Qu'est-ce qu'un programme de partenaires SaaS ?

Un programme de partenariat SaaS implique la collaboration entre un fournisseur SaaS et une autre marque, où chaque partie utilise ses capacités respectives pour faciliter la commercialisation et la distribution des produits SaaS.

Les entreprises SaaS utilisent des programmes de partenariat pour :

• Portée du marché : Les parties impliquées peuvent promouvoir leurs services auprès des clients.
• Ventes et chiffre d'affaires : Les entreprises SaaS font la promotion de leurs produits par le biais de ces programmes, ce qui peut avoir un impact sur la génération de revenus. 
• Accroître la crédibilité de la marque : Les associations de marque formées grâce à des partenariats peuvent influencer la perception qu'ont les clients de la valeur et de la crédibilité d'un produit.

Il existe plusieurs types de programmes de partenariat que les entreprises SaaS doivent connaître.

Tout d'abord, il y a marketing d'affiliation. Les affiliés présentent un produit à leur audience via leurs réseaux en échange d'une commission sur chaque vente ou prospect généré.

Deuxièmement, il existe les programmes de revendeurs. Dans le cadre de ces partenariats, les revendeurs achètent des produits SaaS à prix réduits afin de les revendre. Bien sûr, il s'agit également d'une méthode de conquête de marchés.

De plus, il existe des programmes d'intégration où un SaaS et un produit complémentaire sont intégrés. Les clients potentiels sont donc attirés par la multifonctionnalité.

Et il existe des partenariats technologiques. Les fournisseurs SaaS collaborent avec des entreprises technologiques pour créer de nouveaux produits ou réorganiser ceux qui existent déjà. Cela a été identifié comme une stratégie pour rester pertinent dans un marché en évolution.

La structuration d'un programme de partenariat SaaS dépend de plusieurs facteurs. 

Tout d'abord, les entreprises SaaS doivent définir leurs objectifs commerciaux. Posez-vous donc la question suivante : quel est votre objectif pour les partenariats SaaS ?

Deuxièmement, il est pertinent de choisir le bon partenaire car, en fin de compte, la réalisation des objectifs commerciaux dépend des entreprises avec lesquelles vous collaborez et du type de partenariat que vous mettez en place. 

En ce qui concerne l'aspect juridique, les termes du contrat de partenariat doit être clair et raisonnable. Il doit inclure les rôles, les responsabilités et les clauses pour les défaillants.

Aussi, gardez un œil sur vos partenaires et évaluez leur travail. Si nécessaire, effectuez des ajustements.

Les partenaires de distribution sont un type de programme de partenariat spécifique à un écosystème SaaS. Le programme invite les grossistes et les détaillants à acheter des produits en gros et à les revendre aux utilisateurs. 

Contrairement à la plupart des partenariats, les partenaires de distribution sont davantage soucieux d'accroître les revenus et la croissance. Cependant, d'autres services comme l'image de marque et le support client peuvent être offerts en complément.

Le succès d'un partenariat SaaS dépend de ces indicateurs clés de performance (KPI).

• Coût d'acquisition des partenaires : Le coût d'acquisition des partenaires.
• Revenus des partenaires : Total des ventes et des revenus générés par les partenaires.
• Engagement des partenaires : Niveau d'engagement ou d'activité créé par les partenaires.
• Coût d'acquisition client par les partenaires : Le coût de l'acquisition de nouveaux clients via les partenaires.
• Retour sur investissement (ROI) : La somme des retours sur investissement de votre programme de partenariat.

En surveillant ces indicateurs, vous pouvez effectuer des ajustements en fonction des données.