¿Cómo Almacenar de Forma Segura la Información de Tarjetas de Crédito de Clientes SaaS?
Para procesar tarjetas de crédito como empresa SaaS, también debes estar atento a los aspectos legales relacionados con estas prácticas. Esto incluye el cumplimiento de las leyes de las jurisdicciones donde opera el negocio y asegurar que todas las actividades de cobro de deudas se encuentren dentro del marco legal.
Esta sección te guiará sobre los pasos para obtener el apoyo legal requerido y cumplir con los problemas legales relacionados con el cobro de deudas.
Instantánea del concepto
Datos de Clientes SaaS
-
Categoría: Seguridad y Cumplimiento de Pagos.
-
Usado por: SaaS B2B y Startups.
-
Propósito principal: Minimice la responsabilidad y manténgase en cumplimiento.
-
Conceptos relacionados: Tokenización, PCI DSS, Actualizador de tarjeta, Pérdida de clientes involuntaria
-
Etapa en el crecimiento SaaS: Escalado y Expansión Global.
Elija Su Estrategia de Almacenamiento
Antes de pasar a la implementación técnica, determine qué estrategia de gestión de datos se adapta a su infraestructura. Esta decisión depende de su capacidad de ingeniería interna y de cuánta responsabilidad desea gestionar. La mayoría de los fundadores utilizan un enfoque de autoevaluación para encontrar la estrategia que equilibre la velocidad de comercialización con la seguridad.
La Evaluación de Desarrollar vs. Comprar
Tenga esto en cuenta. Necesitará un equipo dedicado exclusivamente a la gestión de todas las bases de datos cifradas y también a la realización de auditorías de forma regular y consistente. La planificación debe incorporar posibles escenarios relacionados con las filtraciones de datos. Evalúe si asociarse con un procesador externo, transfiriendo potencialmente el riesgo, o si mantener la responsabilidad de gestionar cualquier resultado negativo.
Por último, pero no menos importante, ¿qué hay de almacenar los datos de la tarjeta para uso futuro? Este enfoque podría ser aplicable a los modelos de suscripción, dado que los usuarios a veces prefieren opciones de pago rápido.
|
Estrategia |
Esfuerzo Técnico |
Riesgo de seguridad |
Recomendado Para |
|
Almacenamiento en el sitio |
Alto |
Alto |
Grandes empresas con integraciones bancarias personalizadas. |
|
Tokenización |
Bajo |
Bajo |
Startups y escalamiento SaaS empresas. |
|
Bóveda de terceros |
Mediano |
Bajo |
Empresas que utilizan múltiples pasarelas de pago. |
Construir un sistema de facturación básico en 2026 puede costar entre $60,000 y $150,000. Para empresas SaaS, Merchant of Record es una opción más eficiente ya que maneja toda la responsabilidad.
Lista de Verificación Gratuita de Cumplimiento de Almacenamiento de Tarjetas SaaS
Audite su infraestructura de pagos SaaS para PCI DSS y seguridad de datos, y aprenda cómo almacenar de forma segura la información de tarjetas de crédito de sus clientes.
-
Requisitos técnicos de seguridad
-
Pasos para implementar la tokenización
-
Protocolos internos de control de acceso
-
Normas de retención y eliminación de datos
Defina el Alcance de su Cumplimiento PCI DSS
Identifique los específicos hardware, softwarey empleados que interactúan con los datos de tarjetas de crédito. Reducir el número de sistemas que “tocan” los datos de las tarjetas simplifica el proceso de auditoría y reduce los costos de seguridad. Siguiendo los últimos estándares, los requisitos para la autenticación y la gestión de vulnerabilidades se han vuelto más estrictos, lo que facilita que las startups fallen una auditoría si su alcance es demasiado amplio.
En 2026, el costo promedio de una filtración de datos en EE. UU. alcanzó un máximo histórico de 10.22 millones de dólares.
