Métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) de SaaS

¿Qué es la Tasa de Crecimiento de Ingresos SaaS?  

Autor: Yura Luzhko, Gerente de SEO

Revisado por: Guy Zinger, Director de Ingresos (CRO)

¿Qué es la Tasa de Crecimiento de Ingresos SaaS?

¿Qué es la Tasa de Crecimiento de Ingresos SaaS?

La Tasa de Crecimiento de Ingresos SaaS es la tasa de crecimiento anual promedio en los ingresos de una empresa SaaS durante un período específico, generalmente anual o trimestralmente. 

Es importante para cualquier empresa SaaS rastrear esta métrica, ya que proporciona información esencial sobre si la empresa está utilizando eficazmente a sus clientes existentes y también si es capaz de atraer nuevos clientes en el futuro. 

Para las startups, un alto crecimiento de los ingresos es un requisito previo para atraer inversores y completar rondas de inversión que darán lugar a nuevas aperturas de oficinas y aumentarán su cuota de mercado.  

Tener en cuenta otros factores como el costo de adquisición de clientes (CAC) y la tasa de abandono (churn). Este enfoque puede influir en el equilibrio y el nivel de crecimiento y rentabilidad.

¿Cómo calculo la Tasa de Crecimiento de Ingresos SaaS?

Para calcular la tasa de crecimiento de los ingresos SaaS, siga estos pasos:

  1. Determine los ingresos SaaS para el período considerado y el período anterior. 
  2. Calcule la diferencia entre los ingresos del período actual y los ingresos del período anterior, luego divida esta diferencia por los ingresos del período anterior y multiplique por 100 para obtener la tasa de crecimiento como porcentaje: 

Tasa de Crecimiento de Ingresos SaaS = ((Ingresos Actuales - Ingresos Anteriores) / Ingresos Anteriores) * 100.

Tenga en cuenta

Típicamente, las empresas SaaS se centran en el crecimiento de los Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR) y el cálculo incluye tanto ingresos recurrentes como no recurrentes. Además, la Regla del 40 (Tasa de Crecimiento + Margen de Beneficio >= 40%) es un indicador de un negocio SaaS saludable. 

¿Qué se considera una buena Tasa de Crecimiento de Ingresos SaaS?

Una tasa de crecimiento SaaS ‘buena’ no es un número fijo permanente y depende de muchos factores como:

  • etapa de la empresa
  • condiciones del mercado
  • ARR (Ingresos Recurrentes Anuales).   

Las empresas emergentes necesitan tasas de crecimiento muy altas, generalmente más del 80-100%, para demostrar algún tipo de tracción en el mercado. Por el contrario, las empresas maduras pueden aspirar a tasas de crecimiento del 20-40%.  

A tener en cuenta

Supera las métricas considerando las circunstancias y el modo de crecimiento, y concéntrate en el crecimiento sostenible en lugar de solo en un alto nivel de crecimiento. 

¿Cómo hago un seguimiento efectivo del crecimiento de ingresos SaaS?

El seguimiento del crecimiento de tus ingresos SaaS incluye:

  1. Crea una estructura o un marco para el seguimiento de métricas clave de negocio, como Ingresos recurrentes mensuales (MRR), Ingresos recurrentes anuales (ARR), Valor de vida útil del cliente (CLTV)y costo de adquisición de clientes (CAC)
  2. Preste atención a métricas complementarias como MRR de expansión (crecimiento de los ingresos de clientes existentes) y el ARR perdido (ingresos perdidos debido a suscripciones canceladas) para comprender mejor los impulsores del crecimiento y las áreas de mejora.
  3. Utilice herramientas como ChartMogul o Baremetrics para crear un marco de control y reporte de ingresos, lo que aumentará la precisión y la eficacia de los datos. 

Por ejemplo, si observa un ARR perdido por abandono alto en un grupo de clientes específico, valdría la pena investigar las razones del abandono e implementar estrategias de retención efectivas.

Tenga en cuenta

Integre regularmente los elementos de ingresos de SaaS con la información del cliente de su CRM para obtener perspectivas accionables y tomar decisiones comerciales informadas basadas en tendencias y patrones.  

¿Cómo impacta la estacionalidad en el crecimiento SaaS?

La estacionalidad se refiere a los patrones en la adquisición de clientes y los ingresos que dependen de la época del año.  

Un enfoque posible para este problema es diversificar su base de clientes en diferentes industrias y ubicaciones geográficas. Comprender las tendencias estacionales puede afectar la previsión y la asignación de recursos, lo que podría impactar la planificación empresarial. 

La predicción de los estados financieros, sin embargo, sigue siendo un desafío debido a los mercados impredecibles, lo que hace crucial analizarlos y poner en práctica estrategias flexibles.

Conclusión

Para asegurar el éxito a largo plazo de su empresa SaaS, es imperativo comprender y gestionar eficazmente la tasa de crecimiento de los ingresos SaaS, ya que influye en la capacidad de una empresa para obtener capital, expandir sus operaciones y competir eficazmente contra sus pares. Para tomar decisiones informadas que impulsen un crecimiento sostenible, calcule y haga un seguimiento preciso de métricas clave como el MRR, el ARR y la rotación (churn), y equilibre cuidadosamente la rentabilidad con la cuota de mercado. Un enfoque flexible y el monitoreo constante de las métricas internas, así como de los factores externos, son fundamentales para dirigir el entorno SaaS y lograr un crecimiento duradero de los ingresos.

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