マーチャント・オブ・レコード（MoR）とは？

販売者情報登録事業者（MoR）とは、決済処理、必要な税金の適用と申告、規制基準の遵守、取引関連事項のサポート整備など、取引を監督する責任を負う指定された法的主体です。この取り決めにおいて、SaaSビジネスは製品提供者として記載され、製品機能に関する顧客対応の役割を担い続ける一方、MoRが取引の法的責任を負います。

マーチャント・オブ・レコード（MoR）とは、顧客に商品やサービスを販売し、その販売に対する支払いを受け取ることを許可された法的事業体です。MoRは取引書類に記載され、支払処理、および取引に伴う税金、チャージバック、コンプライアンス上の責任といった要件を管理します。

この定義から、いくつかの詳細が続きます。

1. マーチャント・オブ・レコードは、多くの場合、製品を開発する会社とは異なります。 MoRプロバイダーと提携する場合、ソフトウェア開発の責任はあなたが負い、MoRプロバイダーは法的な販売者として機能します。
2. マーチャント・オブ・レコードは、コンプライアンス機能に責任を負います。 例えば、ドイツの顧客からの購入に対する税金が所定の通りに計算されなかった場合、税務当局からの問い合わせはMoRに直接行われます。
3. マーチャント・オブ・レコードの情報は、顧客の金融明細書に表示されます。 この取り決めは、責任の分担を反映し、どの事業体が登録事業者として販売を行っているかを示します。

登録事業者は、関連する法的および財務上の要件に販売が確実に準拠するよう、取引のあらゆる側面を管理します。これには、間接税、決済、不正行為、チャージバックの管理、およびセキュリティ認証への準拠が含まれます。

コンプライアンスに加えて、MoRは、取引が計画通りに完了しなかった場合、例えばレビューシステムが通常のパターンから外れた取引を却下した場合などに、支払いを処理するための手順を確立します。そのような取引をすべて自動的に拒否するのではなく、MoRは注文を再確認し、支払いを再試行し、または関連する情報がある場合はそれを検証することがあります。これらの 収益回復 手順は支払い拒否に対処し、顧客との必要なフォローアップのための手順を概説するために使用されます。

マーチャント・オブ・レコード・モデルは2段階のプロセスを軸としています。まず、貴社は商品またはサービスをMoRに卸売価格で提供します。その後、MoRが最終顧客への小売販売を促進します。顧客はこの小売取引に関与し、税金およびコンプライアンスに関する責任はMoRに移ります。

1. チェックアウト時、 顧客の行動はMoRの法的枠組みの下で管理されます。
2. 取引はMoRの名義で実行されます。 契約はプロバイダーと顧客間で直接行われ、そのため、レシートや銀行取引明細書にMoRの名称が記載されます。
3. 税金は顧客の請求先住所に基づいて計算され、 適用される現地の税率に基づいて購入時に加算されます。これはEUおよび英国ではVAT、州および 地方消費税 として米国で適用されます。
4. MoRは必要な税務書類の作成を担当し、 関係当局への納税を行います。
5. 純収益が支払われます。 プロバイダーの支払いスケジュールに基づき、税金、手数料、返金を差し引いた純収益を受け取ります。

このシステムにより、SaaS事業が法的な地位を持たない地域でもMoRが事業を行うことが可能になります。プロバイダーが既に法的地位を確立しているため、現地法人を設立する手間が省けます。MoRは現地銀行と連携し、各地域の標準的な手続きを採用して、その地域の標準通貨で支払いを管理するため、全体的な承認率の向上が期待できます。

A 決済サービスプロバイダー 顧客から事業者へ送金を行う一方、販売事業者（Merchant of Record）は法的責任とその他の関連業務も引き受けます。販売事業者（Merchant of Record）は、税金、チャージバック、その他のコンプライアンス基準を含む、すべての業務を遂行し、すべての責任を負います。

A ペイメントファシリテーター PayFacは、貴社がそのアカウントの下でサブマーチャントとして機能するように手配するため、標準的な設定が完了すれば支払いの受け入れを開始できます。対照的に、記録上の販売業者（Merchant of Record）は、すべての取引において販売者として機能し、それに伴う法的および財務上の役割を担います。PayFacの場合、貴社は引き続き税務およびコンプライアンス関連事項の管理に責任を負いますが、記録上の販売業者はこれらの義務を代わりに引き受けます。

売買契約において、「記録上の販売者 (seller of record)」とは、法的に顧客が購入を行う相手方、つまり販売者として名義がある事業体を指します。一方、「記録上の販売事業者 (merchant of record)」は、決済処理の責任を負い、取引に関連する税金計算やコンプライアンスといった義務を管理します。記録上の販売事業者プロバイダーが、記録上の販売者と記録上の販売事業者の両方の役割を担うこともありますが、これは普遍的なルールではありません。どの税金や責任が依然としてあなたに課せられるかを正確に評価するために、あなたの体制でプロバイダーがどの役割を担うのかを常に確認することをお勧めします。

