Як захистити дані клієнтів SaaS

Щоб захистити дані клієнтів SaaS, використовуйте різноманітні технічні рішення та стратегії, такі як шифрування, контроль доступу, регулярне резервне копіювання та навчання співробітників. This guide outlines some steps you can take to try and safeguard your data and reduce potential risks.

Перш ніж вживати конкретних заходів, оцініть свої поточні заходи захисту даних і безпеки.

• Зробіть інвентаризацію своїх даних: Які типи даних клієнтів збираються та зберігаються? Визначте всі типи даних, які ви збираєте, зберігаєте та обробляєте. Це включає особисту інформацію, таку як ваше ім’я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти, а також фінансові дані та іншу конфіденційну інформацію, якою ви вирішили поділитися з нами.
• Оцініть поточні заходи безпеки: How is this data protected? Review your security infrastructure, including encryption methods, access controls, and backup procedures.
• Assess customer data vulnerability: Evaluate the potential risks and areas of vulnerability in your customer data handling. Conduct an assessment to pinpoint weaknesses in your protection practices. It’s important to consider factors such as unauthorized access, data loss, and system failures.

Шифруйте дані як у стані спокою (під час зберігання), так і під час передавання:

• Шифрування в стані спокою: Це захищає дані, що зберігаються в базах даних, файлових системах або хмарному сховищі.
• Шифрування під час передавання: Це захищає дані під час їх передавання між системами або мережами.

Оберіть правильний метод шифрування:

• Розширений стандарт шифрування (AES): Широко прийнята техніка шифрування з широкою підтримкою в галузі. AES-256 є кращим варіантом.
• Rivest-Shamir-Adleman (RSA): Зазвичай використовується для безпечного обміну ключами.
• Additional options: Explore other algorithms like Twofish or Serpent if they align with your needs.

Впровадження контролю доступу на основі ролей (RBAC) для обмеження доступу на основі посадових обов'язків. Систематично оновлюйте дозволи користувачів, щоб лише уповноважений персонал міг переглядати або змінювати конфіденційні дані. Впровадження багатофакторної автентифікації (MFA) для додаткового рівня безпеки. Це вимагає від користувачів надання декількох форм перевірки, наприклад пароля та унікального коду, надісланого на їхній мобільний пристрій.

Regular backups are necessary to ensure against data loss. Schedule backups as a strategy that includes both on-site and off-site backups. By storing your data redundantly, you mitigate the potential risks associated with data loss or corruption. Test your backups to be certain they are working correctly and can be relied upon if needed.

Ваші співробітники є вашим першим рубежем захисту від порушень безпеки даних. Плануйте регулярні тренінги з підвищення обізнаності про безпеку, щоб навчити їх важливості захисту та безпеки даних. Навчіть їх визначати фішингові електронні листи, використовувати надійні паролі та повідомляти про підозрілу активність. Створіть процедури для повідомлення про інциденти безпеки та створіть культуру обізнаності про безпеку у вашій організації.

Implement broad logging and monitoring mechanisms to track user activity within your SaaS application. This functionality facilitates the detection, notification, and investigation of unauthorized access attempts, potential threats, and security incidents. Review logs often for unusual patterns or anomalies. Set up alerts to notify you of potential security breaches.

Важливо забезпечити безпеку програмного забезпечення, щоб запобігти несанкціонованому доступу до даних. Переконайтеся, що ваш додаток SaaS і будь-які сторонні компоненти завжди оновлені останніми виправленнями безпеки. Ці кроки зменшують можливість використання відомих вразливостей.

Проведення регулярних аудитів безпеки може виявити сфери захисту та безпеки даних, які потребують покращення. Найміть зовнішню фірму з безпеки для проведення комплексної оцінки вашого додатка SaaS та інфраструктури. Ось кілька пропозицій щодо покращення на основі даних.

Тест виявив кілька областей для покращення, зокрема безпеку автентифікації, запобігання міжсайтовому виконанню сценаріїв (XSS) і практики інформаційної безпеки. Після виявлення вразливостей у результатах тестування Slack, визнаючи свою відповідальність за захист даних клієнтів, негайно вжив заходів для вирішення цих проблем.