Si almacena el número de cuenta principal (PAN) completo de 16 dígitos en sus propios servidores, se le mueve automáticamente a un nivel de cumplimiento superior. Consulte nuestra guía sobre cómo elegir una solución de pago para ver cómo evitar esto.
Lista de Verificación Gratuita de Cumplimiento de Almacenamiento de Tarjetas SaaS
Audite su infraestructura de pagos SaaS para PCI DSS y seguridad de datos, y aprenda cómo almacenar de forma segura la información de tarjetas de crédito de sus clientes.
-
Requisitos técnicos de seguridad
-
Pasos para implementar la tokenización
-
Protocolos internos de control de acceso
-
Normas de retención y eliminación de datos
Implemente la tokenización para reemplazar datos sin procesar
Tokenización convierte los números de tarjeta sensibles en una cadena de caracteres no sensible llamada “token”. Este token actúa como un marcador de posición; le permite cobrar al cliente sin tener nunca su número real de tarjeta de crédito en su base de datos. Si un hacker vulnera su sistema, solo encontrará los tokens, que son inútiles fuera de su entorno de pago específico.
Un desarrollador de una pequeña empresa SaaS integra una API que devuelve ‘tok_123456789.’ El desarrollador guarda esta cadena en su tabla de ‘Usuarios’. Tras la renovación de la suscripción, la aplicación transmite el token al procesador, y el proceso de pago generalmente se completa.
Proporcionamos un entorno seguro donde los datos de las tarjetas se tokenizan inmediatamente al introducirlos a través de nuestros checkouts. Esto asegura que sus servidores nunca “vean” los datos sensibles.
Lista de Verificación Gratuita de Cumplimiento de Almacenamiento de Tarjetas SaaS
Audite su infraestructura de pagos SaaS para PCI DSS y seguridad de datos, y aprenda cómo almacenar de forma segura la información de tarjetas de crédito de sus clientes.
-
Requisitos técnicos de seguridad
-
Pasos para implementar la tokenización
-
Protocolos internos de control de acceso
-
Normas de retención y eliminación de datos
Utilice un Servicio de Actualización de Tarjetas
Una Actualizador de Tarjetas automático es un servicio vinculado a redes de tarjetas como Visa y Mastercard que comprueba si hay cambios en los detalles de los titulares de las tarjetas. Cuando una tarjeta caduca o es reemplazada, el banco proporciona el nuevo número de tarjeta y la fecha de caducidad al proveedor del servicio. Esto ocurre en segundo plano sin que el cliente tenga que iniciar sesión y actualizar manualmente su información de facturación.
El abandono involuntario, a menudo causado por tarjetas caducadas, representa aproximadamente entre el 20% y el 40% del abandono total para las empresas SaaS.
Las empresas que utilizan un actualizador automático de tarjetas suelen ver un aumento del 5% al 10% en las tasas de renovación. Puede calcular sus propios ahorros potenciales utilizando nuestra Calculadora de la tasa de cancelación de SaaS.
Lista de Verificación Gratuita de Cumplimiento de Almacenamiento de Tarjetas SaaS
Audite su infraestructura de pagos SaaS para PCI DSS y seguridad de datos, y aprenda cómo almacenar de forma segura la información de tarjetas de crédito de sus clientes.
-
Requisitos técnicos de seguridad
-
Pasos para implementar la tokenización
-
Protocolos internos de control de acceso
-
Normas de retención y eliminación de datos
Configure Controles de Acceso Estrictos y MFA
Las filtraciones de bases de datos se han correlacionado con privilegios de acceso de los empleados que van más allá de los requisitos definidos; asignar identificadores únicos al personal de facturación y aplicar Autenticación Multifactor (MFA) para inicios de sesión puede ayudar a mitigar el riesgo. Esto tiene como objetivo limitar el acceso a los registros de facturación incluso si la contraseña de un empleado se ve comprometida.
