如何创建一个转化率高的结算页面
发布时间： 2025年7月25日
要开发一个转化率高的结账页面，就要创建一个简单、安全且以用户为中心的支付流程。复杂或不靠谱的结账体验是导致用户放弃结账的主要原因，这显然会影响收入。本指南提供了一个切实可行的、循序渐进的方法，来构建针对任何 SaaS、软件、App 或电子游戏的优化结账页面，提供从产品选择到成功付款的流畅路径。
为您的平台选择最佳的结账类型
第一步是选择与您的平台用户体验相匹配的集成方法。理想的选择完全取决于您的客户旅程从哪里开始以及您需要的品牌控制级别。
在决定类型之前，请问自己以下这些自我评估问题：
- 用户在哪里购买？（例如，直接在网站上购买 在线销售软件，在移动设备内 应用内购买，或在玩 电子游戏?)
- 完全无缝的品牌体验有多重要？（例如，用户可以被重定向，还是必须留在您的环境中？）
- 您有哪些可用的开发资源？（例如，您的团队能否处理更复杂的集成，还是您需要 一个简单的基于链接的解决方案?)
您的答案将指导您找到最适合您业务模式的结账类型。
Web Checkout
Web checkout 是一个安全的托管付款页面。当用户点击“Buy Now”时，他们通常会被定向到此页面完成付款。这是最直接的实施方法。
最适合： 需要快速、简单且高度安全的集成，并尽可能减少开发工作的 SaaS 和软件企业。
查看更多 Web Payment Page 示例.
iFrame 和/或弹出式 Checkout
使用此方法，付款表单将嵌入到您的网页中，通常显示为弹出窗口（模态框）或内联框架（iFrame）。这使用户在整个过程中都停留在您的网站上，从而创造更加集成的体验。
B最适合：希望保持强大的品牌一致性并减少将用户重定向到另一个页面所带来的摩擦的企业。
应用内结账
一个 应用内结账 是一个完全原生集成到移动App中的支付窗口。它专为小屏幕和触控交互而设计和优化，允许用户无需离开应用程序即可完成购买。
最适合： 移动应用程序直接向其用户群销售订阅、功能或服务。
游戏内结算
这是一个高度简化的支付流程，直接内置于电子游戏中。它允许玩家购买虚拟货币、物品或可下载内容，最大限度地减少对游戏过程的干扰，通常利用标记化的支付细节进行一键购买。
最适合：需要为玩家提供快速且无摩擦的支付方式的游戏开发者 游戏内购.
PayPro Global 提供以上所有 结账类型，从简单的网页到完全集成的 应用内 和 游戏内 解决方案。我们的系统允许您使用通用的、高转化率的模板，或者要求我们的集成团队定制设计，以完美匹配您的品牌外观和感觉。
免费 SaaS 结账页面清单
停止在结账时损失销售额。揭示您可能错过的关键转化点。
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关键设计和用户体验的必备要素
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安全和信任信号的完整列表
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全球本地化的可操作步骤
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优化技巧
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以及 A/B 测试想法
简化设计并最小化必填字段
杂乱或冗长的 结账页面 是造成摩擦的主要原因。研究一致表明，表单字段的数量与放弃率之间存在直接关联。目标是采用极简设计，只请求必要的信息。
- 将表单字段限制在绝对最小值： Baymard Institute 的研究表明，平均结账流程的字段过多，通常是必要字段的两倍。简化表单可以显著提高您的 SaaS 转化率.
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字段名称 |
目的 |
要求级别 |
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电子邮件地址 |
订单确认、数字交付、账户创建和通信。 |
强制性 |
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国家/地区 |
税费计算、本地化（货币、语言）和合规性。 |
强制性 |
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姓名 |
个性化、防欺诈和订单识别。 |
强制性 |
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地址、城市、邮编 |
用于在许多地区对所有商品进行准确的税务验证和合规性检查。也用于实体商品交付。 |
有条件的 |
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电话号码 |
如果电子邮件发送失败，可使用备用联系方式来澄清订单详情，这有助于防止交付问题和潜在的退款。 |
可选 |
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公司名称 |
用于 B2B 交易和正确的发票生成。 |
有条件的 |
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增值税 ID / 税号 |
用于 B2B 交易中的免税验证。 |
有条件的 |
如果您预先收集这些信息（例如， 您已在登录过程中收集了电子邮件地址），则可以从结帐页面隐藏某些必填字段；这样，可以简化客户的结帐流程。
对于多步骤结账，请添加可视进度条。这有助于用户了解他们在流程中的位置以及剩余步骤数，从而降低放弃的可能性。
- 页面逻辑结构： 所有重要细节都应无需滚动即可显示。布局应自然地引导用户的目光朝向最终的行动号召按钮。
- 产品信息： 突出显示产品名称、计划和数量。
- 价格明细： 显示小计， SaaS销售税、任何适用的折扣以及总价。透明度可以避免价格冲击，48%的购物车放弃都是因为价格冲击。
- 行动号召 (CTA): “立即购买”或“完成购买”按钮的颜色、大小和位置应清晰可见。
A B2C SaaS 提供包月订阅的应用程序应清晰地显示“专业版计划 - 包月”，每月价格、用户所在地区适用的任何税费以及最终应付金额。号召性用语按钮应当是页面中最醒目的部分。
免费 SaaS 结账页面清单
停止在结账时损失销售额。揭示您可能错过的关键转化点。
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关键设计和用户体验的必备要素
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安全和信任信号的完整列表
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全球本地化的可操作步骤
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优化技巧
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以及 A/B 测试想法
实现和维护像 PCI DSS 这样的合规性可能很复杂且资源密集。与 记账商（MOR) 合作伙伴可以减轻这整项责任。
免费 SaaS 结账页面清单
