Che cos'è la certificazione SOC 2 per SaaS?

La certificazione SOC 2 è il nome comune di un report SOC 2: l'attestazione di una società CPA indipendente, secondo lo standard SSAE 18 dell'AICPA, sui controlli di un'organizzazione di servizi relativi ai sistemi che elaborano i dati dei clienti. L'audit esamina il modo in cui vengono archiviati ed elaborati i dati. Prende in considerazione diversi aspetti, come l'autenticazione a più fattori, il disaster recovery e il monitoraggio delle prestazioni.

I Trust Services Criteria, noti anche come TSC, sono le diverse aree oggetto di verifica in un esame SOC-2. Di solito si tratta di:

• Privacy
• Sicurezza
• Riservatezza
• Integrità dell'elaborazione
• Disponibilità

L'auditor non assegna un punteggio a questi criteri; il report esprime un parere sulla conformità dei controlli rispetto a quelli inclusi nell'ambito di applicazione. Vale la pena verificare la conformità prima di sottoporsi a un audit SOC-2 e colmare le eventuali lacune riscontrate.

Legalmente, non è richiesto ottenere un report SOC-2 rapporto. Tuttavia, poiché sta diventando lo standard del settore, non averne uno sarà evidente per i clienti, ed è quindi una buona idea assicurarsi di essere conformi a SOC-2.

SOC-2 è consigliato per le aziende che gestiscono dati sensibili, ed è probabile che le imprese che desiderano collaborare con un fornitore SaaS richiedano un report SOC-2.

Secondo lo standard SSAE 18 (Google Cloud), possono essere emessi due tipi di report SOC 2: un tipo I, che copre la progettazione dei controlli in un determinato momento, e un tipo II, che include sia la progettazione che l'efficacia operativa in un arco di tempo.

Un report SOC 3 affronta gli stessi criteri con minori dettagli, in modo da poter essere distribuito liberamente (AICPA); un SOC 1 copre invece i controlli che potrebbero essere rilevanti per il controllo interno dei clienti sulla rendicontazione finanziaria (AICPA).

Sebbene SOC-2 e ISO 27001 siano riconosciuti a livello internazionale e in diversi settori, differiscono per il loro focus. Ecco cosa c'è da sapere.

• SOC-2 riguarda sicurezza, disponibilità, integrità dell'elaborazione, riservatezza e privacy. Solo la sicurezza è richiesta in ogni report (Barr Advisory, 2026).
• ISO 27001 è più ampio di SOC-2 e riguarda il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS).

Se ottenere SOC-2 o ISO 27001 dipenderà dalle esigenze della tua azienda. Ecco cosa devi considerare quando ne scegli uno:

• Requisiti del cliente: hai bisogno della conformità SOC-2 se i tuoi clienti la richiedono.
• Focus sul settore: se opera nel SaaS o nella tecnologia, dovrebbe optare per SOC-2, poiché questa è la norma. La certificazione ISO 27001, d'altra parte, è comune in altri settori.
• Ambito: utilizzare ISO 27001 se è necessario un framework di sicurezza delle informazioni più ampio. SOC-2, d'altro canto, viene utilizzato per evidenziare i controlli di sicurezza per i clienti.
• Risorse: si potrebbe valutare di ottenere entrambe, ma a prescindere da ciò, pianifichi le risorse temporali ed economiche prima di scegliere.

A seconda del settore e della gestione dei dati, potrebbe anche essere necessario rispettare GDPR, PCI DSS e HIPAA.