기록상 판매자(MoR)란 무엇인가요?

MoR(Merchant of Record)은 결제 처리, 필수 세금 적용 및 신고, 규제 표준 준수, 그리고 거래 관련 문제에 대한 지원 조직을 포함하여 거래를 감독하는 지정된 법적 주체입니다. 이러한 체계에서 SaaS 비즈니스는 제품을 제공하는 주체로 명시되며 제품 기능과 관련된 고객 문제에 대한 역할을 유지하는 반면, MoR은 거래에 대한 소유권을 가집니다.

MoR(Merchant of Record)은 고객에게 상품 또는 서비스를 판매하고 해당 판매에 대한 대금을 수락할 권한이 있는 법인입니다. MoR은 거래 문서에 명시되며, 결제 처리뿐만 아니라 세금, 차지백, 거래와 관련된 규제 준수 책임 등의 요구 사항을 관리합니다.

이 정의에 따른 몇 가지 세부 사항은 다음과 같습니다:

1. Merchant of Record는 제품을 개발하는 회사와는 다른 경우가 많습니다. MoR 제공업체와 협력할 때 소프트웨어 개발 책임은 귀하에게 있으며, MoR 제공업체는 법적 판매자 역할을 합니다.
2. 판매 기록 관리자(MoR)는 규정 준수 업무에 대한 책임이 있습니다. 예를 들어, 독일 고객의 구매에 대한 세금이 필요에 따라 계산되지 않은 경우, 세무 당국의 모든 문의는 MoR로 전달됩니다.
3. 판매 기록 관리자(MoR)의 정보는 고객의 금융 명세서에 표시됩니다. 이러한 조치는 책임 분배를 반영하고, 어떤 주체가 기록상 판매자로서 판매를 수행하는지 나타냅니다.

기록상 판매자는 판매가 관련 법률 및 재정적 고려 사항을 준수하도록 보장하는 데 필요한 거래의 모든 측면을 관리합니다. 여기에는 간접세, 결제, 사기, 차지백 관리 및 보안 인증 준수가 포함될 수 있습니다.

규정 준수 외에도, MoR은 거래가 계획대로 완료되지 않았을 때 결제를 처리하는 절차를 수립합니다. 예를 들어, 검토 시스템이 일반적인 패턴을 벗어난 거래를 거부하는 경우입니다. MoR은 이러한 모든 거래를 자동으로 거부하기보다 주문을 검토하고, 결제를 다시 시도하거나, 관련 정보를 확인할 수 있습니다. 이러한 매출 회수 절차는 결제 거부를 처리하고 고객과의 필요한 후속 조치 단계를 설명하는 데 사용됩니다.

판매 기록업체 모델은 두 단계 프로세스를 중심으로 합니다. 먼저, 귀사의 비즈니스는 MoR에 상품 또는 서비스를 도매 가격으로 제공합니다. 그런 다음 MoR은 최종 고객에게 소매 판매를 진행합니다. 고객은 이 소매 거래와 상호작용하며, 세금 및 규정 준수에 대한 책임은 MoR로 이전됩니다.

1. 결제 시, 고객의 활동은 MoR의 법적 구조하에 관리됩니다.
2. 거래는 MoR의 명의로 이루어집니다. 공급자와 고객 간의 직접적인 계약이며, MoR의 이름은 영수증과 은행 명세서에 기재됩니다.
3. 세금은 고객의 청구지 주소에 따라 계산되며, 해당 지역 세율을 적용하여 구매 시점에 추가됩니다. 이는 EU와 영국에서는 VAT의 형태를 취할 수 있으며, 주 및 지방 판매세 미국에서는.
4. MoR은 필요한 세금 서류를 취합하는 역할을 하며, 관련 당국에 납부합니다.
5. 순수익이 지급됩니다. 공급업체의 지급 일정에 따라 세금, 수수료 및 환불을 제외한 순수익을 받습니다.

이 시스템을 통해 MoR은 SaaS 비즈니스가 법적 지위가 없는 곳에서도 운영을 수행할 수 있습니다. — MoR 공급업체가 이미 법적 지위를 가지고 있으므로 현지 법인 설립 절차를 건너뛸 수 있습니다. 현지 은행과 협력하여 MoR은 각 지역의 일반적인 절차를 채택하고 해당 지역의 표준 통화로 결제를 관리하므로 고객의 승인율이 일반적으로 향상될 것입니다.

A 결제 서비스 제공업체 결제 서비스 제공업체는 고객으로부터 기업으로 자금을 이체하지만, MoR(Merchant of Record)은 책임 및 기타 관련 의무도 함께 부담합니다. MoR은 세금, 차지백, 기타 규정 준수 표준을 포함한 모든 업무와 책임을 전적으로 이행합니다.