Aproximadamente el 74% de las brechas de seguridad parecen estar relacionadas con la administración de acceso privilegiado o con casos que involucran errores humanos, según el análisis.
La MFA es un requisito obligatorio para todo el personal que accede al datos del titular de la tarjeta entorno bajo las leyes de cumplimiento actuales.
Lista de Verificación Gratuita de Cumplimiento de Almacenamiento de Tarjetas SaaS
Audite su infraestructura de pagos SaaS para PCI DSS y seguridad de datos, y aprenda cómo almacenar de forma segura la información de tarjetas de crédito de sus clientes.
-
Requisitos técnicos de seguridad
-
Pasos para implementar la tokenización
-
Protocolos internos de control de acceso
-
Normas de retención y eliminación de datos
Establecer Programas de Eliminación Automática de Datos
Desarrolle una política que dicte exactamente cuánto tiempo conserva los datos del cliente y cómo los destruye. Los estándares prohíben almacenar datos de autenticación sensibles, como el código CVV o el PIN, después de que la transacción sea autorizada. Para los datos restantes, configure un script automatizado que purgue tokens y nombres de titulares de tarjetas para cuentas que hayan estado inactivas por más de un año.
|
Tipo de dato |
¿Se puede almacenar? |
Acción |
|
CVV/CVC |
No |
Eliminar inmediatamente después de la autorización |
|
PAN Completo |
Evite |
Reemplazar con un token |
|
Fecha de Vencimiento |
Sí |
Conservar mientras la suscripción esté activa. |
Conclusión
Esta guía examina los aspectos técnicos relacionados con la gestión de tarjetas de pago a través de tokenización y encriptación. Para una empresa SaaS, un proceso automatizado de renovación de tarjetas y el cumplimiento con el estándar PCI DSS pueden ayudar en la gestión de ingresos recurrentes. Estas medidas permiten un procesamiento seguro de la información y también reducen la carga de los esfuerzos de cumplimiento manual.
Preguntas frecuentes
-
Pueden almacenar algunos detalles como el nombre, el PAN (número de cuenta) junto con la fecha de caducidad si cumplen con la normativa (PCI DSS). Sin embargo, es importante recordar que, una vez que la transacción ha sido autorizada, no tienen permitido almacenar esta información, que incluye PINs, cualquier código CVV o CVS, junto con cualquier dato de autenticación sensible.
-
La encriptación utiliza un algoritmo matemático para codificar los datos en un formato ilegible que puede ser descifrado con una clave, lo que la hace ideal para proteger los datos mientras están en tránsito. La tokenización reemplaza los datos por completo con un marcador de posición no sensible (un token) que no tiene ninguna relación matemática con la tarjeta original, eliminando eficazmente los datos sensibles de su sistema.
-
Una actualización manual requiere que el cliente inicie sesión y vuelva a introducir sus datos después de que una tarjeta caduque, lo que a menudo provoca altas tasas de abandono. Un actualizador de tarjetas automatizado funciona en segundo plano con las redes de tarjetas para actualizar los datos de las tarjetas caducadas o reemplazadas, asegurando que la facturación de la suscripción continúe sin interrupción alguna en el servicio del usuario.
-
No, los CRMs estándar no están diseñados con la arquitectura de seguridad especializada necesaria para cumplir con los estándares PCI DSS. Almacenar números de tarjeta sin procesar en un CRM expone su negocio a un riesgo extremo de filtraciones de datos y puede resultar en multas mensuales de hasta $100,000 por incumplimiento.
-
Si por alguna razón se cambia a otro socio de pagos, existe un proceso llamado migración de tokens. Aquí es donde su proveedor anterior y el nuevo proveedor trabajan juntos para transferir esos datos de forma segura. Esto garantizará que ninguno de sus clientes tenga que volver a introducir esos datos.
¿Listo para comenzar?
Hemos estado donde usted está. Compartamos nuestros 19 años de experiencia y hagamos realidad sus sueños globales.
Español 
English 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Română 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어