогою RPE.  Наприклад, якщо протягом вимірюваного часу спостерігається значний рівень плинності кадрів, високий RPE може не зовсім точно відображати фактичну ефективність компанії. 
• RPE може не відображати якість виконаної роботи.  Наймання більшої кількості працівників, навіть якщо їхня праця нижчої якості, може призвести до високого RPE. 
• Вартість пільг для співробітників не враховується в RPE.  В результаті фактичні витрати компанії на працівників можуть бути неправильно представлені.
• Коли плинність кадрів значна, RPE може бути оманливим. У цих ситуаціях високий RPE може просто відображати поточну практику найму та звільнення працівників.

Хоча вони зосереджені на різних аспектах бізнесу, дохід на одного працівника (RPE), вартість залучення клієнта (CAC)та життєва цінність клієнта (LTV) є важливими фінансовими показниками для SaaS-компаній. Розуміння відмінностей між цими показниками сприяє оцінці довгострокової прибутковості, ефективності залучення клієнтів та операційної ефективності.

• RPE розраховує дохід, отриманий кожною особою, для оцінки операційної ефективності компанії.
• Організація ефективно використовує свої людські ресурси для отримання доходу, якщо її RPE високий.
• Порівнюючи довічну цінність клієнта з вартістю його залучення, коефіцієнт LTV:CAC розраховує прибутковість відносин з клієнтами.
• Позитивний коефіцієнт LTV:CAC вказує на те, що бізнес успішно залучає клієнтів, які будуть цінними в довгостроковій перспективі. 
• SaaS-підприємства можуть використовувати середній коефіцієнт LTV:CAC за 2023 рік 6:1 як орієнтир.

Тим не менш, немає прямого порівняння між RPE та CAC.