この疑問は、国境を越えてオンライン商品を販売し、間接税に関する簡単に導入できる代替策を求めている場合に生じます。実際、重要なのは事業規模ではなく、対処すべき税務管轄区域の数です。

• EU、英国、または米国の複数の州で販売しているが、それらの地域に法人格がない場合。
• 貴社が他の地域で売上税の義務を負い、特にそれらの地域の税務管理が自国と異なる場合。
• 貴社が税務およびコンプライアンスに特化した専任チームを持っておらず、そのチームを増設するコストがMoRのサービスと費用的に同等である場合。
• サブスクリプションを販売している場合、支払いサイクルには継続的なコンプライアンス要件が伴いますが、プロバイダーが提供する自動化システムがサービスの一環としてこれらを処理できます。
• チャージバック処理には、追加の業界要件が含まれることがあり、一部のマーチャント・オブ・レコードサービスは、これらの領域に対応するツールを備えています。

マーチャント・オブ・レコードを必要としないケースもあります：

• 売上は一国で行われ、現地の登録閾値を下回ります。
• 現地の法人構造およびコンプライアンスチームが、貴社の主要市場における規制を既に管理しています。
• 決済体験、顧客データ、契約条件に対する全てのコントロールを維持することが重要です。
• 貴社の現在の税務およびコンプライアンスに関する慣行のコストとプロセスは、既にビジネス体制内で標準となっています。

一般的に、ある一つのカテゴリがこのプロセスから除外されます。それは非準拠のビジネスです。 MoRは法的販売者となり、完全な責任を負うため、独自の KYC そして、法的、評判上、または金銭的な損害をもたらす製品は、引き受けを拒否するか、そのリスクを価格に織り込みます。製品が制限付きまたは非準拠のカテゴリに該当する場合、審査ではカテゴリ固有の条件や異なる処理経路が適用されることがあり、単に料率が高くなるだけではありません。

マーチャント・オブ・レコードの取り決めには、特に全体的なコストと、そのモデルがビジネスの枠組みや好みにどのように合致するかを考慮する際に、評価すべき特定の要因が伴います。このモデルには、考慮すべきいくつかのトレードオフが組み込まれています。

1. お客様は請求関係を直接管理する必要がなくなります。 プロバイダーが販売者です。顧客の支払いデータ、請求書、または請求契約などの請求情報の利用方法は、プロバイダー自身のシステム設定に準拠する場合があります。
2. プロバイダーの名前は顧客の明細書に記載されます。 一部のブランドでは、顧客がその請求に馴染みがない場合、時折サポートに連絡する可能性があることを意味するかもしれません。
3. 料金設定の柔軟性は、プロバイダーの課金エンジンがサポートする範囲によって制限されます。 一部のプロバイダーは利用可能なすべての請求モデルに対応していない場合があり、詳細なカスタマイズのオプションは組織によって異なります。
4. 収益規模が拡大するにつれて、全体のコストは増大する可能性があります。 あるいは、独自の財務またはコンプライアンス体制を構築するコストはそれほど増大しない可能性があり、そのため選択肢を比較することが意思決定に役立つでしょう。

計画を立てる際には、以下の点を念頭に置くと良いでしょう。 移行 無料ではありません。マーチャント・オブ・レコードモデルから移行する企業は、税務詳細、契約、請求調整などの変更に対応する必要があるかもしれません。事業が主に単一地域内で運営されており、すでにコンプライアンス対応のシステムが導入されている場合、または請求に対して特定の管理を望む場合、税務ソリューションを持つ決済サービスプロバイダーを利用する方が安価になる可能性があります。

適切なマーチャント・オブ・レコードの選択は、通常、ビジネスの全体的な規模よりも、その構造や手法に関係しています。単一の製品を提供する企業も、複雑なソフトウェア取引を監督する大企業も、どちらもマーチャント・オブ・レコードモデルを利用する可能性がありますが、その要件はしばしば異なります。プロバイダーの選択肢を検討する前に運用上のニーズを確認することで、検索を整理するのに役立ちます。

マーチャント・オブ・レコード・プロバイダー間の主な比較項目は、事業のニーズが変化しても通常は変動しません。ほとんどのプロバイダーは、本ガイドで以下に説明するのと同じ基準セットを使用して比較できます。

事業の段階に関わらず、マーチャント・オブ・レコード・プロバイダーを評価するために使える、同じ11のチェック項目があります。以下のリストは、プロバイダー間で異なる点を特定するために作成されています。

登録事業者（Merchant of Record）と連携する場合、通常、取引手数料と定額手数料が発生します。これらは、取引処理、税金、不正防止、紛争解決といった様々なコストをまとめてカバーするためのものです。通貨の両替、特定の支払い方法の利用、または支払い構造の種類によっては、追加料金が発生する場合があります。

