Що таке позиціонування продукту SaaS?

Позиціонування SaaS-продукту – це процес представлення вашого SaaS-продукту цільовій аудиторії особливим чином та відмежування його від альтернатив. 

• Основна мета: Представлення продукту як альтернативи продуктам конкурентів.
• Обсяг: Позиціонування SaaS-продукту означає представлення не лише характеристик продукту; воно зосереджується на сприйнятій цінності та наданому користувацькому досвіді. 
• Ключова відмінність: Це складний процес, який виходить за рамки створення слогана або ціннісної пропозиції.

Позиціонування SaaS наголошує на адаптивності та клієнтоорієнтованості, зосереджуючись на функціях та перевагах SaaS-продукту.

Цілеспрямоване позиціонування продукту SaaS є актуальним заходом у стратегії будь-якої компанії. Воно дозволяє підприємствам взаємодіяти з певними сегментами аудиторії. 

• Він слугує дороговказом, який визначає, як SaaS-продукт має позиціонувати себе на ринку.
• Це може мати прямий вплив на конверсії та відтік клієнтів.
• Це може вплинути на тривалість циклів продажів і дозволити розглянути ціноутворення на основі цінності. 

Неефективне позиціонування SaaS-продукту може бути пов'язане зі змінами у вартості залучення клієнтів (CAC) та життєвій цінності клієнта (LTV).

Основні компоненти визначають унікальне рішення, яке ваш бренд пропонує конкретній групі клієнтів.

Стартапам потрібно відповісти на конкретні питання, щоб побудувати свою ринкову цінність.

• Визначте больові точки клієнтів та пов'яжіть їх з функціями вашого SaaS. 
• Точно визначте причину, чому ваш SaaS-продукт обирають замість аналогічних рішень. 
• Розгляньте можливість застосування техніки SMART для отримання відповідних інсайтів. 
• Уникайте двозначних запитань.

Заява про позиціонування SaaS — це внутрішній документ, який використовується для формування повідомлень, а не публічний слоган.

1. Підсумуйте: Визначте, що робить ваш SaaS-продукт, для кого він призначений і що робить його унікальним у лаконічному повідомленні.
2. Використовуйте шаблон: Заповніть наступну структуру: [Назва Продукту] — це [Категорія Продукту], що надає [Ключова Перевага/Відмінна Особливість] для [Цільова Аудиторія].

1. Диференціювати: Додайте конкурентну відмінність: На відміну від [Основний Конкурент], наш продукт [Унікальна Функція або Пропозиція], що [Вирішує Специфічну Проблему/Задовольняє Специфічну Потребу] для [Цільова Аудиторія].

Твердження, яке чітко представляє ціннісну пропозицію продукту та диференціює його, може вважатися переконливим.

Характеристики:

• Лаконічний та незабутній
• Резонує з цільовою аудиторією
• Зосереджений на реальних результатах (а не на технічних характеристиках)
• Результат: Потенційно впливає коефіцієнти конверсії та відтік клієнтів шляхом націлювання на конкретні демографічні групи клієнтів.
• Точка відмови: Нечітке визначення вашої унікальної торговельної пропозиції (УТП).

Визначення позиції на ринку — це безперервний процес дослідження та аналізу.

• Дослідження клієнтів: Зрозумійте вашу цільову аудиторію та її потреби.
• Аналіз продукту: Визначте ключові характеристики та переваги вашого продукту.
• Аналіз ринку/конкурентів:
  • Аналізуйте своїх конкурентів.
  • Розумійте ширші ринкові тенденції.
  • Визначте, яке місце займає ваш продукт на конкурентним середовищем..
• Візуальне відображення: Використовуйте матрицю 2×2 квадрантів, щоб візуально відобразити позицію вашого продукту відносно конкурентів (наприклад, на основі таких факторів, як Задоволення клієнтів та частка ринку).
• Удосконалення: Постійно збирайте та аналізуйте відгуки клієнтів, щоб коригувати свою стратегію.

Ваш SaaS-продукт може відрізнятися від альтернатив завдяки поєднанню елементів, які вирішують конкретні завдання користувачів: 

• Фактори диференціації:
  • Функції та інтеграції.
  • Користувацька допомога
  • Ціннісна пропозиція вашого продукту створена для цільової аудиторії.
• Цільовий підхід: Орієнтуйтеся на конкретні галузі та портрети користувачів, щоб забезпечити актуальність пропозиції. 
• Ціннісний результат: Це може стосуватися постійної клієнтської бази, утримання користувачів шаблони та можливості персоналізованої підтримки. 
• Вирішальний тест: Протестуйте ваш продукт на унікальність та ефективність.