Що таке продуктоорієнтоване зростання?
Стратегії зростання
Що таке продуктоорієнтоване зростання?
Продуктоорієнтоване зростання (PLG) — це бізнес-підхід, у якому залучення, конверсія, розширення бази та утримання клієнтів головним чином зумовлені самим продуктом. Підхід PLG зосереджений на створенні продукту, від якого залежать користувачі.
У чому різниця між SLG (орієнтованим на продажі зростанням) і PLG?
Основна відмінність полягає в методах, що використовуються для залучення та завоювання нових клієнтів.
Відділи продажів відіграють ключову роль в орієнтованому на продажі зростанні (SLG), оскільки вони активно шукають, кваліфікують і закривають угоди. Для нього характерні триваліші цикли продажів і прямий контакт.
В основі продуктоорієнтованого зростання (PLG) лежить взаємодія з користувачем. Безкоштовні пробні версії, freemium-підписки та супровід на етапі адаптації допомагають клієнтам зрозуміти цінність продукту, що призводить до оновлень і конверсій.
Які основні переваги продуктоорієнтованого зростання?
Ось чотири основні переваги методу PLG:
- Зменшення CAC (вартості залучення клієнтів): підхід PLG дозволяє контролювати витрати на продажі та рекламу.
- Цикли продажів: продаж продукту - це процес, обмежений у часі.
- Оновлення продукту: розробники продукту регулярно випускають оновлення функцій та технічного обслуговування, щоб гарантувати, що користувачі отримують необхідні їм послуги.
- Потенціал вірусного зростання: продукт PLG може отримувати позитивні відгуки, що призводить до його популяризації.
Як створити стратегію зростання, орієнтовану на продукт?
Ось п'ять найкращих практик, які можна використовувати для розробки стратегії зростання PLG:
- Досягніть повного розуміння вашої цільової аудиторії: визначте, хто ваші користувачі та чого вони очікують від вашого продукту.
- Надайте Freemium версії продукту або Безкоштовні пробні періоди: Поєднуйте функції вашого програмного забезпечення, щоб сприяти Абонентська плата оновлення планів.
- Прості процеси адаптації: зробіть так, щоб клієнтам було легко почати користуватися продуктом.
- Допомога та підтримка в додатку: надавайте користувачам контекстні інструкції та рекомендації збалансованим чином.
- Аналізуйте свої дані: відстежуйте моделі використання та Тенденції галузі.
Які є приклади зростання, орієнтованого на продукт?
PLG - це популярна стратегія зростання , яку використовують кілька SaaS-компаній, таких як:
- Slack: додаток для командного спілкування, який пропонує безкоштовну версію з можливістю оновлення.
- Zoom: інструмент для відеоконференцій, який використовується компаніями з різних секторів по всьому світу.
- Mailchimp: платформа для автоматизації маркетингу, що пропонує різні тарифні плани.
Висновок
Зростання, кероване продуктом (PLG), — це підхід до розвитку SaaS, який зосереджений навколо продукту, що ставить продукт в основу. Компанії, які надають пріоритет використанню програмного забезпечення шляхом узгодження функцій, регулярних оновлень та повного розуміння поведінки користувачів, є потенційними кандидатами на використання підходу PLG.