Qu'est-ce que le SaaS horizontal ?

Le SaaS horizontal est un sous-type de SaaS (logiciel en tant que service) à usage général qui répond à des problèmes courants dans de multiples secteurs. 

Ces plateformes ont un champ d'application plus large, couvrant des domaines clés tels que la comptabilité, la collaboration sur des projets ou la gestion de la relation client. 

Pour illustrer la distinction entre les deux, un système de gestion de projet est considéré comme un SaaS horizontal, tandis qu'un outil de facturation pour une clinique médicale est un SaaS vertical. 

SaaS horizontal

• Taille du marché : Vaste et diversifié, s'étendant sur de multiples secteurs.
• Concurrence : Plusieurs options présentes sur le marché.
• Public cible : Développeurs issus de différents secteurs
• Expertise : Secteur d'activité général
• Exemples : Salesforce, Slack, Zoom

un SaaS vertical

• Taille du marché : Marchés de niche spécifiques à un secteur
• Concurrence : Peu de concurrents directs
• Public cible : Axé sur les besoins des utilisateurs de secteurs spécifiques
• Expertise : Spécialisé dans les flux de travail spécifiques à certains marchés verticaux

Exemples : Veeva Systems (sciences de la vie), Toast (restauration), Procore (construction)

Les fondateurs de eCommerce doivent tenir compte de leur public cible, de leurs compétences et de leurs objectifs commerciaux lorsqu'ils prennent la bonne décision. 

D'une part, les solutions SaaS horizontales ont un marché cible plus large, car elles répondent à des besoins généraux. Cependant, elles peuvent être confrontées à une concurrence accrue. 

D'autre part, le SaaS vertical exige une expertise spécialisée, mais justifie des prix plus élevés.

Le SaaS horizontal présente plusieurs défis, tels que : 

• Niveau de concurrence élevé : Bien que le SaaS horizontal offre aux développeurs un public potentiel plus large, le niveau de concurrence accru constitue un obstacle à la croissance de l'entreprise. Les marques doivent trouver des moyens de faire remarquer leur produit.
• Un champ d'application large contre des fonctionnalités de niche : Construire un ensemble de fonctionnalités équilibré qui peut répondre à la fois aux exigences générales et spécifiques peut entraîner des coûts de production plus élevés.  

Le SaaS horizontal offre :

• Évolutivité : Les logiciels SaaS horizontaux s'adaptent aux besoins d'un public plus large.
• Taille du marché: Le SaaS horizontal offre une technologie polyvalente s'adressant à des marchés plus diversifiés. Cela explique pourquoi les entreprises de SaaS horizontal peuvent avoir un potentiel de revenus plus élevé par rapport à un produit SaaS de niche. 
• Flexibilité : cela type de SaaS permet des modifications et s'intègre aux applications existantes. Les développeurs peuvent proposer des fonctionnalités spécifiques au flux de travail. 

Exemples concrets : 

• Zoom: Il s'agit d'une plateforme de vidéoconférence et de communication très populaire qui propose des solutions applicables à un large éventail d'organisations de différents secteurs.  
• Dropbox: Fournissant des fonctionnalités de stockage cloud et de synchronisation de fichiers aux utilisateurs et aux entreprises de divers secteurs, cette plateforme est un SaaS horizontal.  

Oui, les entreprises peuvent proposer à la fois des solutions horizontales et verticales. L'approche SaaS hybride combine une technologie horizontale large avec des fonctionnalités de niche adaptées à des secteurs verticaux spécifiques des industries.

Une approche hybride permet à une entreprise de fournir à ses utilisateurs des logiciels qui répondent aux différentes demandes de l'industrie d'une manière fonctionnelle et technique.