A 결제 촉진자 귀하의 비즈니스가 해당 계정 아래의 하위 판매자(sub-merchant)로 기능하도록 주선하여 표준 설정이 완료되면 결제를 받을 수 있도록 합니다. 이와 대조적으로, 판매 기록 사업자(Merchant of Record)는 모든 거래의 판매자 역할을 하며 그에 따른 법적 및 재정적 책임을 부담합니다. PayFac를 이용하는 경우, 귀하의 비즈니스는 세금 및 규정 준수 문제 관리에 대한 책임을 지지만, 판매 기록 사업자는 이러한 의무를 대신 부담합니다.

판매 계약에서, 기록상 판매자는 법적으로 고객이 구매하는 당사자, 즉 판매자로 지정된 주체일 뿐입니다. 이와 대조적으로, 결제 대행 판매자(Merchant of Record)는 결제 처리를 담당하며 거래와 관련된 세금 계산 및 규정 준수와 같은 의무를 관리합니다. 때로는 결제 대행 판매자 제공업체가 기록상 판매자 및 결제 대행 판매자 역할을 모두 처리하기도 하지만, 이것이 보편적인 규칙은 아닙니다. 어떤 세금이나 책임이 여전히 귀하에게 남아 있을 수 있는지 정확하게 평가하려면, 귀하의 설정에서 제공업체가 어떤 역할을 수행하는지 항상 확인하는 것이 좋습니다.

이 질문은 귀하가 국경을 넘어 온라인 상품을 판매하고 간접세에 대한 쉽게 구현할 수 있는 대안을 찾을 때 발생합니다. 사실, 중요한 것은 귀하의 사업 규모가 아니라 처리해야 할 세금 관할권의 수입니다.

• EU, 영국 또는 여러 미국 주에서 판매하고 있지만, 그곳에 법인을 두고 있지 않은 경우.
• 귀사의 해외 진출로 인해 다른 지역에서 판매세 책임이 발생하며, 특히 해당 지역의 세금 관리 방식이 본국과 다른 경우.
• 귀사에 세금 및 규정 준수 전문 팀이 따로 없으며, 이러한 팀을 추가하는 비용이 MoR 서비스 비용과 비슷한 경우.
• 구독 서비스를 판매하는 경우, 결제 주기에 대한 지속적인 규제 준수 요건이 발생하며, 이는 공급자가 제공하는 자동화된 시스템이 서비스의 일부로 처리할 수 있습니다.
• 차지백(Chargeback) 프로세스에는 때때로 추가적인 산업별 요구사항이 포함되며, 일부 판매기록상사업자(Merchant of Record) 서비스는 이러한 영역을 처리하는 도구를 제공합니다.

판매기록상사업자(Merchant of Record)가 필요하지 않을 수도 있는 경우도 있습니다:

• 매출이 단일 국가에서 발생하고 현지 등록 기준을 초과하지 않는 경우.
• 현지 기업 구조와 규정 준수 팀은 이미 주요 시장의 규제를 관리합니다.
• 결제 경험, 고객 데이터 및 계약 조건에 대한 모든 통제권을 유지하는 것이 중요합니다.
• 현재 세금 및 규정 준수 관행의 비용과 프로세스는 귀사의 사업 구조 내에서 이미 표준입니다.

이 과정에서 일반적으로 한 가지 범주는 제외됩니다: 규정을 준수하지 않는 기업. MoR이 법적 판매자가 되고 모든 책임을 지기 때문에, 자체적으로 운영합니다 KYC 그리고 법적, 평판적 또는 재정적 손해를 초래할 수 있는 제품은 거부하거나 해당 위험을 가격에 반영할 것입니다. 귀하의 제품이 제한되거나 규정을 준수하지 않는 범주에 속하는 경우, 검토 과정에서 단순히 더 높은 요율뿐만 아니라 범주별 특정 조건이나 다른 처리 경로가 적용될 수 있습니다.

판매자 기록(Merchant of Record) 방식은 특히 전체 비용과 해당 모델이 귀사의 비즈니스 프레임워크 또는 선호도에 어떻게 부합하는지를 고려할 때 평가할 가치가 있는 특정 요인들을 제시합니다. 이 모델에는 반드시 고려해야 할 몇 가지 상충 관계가 내재되어 있습니다:

