Cos'è l'Open-Source SaaS?

Il SaaS (software-as-a-service) open-source è un modello di distribuzione del software che offre agli utenti libero accesso al codice sorgente per analizzarlo, utilizzarlo, personalizzarlo o distribuirlo. 

Sebbene anche il SaaS proprietario o tradizionale garantisca una distribuzione basata su cloud, si differenzia dall'open-source per il fatto che il codice sorgente rimane chiuso.

Il SaaS open-source presenta vantaggi sia finanziari che tecnici.

Vantaggi finanziari

• Costi di proprietà: Gli sviluppatori non sono tenuti a coprire i costi di licenza quando modificano le soluzioni open-source.
• Aggiornamenti regolari del sistema: La tecnologia open-source si evolve rapidamente.
• Supporto della community: Gli sviluppatori possono utilizzare community dedicate per ottenere ulteriori informazioni sul prodotto su questo tipo di SaaS.

Vantaggi tecnologici: 

• Flessibilità del sistema: La tecnologia open source offre agli sviluppatori più funzionalità di personalizzazione rispetto al SaaS tradizionale, rispondendo alle diverse esigenze aziendali. 

• Integrazione: Il SaaS open source si connette al software esistente.
• Maggiore controllo: Senza vincoli con i fornitori nel SaaS open source, gli sviluppatori possiedono il loro stack software e infrastruttura SaaS. 

L'utilizzo di SaaS open-source anziché di SaaS proprietario può essere la decisione giusta per i seguenti motivi: 

• L'open-source può essere adattato per rispondere a diverse esigenze. 
• La tecnologia open-source impiega meno risorse rispetto al SaaS proprietario. 
• Le community open-source offrono agli sviluppatori assistenza tecnica e per gli utenti.
• Il software open-source viene sottoposto a verifiche regolari per motivi di sicurezza. 

Tuttavia, questo modello di software presenta alcuni svantaggi: 

• Richiede una vasta esperienza tecnica per la manutenzione e la modifica. 
• Poiché gli utenti dipendono meno dall'assistenza fornitori, le risorse interne sono privilegiate. Le aziende sono responsabili del monitoraggio e della garanzia della sicurezza dei dati. 

Esempi concreti: 

• Chatwoot: Si tratta di una piattaforma open-source per il coinvolgimento dei clienti che mantiene il suo codice sorgente pubblico su Github e consente ad altri sviluppatori di modificarlo. 
• Robocorp: questa piattaforma cloud per l'automazione robotica dei processi (RPA) offre agli utenti strumenti open-source. 

Il SaaS open-source consente alle piccole e medie imprese di utilizzare software CRM (customer relationship management) o strumenti di collaborazione ai progetti con un utilizzo limitato delle risorse. 

Inoltre, le aziende che utilizzano il SaaS open-source possono sviluppare prodotti agili.

Ecco alcuni suggerimenti per una corretta implementazione e gestione delle soluzioni open-source: 

1. Conducete valutazioni approfondite delle capacità tecniche interne e determinate quali esigenze di outsourcing potrebbero emergere. 
2. Prendete in considerazione software SaaS open-source che dispongono di una community attiva per aiutare gli sviluppatori a comprendere e utilizzare il prodotto.
3. Aggiornate costantemente il vostro prodotto per garantire l'agilità del sistema e date la priorità agli aggiornamenti di sicurezza per la stabilità.