비디오 게임 결제 수락 방법

비디오 게임을 성공적으로 출시하고 수익을 창출하려면 개발자에게는 강력한 결제 시스템이 필요합니다. 이 시스템은 거래를 수행하고 무단 액세스로부터 보호하는 수단을 제공해야 합니다. 이 가이드에서는 특정 고려 사항에 맞춰진 결제 시스템을 만드는 프로세스를 제시합니다. 비디오 게임 비즈니스. 신뢰할 수 있고 효율적인 결제 시스템은 다단계 프로세스를 통해 구축할 수 있습니다. 이 프로세스는 수익 창출과 사용자 경험 모두에 영향을 미칠 수 있습니다.

Before you even begin to consider payment solutions, it’s fundamental to understand your game and its target audience. After all, the payment experience you design should seamlessly integrate with your game’s overall feel and cater to your players’ preferences. Start by asking yourself these key questions:

• 타겟 시장 분석: 내 플레이어는 누구인가? 
  • 지리적 위치: 주요 플레이어는 어디에 있습니까? (예: 북미, 유럽, 아시아) 이는 지원해야 하는 통화와 결제 수단에 큰 영향을 미칩니다. 이에 대한 지침은 다음을 참조하십시오. 여러 통화 결제를 수락하는 방법 게임이 전 세계 사용자에게 효과적으로 서비스를 제공할 수 있도록 하려면
  • 플레이어 인구 통계: 플레이어의 연령대와 일반적인 기술 수준은 어떻습니까? 젊은층은 모바일 지갑을 선호할 수 있지만, 다른 사람들은 신용카드를 사용할 수 있습니다.
  • 게임 습관: 플레이어는 앱 내 구매가 있는 무료 플레이, 일회성 구매 또는 구독 모델에 익숙한가요?

플레이어의 인구 통계 및 습관을 이해하면 어떤 통화 및 결제 옵션이 필수적인지 결정하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 게임이 젊은층을 대상으로 하는 경우 Apple Pay 또는 Google Pay와 같은 모바일 지갑 옵션을 제공하는 것이 중요할 수 있습니다.

• 게임 수익화 모델: 내 게임은 어떻게 수익을 창출할까요? 일회성 구매인가요, 인앱 구매가 있는 무료 플레이인가요, 아니면 구독 기반 모델인가요? 수익화 모델은 결제 솔루션에서 필요한 기능에 큰 영향을 미칩니다.
  • 일회성 구매: 귀하의 게임은 단일 구매 가격으로 제공되는 독립형 제품인가요?
  • 인앱 구매(IAP): 게임 내에서 가상 상품, 화폐 또는 추가 콘텐츠를 제공하시나요? 인앱 구매를 제공할 계획이라면, 해당 솔루션이 게임의 가상 경제와 원활하게 통합되고 가상 화폐 관리를 지원하는지 확인하십시오.
  • 구독 모델: 플레이어가 콘텐츠 또는 온라인 서비스 이용을 위해 정기적으로 요금을 지불합니까? 그렇다면 다음을 이해해야 합니다. 정기 결제를 효율적으로 설정하는 방법 구독 기반 게임용.

• 거래량 및 규모: 어떤 규모로 운영하고 있습니까?
  • 예상 거래량: 하루, 주 또는 월별로 예상되는 거래 건수는 얼마입니까? 이는 처리 수수료와 필요한 확장성 수준에 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 성장 예측: 플레이어 기반이 얼마나 빨리 성장할 것으로 예상하십니까? 일부 솔루션은 다른 솔루션보다 높은 거래량과 빠른 확장을 처리하는 데 더 적합하므로 이러한 요소가 선택에 영향을 미칩니다. 

• 예산 고려 사항: 예산은 얼마입니까? 결제 처리의 잠재적 경제적 영향을 고려할 때 현실적이어야 합니다. 여기에는 거래 수수료뿐만 아니라 잠재적인 설정 비용, 월간 또는 연간 수수료, 그리고 사기 관리, 세금 준수 및 분석에 필요할 수 있는 추가 도구 비용이 포함됩니다. 
  • 거래 수수료: 거래당 몇 퍼센트 또는 고정 수수료를 지불할 의향이 있으십니까?
  • 설치 비용: 결제 솔루션과 관련된 초기 설정 또는 통합 비용이 있습니까?
  • 월/연간 수수료: 플랫폼 사용에 대한 반복 비용이 있습니까?

• 기술적 역량: 기술 자원이 있습니까? 결제 솔루션을 통합하려면 기술적 전문 지식이 필요합니다. 
  • 개발 리소스: API 통합을 처리할 수 있는 사내 개발자가 있습니까? 통합을 지원할 개발자를 고용하는 데 드는 잠재적 비용을 고려하거나 비용 관리를 위해 노코드 솔루션을 모색해 보십시오.
  • 기존 인프라: 어떤 플랫폼이나 게임 엔진을 사용하고 있습니까? 결제 솔루션과의 호환성을 확인하십시오.

