Que sont les modes de paiement alternatifs ?

Les méthodes de paiement alternatives sont des solutions qui diffèrent des options de paiement en ligne traditionnelles (c.-à-d. les cartes de crédit/débit). Elles sont parfois appelées APM.

Exemples : 

• Portefeuilles numériques : Skrill et Neteller sont des exemples de portefeuilles numériques. Certaines boutiques e-commerce peuvent proposer des méthodes de paiement alternatives, telles qu'Apple Pay ou Google Pay, comme option au moment du paiement ; ceci est important pour les paiements en ligne et sans contact en magasin. 
• Plateformes de paiement mobile : Celles-ci sont couramment utilisées pour les transactions de pair à pair (P2P), c'est-à-dire lorsque les utilisateurs s'envoient de l'argent entre eux. Venmo, MobilePay et Cash App sont quelques exemples. 
• Virement bancaire : Un utilisateur transfère de l'argent en saisissant les coordonnées bancaires du bénéficiaire ; des outils comme Zelle et ses alternatives sont fréquemment utilisés à cet effet.
• Achetez maintenant, payez plus tard (BNPL) : Les clients paient en plusieurs fois ; ceci est souvent utilisé pour des articles comme les vêtements et l'électronique. Klarna est un exemple. Ces outils sont importants pour l'accessibilité financière, mais vous devrez vous assurer que le client est digne de confiance.
• Cryptomonnaies : Certains sites web permettent aux utilisateurs de payer avec des cryptomonnaies (par exemple Bitcoin) ; cette méthode n'est pas encore aussi répandue que d'autres. Les cryptomonnaies sont importantes pour l'anonymat accru qu'elles peuvent offrir.

L'adoption des APM s'est généralisée pour de multiples raisons. En voici quelques-unes : 

• Commodité : Les méthodes de paiement alternatives permettent souvent de réaliser des transactions plus rapidement, et le passage en caisse est généralement plus facile qu'avec les paiements par carte, car moins d'étapes sont nécessaires, ce qui simplifie le processus.
• Sécurité : Les APM utilisent des mesures de sécurité avancées, telles que l'authentification biométrique. Ceci, combiné à la tokenisation et au chiffrement, peut réduire les risques de menaces de cybersécurité telles que la fraude.

• Inclusion financière : Tout le monde n'a pas accès à des cartes de débit/crédit ; les APM peuvent offrir des options alternatives, ce qui signifie que davantage de personnes ont accès aux produits et services. 
• Achats en ligne : Les paiements sans friction sont importants pour l' expérience client dans le e-commerce. Les méthodes de paiement alternatives peuvent faciliter cela grâce à des paiements simplifiés et à un plus grand choix d'options. 
• Récompenses/Incitations : Envisagez des remises en argent et d'autres incitations pour les modes de paiement alternatifs. 

Voici quelques raisons pour lesquelles les consommateurs devraient envisager d'utiliser les MPA : 

• Transactions : Les transactions MPA sont généralement plus rapides que les cartes traditionnelles. Le paiement est plus rapide et, dans de nombreux cas, l'argent quitte également le compte de l'utilisateur plus rapidement. 
• Sécurité : Des fonctionnalités telles que l'authentification biométrique peuvent réduire le risque de vol d'identité, de fraude, etc. lors de l'utilisation des MPA. 
• Adaptabilité : Les MPA permettent aux utilisateurs d'être plus flexibles avec les options de paiement qu'ils choisissent. Par conséquent, ils peuvent payer d'une manière qui leur convient. 
• Budgétisation : Les clients peuvent utiliser les outils BNPL pour payer des articles en plus petits morceaux et gérer leurs flux de trésorerie. 

Pour les entreprises :

• Ventes : Offrir davantage d'options de paiement peut entraîner une augmentation des ventes et des revenus, car les clients ne sont pas limités dans leurs options de paiement. 
• Frais de transaction : Les MPA peuvent avoir des frais de transaction moins élevés que les banques traditionnelles. Il est toutefois utile de vérifier chaque outil que vous utilisez à l'avance. 

• Flux de trésorerie : Grâce à des paiements simplifiés et des temps de traitement plus rapides, les entreprises peuvent mieux gérer leurs flux de trésorerie avec les APM. 
• Fidélité : En proposant les options de paiement que les utilisateurs souhaitent utiliser, vous pouvez renforcer la fidélité à votre marque/clientèle.

Vous devez tenir compte des deux côtés de la médaille lors de la mise en œuvre des APM. Dans cet esprit, voici d'autres éléments à prendre en compte lors de la mise en œuvre de ces méthodes : 

• Sécurité : Comprendre les éléments de sécurité des APM et se protéger contre les inconvénients possibles. 
• Réglementation/Conformité: Surveillez l'évolution des réglementations relatives aux APM. 
• Interopérabilité : Assurez-vous que vos APM sont compatibles entre elles. 
• Adaptation : Choisissez des méthodes de paiement que vos clients connaissent bien, mais comprenez que cela peut prendre du temps s'ils ne les connaissent pas.