プロバイダー各社が公表している料率は通常、1回の取引につき約5%から10%の範囲であり、これに加えて1注文あたり約$0.35から$0.95の固定手数料がかかります。中にはカスタム料金を提示するプロバイダーもあります。 提示料金がすべてを物語ることは稀です。多くのプロバイダーは、詳細な規約（ファインプリント）をよく読むまで気づかない料金を追加しています。これには、市場レートより1～3.5%高い通貨換算上乗せ料金、国際取引や代替決済方法での取引に上乗せされる追加手数料、そして少なくともある主要プロバイダーでは、特定の年間収益しきい値未満のアカウントに課される定額の年間手数料（約150ドル）などが挙げられます。 費用を検討する際には、特定の事項がどの料金に含まれるかを確認し、表面的な数字を比較する前に、これらのいずれかがご自身のアカウント規模に適用されるかどうかを直接尋ねることが役立ちます。

重要なのは「料金そのもの」ではありません。それは、同じ作業を自社で行った場合に支払うであろう費用と比較した料金なのです。

各見積もりを比較する際には、2つの側面に着目するのが有益です。1つ目は、基本料金に含まれるサービスと追加費用となる可能性のあるサービスを明確にすることです。2つ目は、現在の業務と経費を把握することで、外部委託と自社管理のコンプライアンス費用がどの収益レベルで均衡するかを認識することも重要です。

はい、PayPro Globalはマーチャント・オブ・レコードとして運営しています。同社は2006年以来、ソフトウェア、SaaS、およびビデオゲーム分野の3,000社を超える企業にサービスを提供してきました。  

実際には、これは13,000以上の管轄区域での納税義務に対応し、70以上の決済方法と140以上の通貨での支払いを可能にし、200以上の国での販売を実現することを意味します。PayProのステータスには、PCI DSS Level 1 Service Provider認定が含まれています。この運用は28以上の言語をサポートしています。ライブ請求サポートは24時間体制で稼働しており、ライブチャット、電話、Eメール、チケットシステムなどの様々なチャネルを通じて簡単にアクセスできます。また、お客様のアカウントには専任の担当者が付きます。

決済ルーティングは、AIで学習されたカスケードシステムを使用し、承認率を向上させ、未完了の売上を回復させ、そして サブスクリプション課金 手動、自動、またはオンデマンドの更新による月次または年次のプランに対応しています。

マーチャント・オブ・レコードにはどのような例がありますか？ 

企業が顧客に直接商品やサービスを販売し、関連する義務を負う場合、どこにでもマーチャント・オブ・レコードを見つけることができます。例えば、独立系アプリを販売するアプリストア、他社のスタジオのゲームを掲載するオンラインプラットフォーム、SaaSやソフトウェアをサポートするサービスプロバイダーなどは皆、この仕組みを利用しています。PayPro Globalのような企業は、ソフトウェア、SaaS、ビデオゲーム、その他類似のデジタルアイテムに関して、マーチャント・オブ・レコードの業務を処理します。

マーチャント・オブ・レコードの統合オプションにはどのようなものがありますか？ 

通常、マーチャント・オブ・レコードのプロバイダーは、3つの設定方法を提供します。フルAPI接続では、取引の詳細を送信し、リアルタイムでステータス更新を受け取ります。ホスト型チェックアウトツール（ウェブ、モバイル、アプリ内、ポップアップ、iFramesなどのオプションがあります）は、プロバイダーがお客様の注文を処理できるようにします。そして、独自の請求ニーズがある場合は、カスタム統合が機能します。どの方法を選択するかは、チェックアウトプロセスの管理に関するお客様の好みに応じて異なります。

マーチャント・オブ・レコードになるにはどうすればよいですか？ 

記録事業者となるには、必要なすべての市場で事業を登録し、 マーチャントアカウント アクワイアラーとのネットワークを構築し、該当する場合はVAT/GST/売上税の登録を含むすべての税務要件を遵守し、PCI DSSに準拠し、あらゆるチャージバックに対応する必要があります。ほとんどのソフトウェア企業にとって、これらの事項を処理するために第三者のサービスプロバイダーと提携することが一般的です。

Stripeは記録事業者ですか？ 

これは製品によって異なります。標準的な統合では、Stripeは決済サービスプロバイダーであり、お客様のビジネスは法的な販売者として、税務登録、納税、チャージバックの責任を負います。Stripe Managed Paymentsは例外で、Stripeがマーチャント・オブ・レコードとして、80カ国以上の間接税をカバーしますが、Stripe CheckoutとPayment Linksを通じてのみです。PayPro Globalは、200カ国以上および13,000以上の税務管轄区域においてマーチャント・オブ・レコードとして機能し、責任を引き受け、 税務コンプライアンス あらゆる決済フローにおいて。

PayPalはマーチャントオブレコードとみなされますか？ 

そうではありません – PayPalは～として使用されます 決済処理業者 マーチャントである代わりに。あなたのビジネスが売り手とみなされるため、VAT、GST、売上税を支払い、消費者が所在する場所（あなたの事業所がある場所ではない）の消費者保護法を遵守する必要があります。PayPro Global’sのチェックアウトでは、PayPalが70以上の支払い方法の一つとしてリストされているため、MoRを選択することでPayPalの受け入れを維持できます。