이러한 질문들을 신중하게 고려함으로써, 귀하는 특정 요구 사항을 더 명확하게 파악하고 올바른 결제 솔루션을 선택하기 위한 토대를 마련할 수 있습니다.

이제 요구 사항을 확실히 이해했으므로 결제 솔루션 환경을 살펴볼 차례입니다. 이 분야에는 두 가지 주요 범주인 Payment Service Providers(PSP)와 Merchants of Record(MoR)가 있습니다. 각각은 고유한 장점과 단점을 제공합니다.

Payment Service Providers(PSP)

A PSP processes the payment, and its involvement concludes at this stage.  It takes a very short time in most of the cases provided that the game is designed for sale in one or two markets.  The rest is taken with you by the fact of the payment: the registration for taxes where the tax is due, the preparation and the delivery of the tax, the screening for fraud, and the handling of chargebacks. This can mean additional costs and complexities, as you might need to invest in separate tools and expertise to handle these critical aspects.

Breakdown: 

• Who they are: Gateways and processors are entities that establish accounts for holding funds.
• 장점: Quick to integrate, and expensive per transaction, which is good for a small catalog and a market.
• 단점: Operating in an additional country creates a broader scope of responsibilities for tax registration, filing, and chargebacks.

판매자 기록(MoR)

In contrast, a 판매자 기록(MoR) such as PayPro Global covers more of the chain. They act as the legal seller of your games, taking on the burden of tax compliance, fraud management, and chargebacks. While MoRs typically offer a wider range of payment gateways and multi-currency support, it’s important to carefully consider whether this aligns with your specific needs and target markets. If global expansion and diverse payment options are priorities, MoRs might be worth exploring.

예: PayPro Global;

장점: 세금 준수, 사기 관리, 지불 거절, 결제 게이트웨이 및 통화 옵션, 그리고 글로벌 확장.

단점: 일부 PSP보다 거래 수수료가 더 높을 수 있습니다(그러나 사기 방지, 판매세 준수 등과 같은 추가 기능이 있는 PSP보다 저렴할 수 있음).

궁극적으로 PSP와 MoR 중 선택은 귀사의 특정 요구 사항과 우선 순위에 따라 달라집니다. 국제 결제 및 규정 준수의 복잡성을 관리할 자원과 전문 지식이 있다면 PSP가 실행 가능한 옵션일 수 있습니다. 그러나 게임 개발과 글로벌 확장에 집중할 수 있는 번거로움 없는 솔루션을 찾고 있다면 MoR이 더 전략적인 선택이 될 수 있습니다.

MoR이 사기 관리를 처리할 때는 종종 전문적인 기술을 사용합니다. 이에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 온라인 게임 사기를 효과적으로 방지하는 방법 수익을 보호하려면

PSP와 MoR에 대한 일반적인 이해를 마쳤다면 이제 각 솔루션에서 제공하는 특정 기능을 더 자세히 살펴볼 차례입니다. 이때 귀사의 요구 사항에 대한 초기 평가가 매우 중요해집니다. 고려해야 할 주요 기능에 대한 분석은 다음과 같습니다. 

• 지원되는 결제 수단: 솔루션이 플레이어가 원하는 모든 결제 방식을 지원합니까? 다음을 수행할 수 있습니다. 전체 결제 수단 목록 살펴보기 전 세계 및 지역별 선호도를 이해하고 전체 플레이어 기반에 맞는 서비스를 제공할 수 있습니다. 

  주요 신용 카드 및 직불 카드뿐만 아니라 PayPal, Apple Pay, Google Pay와 같은 디지털 월렛과 타겟 시장에서 인기 있는 현지 결제 수단까지 포함합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 신용/직불 카드: Visa, Mastercard, American Express, Discover
  • 디지털 지갑: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay
  • 현지 결제 수단: WeChat, Alipay (China), iDEAL (Netherlands), SEPA Direct Debit (Europe).

• 글로벌 도달 범위 및 통화 지원. 게임의 글로벌 진출을 목표로 한다면, 솔루션이 다음을 지원하는지 확인하십시오:
  • 다중 통화 처리: 다양한 통화로 결제를 받고 자동으로 환전할 수 있습니까?
  • 현지화된 결제: 결제 경험이 플레이어의 언어와 위치에 맞게 조정되나요?

• 사기 예방 및 보안 은 귀사의 비즈니스를 보호하는 데 필수적입니다. 다음과 같은 고급 사기 탐지 메커니즘을 제공하는 솔루션을 찾아보십시오.
  • 사기 탐지 도구: 솔루션이 AI 또는 머신 러닝을 사용하여 사기 거래를 식별하고 방지합니까?
  • 3D Secure 인증: 추가 보안을 위해 3D Secure(Visa 확인, Mastercard SecureCode)를 지원합니까?
  • PCI DSS 준수: 해당 솔루션은 지불 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI DSS)을 준수합니까?