停止在结账时损失销售额。揭示您可能错过的关键转化点。
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关键设计和用户体验的必备要素
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安全和信任信号的完整列表
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全球本地化的可操作步骤
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优化技巧
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以及 A/B 测试想法
本地化全球市场的体验
为了成功地 进行国际销售，您的结帐页面必须适应每个用户的本地环境。本地化不仅仅是翻译，它是在国外市场提高转化率的关键驱动力。
为了确定本地化工作的优先级，请问自己以下问题：
- 哪些国家/地区是我的主要流量和销售来源？从这些市场开始。
- 在这些主要国家/地区，主要的 支付方式 是什么？提供熟悉的选项至关重要。
- 当地货币和税收规定是什么？以非本国货币显示价格会造成认知摩擦，并可能阻碍买家购买。
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本地化元素 |
可操作的实施 |
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语言 |
自动翻译整个 结账页面，包括字段标签、错误信息和支持链接，基于用户的浏览器语言。 |
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货币 |
根据用户的IP地址以当地货币显示价格并处理交易。这避免了混淆和意外的银行费用。 |
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支付方式 |
提供特定于区域的付款选项。数字钱包现在是全球首选的支付方式（占交易的 50%），但各地偏好差异很大。 |
荷兰用户希望看到以欧元 (€) 显示的价格，并可以选择使用 iDEAL 付款。德国用户可能更喜欢 SEPA 直接借记或 Klarna。不提供这些可能会直接导致销售损失。
PayPro Global的结账页面完全动态。它们会自动检测用户所在位置，以显示30多种语言、110多种货币以及最相关的本地支付方式，确保全球每位客户都能获得熟悉且流畅的体验。我们还处理所有 全球税和增值税 自动计算和汇款。
免费 SaaS 结账页面清单
停止在结账时损失销售额。揭示您可能错过的关键转化点。
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关键设计和用户体验的必备要素
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安全和信任信号的完整列表
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全球本地化的可操作步骤
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优化技巧
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以及 A/B 测试想法
经常自定义、测试和优化
结账页面并非一劳永逸。它应该根据用户行为数据不断测试和优化。即使是很小的调整也能显著提高转化率。
自定义品牌一致性： 您的结账页面必须感觉像是软件或App的无缝组成部分。
- 品牌推广：使用您的公司徽标、调色板和字体。这会在最关键的时刻增强信任度和品牌认知度。
- 移动响应： 由于移动设备占据了大部分电子商务流量，因此您的页面必须在所有设备上都完美无瑕。移动设备上的购物车放弃率超过 85%，这通常是由于糟糕的用户体验造成的。
实施 A/B 测试： 不要猜测什么有效； A/B 测试它。创建两个版本的页面，并将流量引导至每个页面，以查看哪个版本的页面效果更好。 要测试的内容：
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- CTA 按钮文本（“立即购买”与“完成订单”）和颜色。
- 表单字段的数量。
- 安全徽章和用户评价的放置。
- 单页布局与多页布局。
启用订阅自助服务： 对于 SaaS 模式，结账体验延伸到初始购买之外。
- 按比例分配： 当客户在周期中途升级或降级时，您的系统必须自动计算并清楚地显示按比例分配的费用。
- 易于管理： 让客户轻松更新付款信息、更改计划或取消订阅。积极的取消订阅体验可以促使客户日后重新订阅。
使用分析工具创建结账流程的漏斗可视化。这将准确显示用户在哪些环节流失，从而让您能够集中优化工作并改进关键 SaaS 指标.
常见问题解答
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高转化率的结账页面优先考虑简洁性、安全性和速度。它必须包含尽可能少的表单字段、醒目的安全标志（如 PCI DSS 和 SSL）以建立信任，以及清晰、醒目的行动号召 (CTA) 按钮以引导用户完成购买。
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您可以通过消除意外成本、简化表单使其只包含必填字段以及提供多种本地支付方式来显著降低购物车放弃率。访客结账选项和完全移动响应式设计对于最大程度地减少摩擦也至关重要。
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本地化通过以客户的货币显示价格以及以客户的语言显示页面来建立信任并消除国际客户的摩擦。提供熟悉的、特定于区域的付款方式至关重要，因为如果首选选项不可用，许多用户将放弃购买。
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结账页面是面向用户的表单，客户在其中输入账单和付款信息。相比之下，支付网关是一种后端技术，可将付款信息从客户安全地传输到支付处理商以进行授权。
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确保您的页面使用 HTTPS，符合 PCI DSS 标准以保护持卡人数据，并清楚地展示来自安全和支付提供商的信任印章。最有效的方法是与 Merchant of Record 合作，这将使您的企业免除所有安全、欺诈和合规负担。
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您无需创建完全不同的页面，但它必须具有充分的响应能力，并针对移动设备进行优化。鉴于移动购物的放弃率极高，糟糕的移动体验（例如难以使用的表单或过小的按钮）会严重损害您的销售额。
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Merchant of Record (MoR) 作为您产品的经销商，对通过您结账的每笔交易承担全部责任。MoR 通过为您处理所有支付处理、全球销售税合规性、欺诈管理和财务核对，简化您的运营。
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