Che cos'è un programma partner in SaaS?

Un programma di partnership SaaS prevede la collaborazione tra un fornitore SaaS e un altro marchio in cui ciascuna parte utilizza le proprie capacità per facilitare la commercializzazione e la distribuzione dei prodotti SaaS.

Le aziende SaaS utilizzano i programmi partner per:

• Raggiungere il mercato: Le parti coinvolte possono pubblicizzare i propri servizi ai clienti.
• Vendite e ricavi: Le aziende SaaS pubblicizzano i loro prodotti tramite questi programmi, il che può avere un impatto sulla generazione di entrate. 
• Aumentare la credibilità del marchio: Le associazioni di marca formate attraverso le partnership possono influenzare la percezione del valore e della credibilità del prodotto da parte dei clienti.

Esistono diversi tipi di programmi partner di cui le aziende SaaS dovrebbero essere a conoscenza.

Innanzitutto, c'è l'affiliate marketing. Gli affiliati mostrano un prodotto al loro pubblico attraverso le loro reti in cambio di una commissione su ogni vendita o lead che generano.

In secondo luogo, ci sono i programmi di rivendita. In queste partnership, i rivenditori acquistano prodotti SaaS a prezzi scontati per poi rivenderli. Naturalmente, questo è anche un metodo per raggiungere i mercati.

Inoltre, ci sono i programmi di integrazione in cui un SaaS e un prodotto complementare sono integrati. I potenziali clienti sono quindi attratti dalla multifunzionalità.

E ci sono partnership tecnologiche. I fornitori SaaS collaborano con le aziende tecnologiche per realizzare nuovi prodotti o riorganizzare quelli già esistenti. È stata identificata come una strategia per rimanere rilevanti in un mercato in evoluzione.

Strutturare un programma partner in SaaS dipende da diversi fattori. 

Innanzitutto, le aziende SaaS dovrebbero definire i loro obiettivi aziendali. Quindi, chiedetevi: qual è il vostro obiettivo per le partnership SaaS?

In secondo luogo, è fondamentale scegliere il partner giusto perché, in fin dei conti, il raggiungimento degli obiettivi aziendali dipende dalle aziende con cui si collabora e dal tipo di partnership che si instaura. 

Per quanto riguarda l'aspetto legale, i termini del contratto di partnership devono essere chiari e ragionevoli. Dovrebbe includere ruoli, responsabilità e clausole per inadempienze.

Inoltre, tieni d'occhio i tuoi partner e valuta il loro lavoro. Se necessario, apporta delle modifiche.

I partner di canale sono un tipo di programma di partnership specifico per un ecosistema SaaS. Il programma invita grossisti e rivenditori ad acquistare prodotti all'ingrosso e quindi a venderli agli utenti. 

A differenza della maggior parte delle partnership, i partner di canale sono più interessati ad aumentare le entrate e la crescita. Tuttavia, altri servizi come il branding e l'assistenza clienti possono essere offerti in aggiunta.

Il successo di una partnership SaaS dipende da questi indicatori chiave di performance (KPI).

• Costo di acquisizione del partner: Il costo di acquisizione dei partner.
• Entrate dei partner: Vendite e ricavi totali generati dai partner.
• Coinvolgimento dei partner: Livello di coinvolgimento o attività creata dai partner.
• Costo di acquisizione del cliente tramite partner: Il costo per acquisire nuovi clienti tramite i partner.
• Ritorno sull'investimento (ROI): La somma dei rendimenti dell'investimento dal programma partner.

Monitorando queste metriche, è possibile apportare modifiche basate sui dati.