• 세금 준수 및 보고. 국제 세법을 이해하는 것은 세심한 주의가 필요한 까다로운 과정일 수 있습니다. 세금 계산을 자동화하고 송금 의무를 이행하여 다양한 관할 구역에서 규정 준수를 보장하는 솔루션을 구현하십시오.
  • Automated tax remittance: Does the solution automatically calculate, collect, and remit sales tax, VAT, and other taxes based on the player’s location?
  • 세금 보고: 세금 목적으로 보고서를 쉽게 생성할 수 있습니까?

• 인앱 구매(IAP) capabilities. If your game relies on in-app purchases, the solution should provide smooth and secure transactions within the game. Implementing an 인앱 결제 솔루션 을 통해 플레이어의 결제 프로세스를 간소화하고 전환율을 극대화할 수 있습니다.
  • 원활한 통합: 해당 솔루션이 귀사 게임의 IAP 시스템과 쉽게 통합될 수 있습니까?
  • 가상 화폐 지원: 가상 화폐 및 상품 관리를 지원합니까?
  • 주문형 API 결제:Can you process an additional purchase for a player using a previously stored payment method, bypassing the full checkout procedure?

• 구독 관리, 구독 모델을 사용하는 게임의 경우, 다음을 처리하는 기능을 찾아보세요:
  • 정기 결제: 이 솔루션은 정기 구독을 처리하고 결제 실패를 관리할 수 있습니까? 전용 구독 관리 제품 은 지속적인 수익 모델을 가진 게임에 중요한 이러한 작업을 위한 도구를 제공합니다.
  • 구독 플랜: 다양한 구독 등급을 제공하고 업그레이드/다운그레이드를 관리할 수 있도록 지원하나요?

• 통합 및 API기존 기술과의 통합 용이성을 평가하십시오.
  • API 문서: API 문서가 명확하고 포괄적입니까?
  • SDK 및 라이브러리: 해당 솔루션에서 사용하는 게임 엔진이나 플랫폼에 맞는 SDK 또는 라이브러리를 제공하나요?

• 고객 지원 및 서비스: Reliable customer support is essential, especially when dealing with payment processing. Consider:
  • 지원 채널: 지원은 어떻게 연락할 수 있나요(이메일, 전화, 채팅)? 응답은 얼마나 빠른가요? 
  • 지원 가능 시간: 지원 시간과 응답 시간은 어떻게 되나요? 결제 지원은 여러 채널을 통해 연중무휴 24시간 실시간 고객 지원을 제공하면 이점을 얻을 수 있습니다. 

이러한 기능들을 신중하게 평가함으로써, 귀하의 특정 요구 사항에 맞는 솔루션을 선택하고 옵션을 좁힐 수 있습니다. 다양한 옵션과 그 기능을 이해하는 데 시간을 투자하면 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 처음에는 더 저렴한 옵션이 필수적인 추가 기능을 고려할 때 나중에 추가 비용이 발생할 수 있다는 점을 고려하는 것이 중요합니다.

결제 솔루션을 선택했다면 이제 게임과 통합할 차례입니다. 원활한 통합 프로세스를 위해 제공업체의 문서와 모범 사례를 따르십시오. 일반적으로 게임을 결제 게이트웨이에 연결하기 위해 API 및 SDK를 활용하는 것이 포함됩니다.

• API 통합: 제공된 API를 사용하여 게임을 결제 게이트웨이에 연결하십시오. 포괄적인 API 개요 및 문서 는 통합 단계에서 개발팀에 필수적입니다.
• SDK 구현: 가능하다면 게임 엔진과의 더 쉬운 통합을 위해 SDK를 활용하세요.
• 샌드박스 환경에서 테스트: 대부분의 제공업체는 실제 돈 없이 거래를 테스트할 수 있는 샌드박스 환경을 제공합니다.
• 엔드투엔드 테스트: 원활한 사용자 경험을 보장하기 위해 다양한 결제 방법, 통화 및 시나리오를 테스트하세요.

플레이어에게 원활한 결제 경험을 보장하려면 철저한 테스트가 중요합니다. 대부분의 제공업체는 실제 돈을 사용하지 않고 거래를 테스트할 수 있는 샌드박스 환경을 제공합니다. 다양한 결제 방법, 통화 및 시나리오를 테스트하여 전체 기능에 미치는 잠재적 영향을 평가해 보십시오.

테스트 단계를 완료한 후 결제 통합을 활성화하고 플레이어에게 게임을 제공할 수 있습니다. 결제 시스템의 성능을 지속적으로 모니터링하고 전환율, 거래 성공률 및 일반적인 오류와 같은 주요 지표를 추적하십시오.

결제 과정에 대한 플레이어 피드백에 세심한 주의를 기울이십시오. 플레이어가 어려움을 겪고 있습니까? 결제 흐름에 마찰이 있는 부분이 있습니까? 사용자 경험을 개선할 수 있는 영역을 파악하기 위해 피드백을 분석하십시오.

Checkout is the last step of the funnel that brings a user to play the game in which they are, and it is not too late to make changes after launching the game. Consider this as a product and not a financial concept.