1. 더 이상 결제 관계를 직접 관리하지 않습니다. 공급자가 판매자입니다. 고객 결제 데이터, 인보이스 또는 청구 계약과 같은 청구 정보를 사용하는 방식은 공급자 자체 시스템이 설정된 방식에 따를 수 있습니다.
2. 공급자의 이름이 고객 명세서에 기재됩니다. 일부 브랜드의 경우, 고객이 해당 청구에 익숙하지 않으면 가끔 지원팀에 문의할 수 있다는 의미일 수 있습니다.
3. 가격 책정 유연성은 공급자’의 청구 엔진이 지원하는 범위에 따라 제한됩니다. 일부 공급업체는 사용 가능한 모든 과금 모델을 지원하지 않을 수 있으며, 심층적인 맞춤화 옵션은 조직마다 다릅니다.
4. 매출 규모가 커짐에 따라 전반적인 비용도 증가할 수 있습니다. 또는, 자체적인 재무 또는 규제 준수 시스템은 비용 증가폭이 크지 않을 수 있으므로, 옵션들을 비교하는 것이 의사 결정에 도움이 될 수 있습니다.

계획을 세울 때 다음을 기억하는 것이 도움이 됩니다. 마이그레이션 쉬운 일은 아닙니다. MoR(Merchant of Record) 모델에서 벗어나려는 기업들은 세금 세부 사항, 계약, 청구 조정 등 여러 변경 사항을 처리해야 할 수 있습니다. 만약 귀사의 비즈니스가 주로 한 지역에서 운영되거나, 이미 규정 준수를 위한 시스템을 갖추고 있거나, 청구에 대한 특별한 통제를 원한다면, 세금 솔루션을 갖춘 결제 서비스 제공업체를 이용하는 것이 더 저렴할 수 있습니다.

적합한 판매자 기록 주체(Merchant of Record)를 선택하는 것은 일반적으로 비즈니스의 전체 규모보다는 구조와 방식과 관련이 있습니다. 단일 제품을 제공하는 회사와 복잡한 소프트웨어 거래를 관리하는 기업 모두 판매자 기록 주체 모델을 활용할 수 있지만, 이들의 요구 사항은 종종 다릅니다. 공급업체의 옵션을 검토하기 전에 운영상의 필요 사항을 검토하면 검색을 체계화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

기록상 판매자(Merchant of Record) 공급업체 간의 주요 비교 영역은 비즈니스 요구사항이 변하더라도 보통 변하지 않습니다. 대부분의 공급업체는 이 가이드에서 설명하는 동일한 기준 세트를 사용하여 비교할 수 있습니다.

비즈니스 단계에 상관없이, 기록상 판매자 공급업체를 평가하는 데 사용할 수 있는 동일한 11가지 점검사항이 있습니다. 다음 목록은 공급업체 간에 차이가 있는 영역을 식별하도록 고안되었습니다.

판매기록상 가맹점(Merchant of Record)과 협력할 때, 일반적으로 거래 수수료 및 정액 수수료가 발생합니다. 이 수수료는 거래 처리, 세금, 사기 방지, 분쟁 해결 등 모든 것을 한 번에 처리하는 비용을 충당하기 위한 것입니다. 통화 환전, 특정 결제 방식 사용 또는 정산 구조 유형에 따라 추가 수수료가 발생할 수 있습니다.

제공업체마다 공시된 요율은 일반적으로 거래당 약 5%에서 10% 수준이며, 주문당 $0.35에서 $0.95 정도의 고정 수수료가 추가됩니다. 일부 제공업체는 맞춤형 가격을 제시하기도 합니다. 명목상 요율이 항상 모든 것을 말해주는 것은 아닙니다. 여러 제공업체들은 약관을 꼼꼼히 읽기 전까지는 드러나지 않는 추가 요금을 부과합니다. 여기에는 시장 환율보다 1~3.5% 높은 환전 수수료, 국제 또는 대체 결제 수단 거래에 부과되는 추가 수수료, 그리고 최소 한 곳의 주요 제공업체의 경우 특정 연간 수익 기준에 미달하는 계정에 부과되는 고정 연회비(약 150달러) 등이 포함됩니다. 비용을 고려할 때, 요율이 특정 사항들을 무엇을 포함하는지 살펴보고, 표면적인 수치를 비교하기 전에 이러한 사항들이 귀하의 계정 규모에 적용되는지 직접 문의하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

중요한 것은 요율 자체가 아닙니다. 직접 동일한 작업을 수행하는 데 지불해야 할 비용과 비교한 요율입니다.

비교하는 각 견적에서 두 가지 측면을 살펴보는 것이 좋습니다. 첫째, 기본 요율에 어떤 서비스가 명시되어 있고 어떤 서비스가 추가 요금으로 간주될 수 있는지 명확히 하십시오. 둘째, 현재 운영 및 비용을 매핑하여 아웃소싱 및 내부 규정 준수 비용이 어느 수익 수준에서 일치하는지 주목하는 것도 중요할 수 있습니다.

