Cos'è un Servizio di Verifica Indirizzo (AVS) per SaaS?

Il servizio di verifica indirizzi (AVS) SaaS è un servizio che conferma la sicurezza degli indirizzi di fatturazione per le transazioni online. L'indirizzo di fatturazione del cliente e l'indirizzo collegato all'emittente della carta di credito verranno verificati per determinare se la carta corrisponde. Per le transazioni online, i dati vengono confrontati e i dettagli del titolare della carta vengono verificati rispetto ai registri dell'emittente.

L'AVS è un servizio automatizzato di verifica dell'indirizzo che permette a un'attività online di convalidare un indirizzo. Ecco una spiegazione passo-passo di come funziona.

1. Invio dei dati: L'AVS inizia l'elaborazione immediatamente quando un cliente inserisce i dettagli di fatturazione e clicca su 'Acquista' nella pagina di checkout.
2. Estrazione Numerica: L'AVS valuta l'indirizzo per estrarre i componenti numerici, tipicamente il numero civico e codice postale.
3. Trasmissione: Il gateway di pagamento invia questi dati numerici, insieme alle informazioni della carta di credito, al processore di pagamento.
4. Confronto Bancario: La richiesta passa poi attraverso il circuito della carta (Visa, Mastercard, ecc.) alla banca emittente, che verifica se le cifre corrispondono a quelle nei suoi registri interni.
5. Generazione della Risposta: La banca invia un codice di risposta AVS al commerciante, indicando se il risultato è una corrispondenza completa, parziale o nessuna corrispondenza.
6. Decisione automatizzata: Le informazioni ricevute vengono quindi utilizzate per approvare, revisionare o declinare la transazione di pagamento.

Un Servizio di Verifica Indirizzi SaaS (AVS) è utilizzato nelle attività di valutazione del rischio e supporta una serie di funzioni aziendali standard. Il confronto degli indirizzi consente ai commercianti di esaminare le informazioni prima di elaborare i pagamenti in situazioni in cui le carte fisiche non vengono utilizzate (scoraggiando le frodi con “carta non presente” (CNP)).  

• Riduzione delle frodi: AVS esamina i dati di fatturazione e classifica gli ordini in base alla coerenza dell'indirizzo.
• Minori Chargeback: Il processo di verifica potrebbe modificare il numero di transazioni che richiedono una risoluzione tra acquirenti e venditori.
• Costi di elaborazione ridotti: Alcune banche utilizzano categorie di interscambio separate per le transazioni verificate AVS nell'ambito dei loro modelli di rischio interni.
• Fiducia del cliente: Informare i clienti che viene utilizzata la verifica dell'indirizzo descrive aspetti del processo di acquisto.

SaaS AVS è molto efficace ma non è una soluzione di sicurezza completa, in quanto presenta determinate limitazioni tecniche. Il Servizio si concentra principalmente sui dati numerici, quindi i suoi risultati sono sensibili al modo in cui gli indirizzi sono formattati e aggiornati, il che a volte può segnalare clienti legittimi per una revisione.

L'implementazione AVS per SaaS di solito prevede una configurazione bilanciata che supporta lo screening delle transazioni e mantiene un flusso di checkout coerente. Le impostazioni delle regole AVS per SaaS influenzano i risultati della corrispondenza e determinano come vengono gestite le transazioni durante il checkout.

• Utilizzare i Rifiuti Morbidi: Inviare le transazioni con corrispondenze parziali dell'indirizzo a una fase di verifica manuale o automatizzata, invece di rifiutarle immediatamente.
• Autocompletamento indirizzo: Introdurre strumenti per ottimizzare l'inserimento dei dati e garantire la coerenza nel processo di checkout.
• Combinare con CVV: Richiedere il Codice di Verifica della Carta (CVV) e i dati dell'indirizzo per fornire maggiori informazioni per la revisione.
• Analizzare i codici di risposta: Eseguire valutazioni continue dei risultati AVS e apportare modifiche alla configurazione se necessario, in base ai dati di revisione delle transazioni.

Un Servizio SaaS di Verifica Indirizzi (AVS) può essere incluso come parte dell'approccio di un'organizzazione per la gestione PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) linee guida. L'AVS non è indicato come un controllo richiesto nello standard, ma è correlato a elementi di protocollo come la convalida degli accessi e la revisione dell'attività di transazione. 

L'utilizzo di un provider SaaS per l'AVS significa che alcuni aspetti della gestione dei dati e della tenuta dei registri possono passare dall'organizzazione al servizio esterno. Questi cambiamenti comportano tipicamente una struttura modificata per compliance attività e dei dati relativo alla verifica degli indirizzi durante elaborazione dei pagamenti.