Що таке SaaS FinOps?  

SaaS FinOps (фінансові операції) визначається як практика застосування методів фінансового управління для оптимізації витрат, використання та цінності додатків SaaS.  

Це відображає співпрацю та координацію між фінансовими, ІТ- та бізнес-функціями для отримання інформації про підписки SaaS, контролю витрат, забезпечення точності та узгодження використання SaaS з бізнес-цілями.  

Основні цілі SaaS FinOps: 

• підвищити цінність, отриману від інвестицій у хмарні технології 
• уникнути незапланованих витрат 
• сприяти розумінню того, як діяльність різних осіб впливає на хмарні витрати організації.  

SaaS FinOps стосується ефективного та раціонального використання хмарних ресурсів, що може вплинути на використання ресурсів та зростання, навіть якщо скорочення витрат не є єдиною метою.  

Основні концепції SaaS FinOps включають:  

• співпраця 
• відповідальність 
• централізована керівна фінансова посада 
• негайне звітування 
• бізнес-орієнтовані рішення 
• хмарна модель змінних витрат.  

Ці концепції є необхідними для формування культури відповідальності та прозорості, що є обов'язковим для операцій SaaS.  

Застосовуючи ці концепції, організації можуть узгодити свої витрати на SaaS із ширшими фінансовими політиками та бізнес-цілями. 

Зацікавлені сторони у фінансах SaaS включають: 

• фінансовий директор: виступає центральною фігурою у донесенні інформації про майбутнє зростання до генерального директора та інвесторів 
• директор з інформаційних технологій (CIO): відповідає за встановлення стратегічних технологічних цілей 
• фінансові та бухгалтерські відділи 
• відділи закупівель та постачання
• Інвестори  
• керівники відділів які працюють з фінансовими даними та ключовими показниками ефективності

Ось кілька найкращих практик SaaS FinOps, які варто врахувати:  

• Інтеграція ваших практик управління SaaS з ширшою структурою FinOps для встановлення єдиного підходу до управління хмарними фінансами. 
• Зосередьтеся на забезпеченні прозорості ваших витрат на хмару та SaaS, відстежуючи ключові показники витрат, такі як MRR, ARR та churn, що є основними для SaaS-компаній.   
• Впроваджуйте процеси showback та chargeback для ефективного розподілу витрат, забезпечуючи відповідність витрат бізнес-цілям, а також пріоритетність оптимізації робочого навантаження та зменшення марнотратства.   

Ключові метрики у моделі FinOps для SaaS включають: 

• щомісячний регулярний дохід (MRR) 
• Річний регулярний дохід (ARR) 
• вартість залучення клієнта (CAC) 
• Цінність клієнта протягом життя (CLTV) 
• коефіцієнт відтоку 
• ефективність продажів, яка часто вимірюється показником SaaS Magic Number. 

Ці метрики надають цінну інформацію щодо тенденцій доходу, поведінки клієнтів та загальної ефективності для зростання та прибутковості в SaaS-організаціях.  

На додаток до основних SaaS-показники, FinOps також враховує метрики продуктивності хмарних ресурсів, такі як час безперебійної роботи, ємність, інфраструктура, стрес-тестування, та затримка для підвищення ефективності використання хмарних ресурсів. 

FinOps впливає на ціноутворення та маржу SaaS, надаючи інформацію про витрати, пов'язані з наданням послуги, та дозволяючи приймати більш обґрунтовані рішення щодо ціноутворення.  

Це дозволяє створювати Моделі ціноутворення що може вплинути на маржу та зростання доходу відносно понесених витрат.  

FinOps допомагає прогнозувати витрати при масштабуванні SaaS шляхом: 

• покращення передбачуваності бюджету 
• зменшення ризиків тіньового IT 
• сприяння узгодженості між фінансистами, IT-фахівцями та керівниками бізнесу.   

Компанії можуть використовувати прогнозну аналітику та інструменти FinOps для прогнозування майбутніх витрат на основі минулих даних і моделей використання, що може впливати на зростання масштабованість, рівень впровадження та наявність надлишкового програмного забезпечення.  

Існує кілька викликів, пов'язаних із впровадженням SaaS FinOps в SaaS-організаціях, і до них належать наступні:  

• відсутність прозорості у хмарних витратах 
• розуміння складних моделей тарифікації 
• подолання опору організаційним змінам  
• Створення Центру передового досвіду в хмарі (CCoE) та використання систем управління хмарами (CMPs) може допомогти вирішити більшість цих проблем, сприяючи співпраці та встановлюючи основу для ефективних операцій.