네, PayPro Global은 기록상 판매자(Merchant of Record)로 운영됩니다. 이 회사는 2006년부터 소프트웨어, SaaS, 비디오 게임 분야의 3천 개 이상의 기업을 대상으로 시장에서 활동해 왔습니다.  

실제로 이는 13,000개 이상의 관할 구역에서 세금 의무를 처리하고, 70가지 이상의 결제 수단과 140가지 이상의 통화로 결제를 허용하며, 200개국 이상에서 판매를 가능하게 한다는 것을 의미합니다. PayPro의 자격에는 PCI DSS Level 1 서비스 제공업체 인증이 포함됩니다. 이 운영은 28개 이상의 언어를 지원합니다. 실시간 청구 지원은 24시간 내내 운영되며, 실시간 채팅, 전화, 이메일, 티켓 시스템과 같은 다양한 채널을 통해 쉽게 접근할 수 있습니다. 또한, 고객 계정 전담 관리자가 배정됩니다.

결제 라우팅은 AI 학습 캐스케이딩 시스템을 사용하여 승인율을 높이고 미완료 판매를 회복하며, 구독 청구 수동, 자동 또는 온디맨드 갱신을 통한 월간 또는 연간 플랜을 다룹니다.

Merchant of Record의 예시는 무엇입니까? 

기업이 고객에게 직접 상품이나 서비스를 판매하고 관련 의무를 부담하는 곳이라면 어디에서든 MoR(Merchant of Record)을 찾아볼 수 있습니다. 예를 들어, 독립 앱을 판매하는 앱 스토어, 다른 스튜디오의 게임을 등록하는 온라인 플랫폼, SaaS 및 소프트웨어를 지원하는 서비스 제공업체 모두 이러한 설정을 사용합니다. PayPro Global과 같은 기업은 소프트웨어, SaaS, 비디오 게임 및 이와 유사한 디지털 품목에 대한 MoR(Merchant of Record) 의무를 처리합니다.

기록상 판매자(Merchant of Record)를 위한 연동 옵션은 무엇인가요? 

일반적으로 Merchant of Record(MoR) 제공업체는 세 가지 설정 방식을 제공합니다: 완전한 API 연결은 거래 세부 정보를 전송하고 실시간으로 상태 업데이트를 수신합니다; 호스팅된 결제 도구(웹, 모바일, 인앱, 팝업 또는 iFrame과 같은 옵션을 볼 수 있음)는 제공업체가 고객을 대신하여 주문을 처리하도록 합니다; 그리고 고유한 청구 요구 사항이 있는 경우 맞춤형 통합이 작동합니다. 어떤 방식을 선택할지는 결제 프로세스 관리에 대한 귀하의 선호도에 따라 달라집니다.

Merchant of Record가 되려면 어떻게 해야 하나요? 

판매기록사업자(Merchant of Record)가 되려면 필요한 모든 시장에 사업체를 등록하고, merchant accounts 매입사(acquirer)와 네트워크를 구축하며, 해당되는 경우 VAT/GST/판매세 등록을 포함한 모든 세금 요건을 준수하고, PCI DSS를 준수하며, 모든 차지백을 처리해야 합니다. 이러한 업무 처리를 위해 대부분의 소프트웨어 회사들은 제3자 서비스 제공업체와 협력하는 것이 일반적입니다.

Stripe는 판매기록사업자(Merchant of Record)인가요? 

제품마다 다릅니다. 표준 통합 방식의 경우 Stripe는 결제 서비스 제공업체이며, 귀사는 세금 등록, 송금 및 차지백에 대한 책임이 있는 법적 판매자로 남습니다. Stripe Managed Payments는 예외입니다. 이 경우 Stripe가 80개 이상의 국가에서 간접세를 처리하는 MoR(Merchant of Record) 역할을 하지만, 이는 Stripe Checkout 및 Payment Links를 통해서만 가능합니다. PayPro Global은 200개 이상의 국가와 13,000개 이상의 세금 관할 구역에서 MoR(Merchant of Record)로서의 책임을 세금 규정 준수 어떤 결제 흐름에서도 담당합니다.

PayPal은 기록상 판매자로 간주됩니까? 

엄밀히 말하면 아닙니다. PayPal은 결제 처리자 판매자가 아닌 (결제) 수단으로 사용됩니다. 귀하의 비즈니스가 판매자로 간주되므로, 귀하는 VAT, GST 및 판매세를 납부하고 귀하가 아닌 소비자가 위치한 곳의 소비자 보호법을 준수해야 합니다. PayPro Global의 결제 시스템은 70가지 이상의 결제 수단 중 하나로 PayPal을 포함하고 있으므로, MoR을 선택하면 PayPal 결제 수용을 유지할 수 있습니다.