Che cos'è la gestione delle frodi SaaS?

La Gestione delle Frodi SaaS è un insieme di strumenti progettati per aiutare le organizzazioni a identificare e prevenire attività fraudolente.  

Questi strumenti si basano su analisi avanzate, machine learning e intelligenza artificiale (AI) per monitorare attentamente tutti gli account e le attività alla ricerca di segnali sospetti.  

La necessità di tali strumenti è cresciuta di pari passo con la popolarizzazione delle transazioni online, che hanno aumentato il volume di opportunità da sfruttare per i truffatori. 

Le principali caratteristiche di un sistema di rilevamento frodi SaaS includono: 

• rilevamento in tempo reale 
• gestione dei casi 
• Conformità normativa 
• capacità di valutazione del rischio 
• integrazione con i sistemi esistenti 
• analisi avanzate con apprendimento automatico.  

Queste caratteristiche devono collaborare per difendersi da vari tipi di frode, rilevando ed eliminando le minacce immediatamente.  

Le capacità di integrazione e analisi dovrebbero adattarsi a nuovi metodi di frode e rispettare le normative.

I sistemi di gestione delle frodi per SaaS sono stati progettati per identificare e proteggere le aziende contro diverse tipologie di frode. Alcuni dei tipi di frode affrontati sono: 

• frode di abbonamento 
• frode di acquisizione account 
• frode di chargeback 
• frode di rimborso 
• abuso del periodo di prova 
• frode di affiliazione 
• frode pubblicitaria 
• account falso 
• registrazioni tramite bot 
• frode amichevole 
• carte di credito rubate 
• minacce interne 
• frode nei pagamenti  

La gestione delle frodi SaaS presenta numerosi vantaggi, tra cui:  

• la capacità di eseguire rilevamento e prevenzione in tempo reale, insieme al rispetto degli standard normativi esistenti.  
• l'uso dell'AI e del machine learning per ridurre i falsi positivi e gestire i casi di frode in modo efficace, raccogliendo contemporaneamente i dati relativi alle frodi. 

I sistemi di gestione delle frodi SaaS mirano a fornire l'integrazione con i sistemi in uso, che vanno dalle versioni più vecchie a quelle più recenti.  

Questa opzione può influire sulle capacità di protezione dalle frodi senza richiedere la sostituzione dell'intera infrastruttura SaaS. 

I modelli di pricing per la gestione delle frodi SaaS sono stati progettati per essere molto flessibili al fine di soddisfare le esigenze di diverse aziende.  

Questa flessibilità è necessaria poiché le aziende differiscono in termini di dimensioni, volume delle transazioni, livello di rischio e requisiti particolari legati all'identificazione e al rilevamento delle frodi. 

I sistemi di gestione delle frodi SaaS si basano su: 

• crittografia 
• autenticazione a più fattori (MFA) 
• tokenizzazione 
• basato sui ruoli controllo degli accessi (RBAC) 
• analisi del comportamento dell'utente per la sicurezza.  

Queste misure vengono adottate per proteggere le informazioni durante la trasmissione, quando sono archiviate, contro gli accessi non autorizzati e prevenire così le violazioni dei dati.  

Conformità alle normative come PCI DSS e SOC 2 è un prerequisito fondamentale per avere una solida politica di sicurezza e include anche la comprensione del concetto di responsabilità condivisa nelle applicazioni SaaS. 

I sistemi di gestione delle frodi SaaS si adattano a nuovi tipi di frode tramite: 

• analisi del comportamento 
• apprendimento automatico 
• assegnazione del punteggio di rischio adattiva.   

Questi sistemi elaborano nuove informazioni e successivamente adattano i modelli di rischio e i metodi di rilevamento. I sistemi di gestione delle frodi SaaS sono progettati per affrontare le tendenze di frode in evoluzione e osservare i benchmark di settore pertinenti.  

Tuttavia, è necessario considerare una pianificazione accurata del budget nel processo, poiché le tecnologie antifrode possono variare in termini di costi.