Що таке SaaS CARR (Зобов'язаний річний регулярний дохід)?

SaaS CARR – це загальна річна вартість усіх підписаних контрактів, які є юридично обов'язковими, навіть якщо послуги ще не були активовані або запущені. 

Це дуже важлива метрика для SaaS-компаній, оскільки вона дає уявлення про майбутній дохід, який зафіксовано та підтверджено як регулярний, але який ще не входить до традиційного ARR (Annual Recurring Revenue).

CARR (Підтверджений річний регулярний дохід) та ARR (Річний регулярний дохід) є показниками, що використовуються для вимірювання річної вартості регулярного доходу, але вони відрізняються за своїм охопленням та застосуванням.

CARR, або підтверджений річний регулярний дохід, є важливим для SaaS-компаній, оскільки:

• вона дає загальне уявлення про фінансове становище у довгостроковій перспективі. 
• вона дозволяє SaaS-компаніям прогнозувати майбутній дохід на основі існуючих контрактів та замовлень. 
• це допомагає у розробці продукту через розуміння потенціалу доходу. 

CARR розраховується шляхом підсумовування річної вартості всіх активних контрактів SaaS-бізнесу. Це включає дохід як від нових, так і від існуючих клієнтів. Він також включає зобов'язаний дохід, який ще не був виставлений, що відображає майбутній дохід за контрактом. 

Наприклад, якщо у вас є 10 клієнтів, кожен з яких сплачує $1 000 на місяць, і 5 клієнтів, які сплачують $500 на місяць, ваш CARR становитиме (10 * $1 000 * 12) + (5 * $500 * 12) = $120 000 + $30 000 = $150 000. Забезпечте точний облік дат початку та закінчення контрактів, щоб уникнути помилок у розрахунках. 

SaaS CARR (Контрактний річний періодичний дохід) відображає всі підписані договори з клієнтами, які є активними зараз або стануть активними в майбутньому. Це включає існуючі підписки, а також будь-які додаткові продукти або послуги, які були замовлені. 

Врахування майбутніх контрактів дає загалом більш позитивний прогноз щодо обсягу доходу, який буде отримано. 

SaaS CARR, Booked ARR та визнаний дохід — це три важливі показники. Ось як вони відрізняються: 

CARR відіграє життєво важливу роль у підвищенні точності прогнозування в SaaS-компанії, надаючи чітку картину майбутніх джерел доходу на основі існуючих контрактів. Ця підвищена передбачуваність допомагає у:

• кращому плануванні
• використання ресурсів
• стратегічне планування 

Щодо точного відстеження CARR в SaaS, існує чимало труднощів. 

• Узгодженість даних: інформація про доходи зазвичай зберігається в різних системах, таких як CRM, платіжні платформи та бухгалтерське програмне забезпечення. 
• Управління кількома джереламиs: збільшує ймовірність допущення помилок та створення неузгодженостей.
• Гібридний дохід моделі: поєднують абонентську плату, на основі споживання, та елементи професійних послуг. Такі продукти потребують ретельного моніторингу та оцінки.

Найкращі практики для управління SaaS CARR включають: 

• Збільшіть середньої вартості контракту: пропонуйте додаткові послуги або продукти існуючим клієнтам, тим самим створюючи новий потік доходу. Ви також можете додаткових продажів або заохочувати клієнтів переходити на продукти та послуги вищого класу.
• Зменшити відтік: Запровадьте програму лояльності або пропонуйте стимули для утримання клієнтів. Також надавайте відмінний рівень обслуговування клієнтів, заробляючи довіру та лояльність.