SaaS 종량제 요금이란 무엇인가요?

기존 구독의 경우 고객의 서비스 사용량과 관계없이 고정 월 요금(예: 월 50달러)이 부과됩니다. SaaS 종량제 청구에서는 “사용량 이벤트” 횟수와 가능한 요금 티어가 존재합니다. 이러한 사용량 이벤트는 기록되어 청구 주기 말에 요금을 결정하는 기준이 됩니다.

이러한 이벤트는 기록될 수 있으며 다음 측정 가능한 단위를 포함합니다: API 호출 횟수, 사용된 저장 공간, 전송된 이메일, 그리고 플랫폼을 적극적으로 사용하는 데 소요된 시간(분).

SaaS 비즈니스의 일반적인 과제는 “이벤트 수집(Event Ingestion)” 프로세스입니다. 애플리케이션에 지연을 발생시키지 않으면서 고객이 청구 가능한 작업을 수행할 때마다 기록할 신뢰할 수 있는 방법이 필요합니다.

종량제 청구의 경우, 최종 인보이스는 청구 기간이 끝날 때 계산되며 전체 금액이 그때 표시되므로, 고객들은 자신의 사용량이 어떻게 요금으로 전환되는지에 대해 의문을 가질 수 있습니다. 이러한 현상은 일반적으로 “요금 폭탄”으로 불리며, 이탈률 및 청구 문의와 관련된 요인입니다.

이러한 프로세스를 관리하기 위해 SaaS 기업들은 다음 조치들을 사용할 수 있습니다:

• 실시간 사용량 대시보드: 이 대시보드는 청구 기간 동안의 사용량 데이터를 표시합니다.
• 임계값 알림: 고객이 일반적인 사용량의 50%, 80% 또는 100%에 도달하면 자동 이메일이 전송됩니다.
• MoR의 이점: MoR은 종량제 청구서 및 차지백 요청에 대한 현지화된 고객 지원을 처리합니다.

정액제 구독의 경우, 결제는 일반적으로 수금됩니다 이전에 서비스 접근이 시작될 때 (선불). 종량제 청구에서는 요금이 일반적으로 후불 (후불). 

이는 사용량이 먼저 기록되고, 청구 주기 후반에 결제가 이루어진다는 것을 의미합니다. 따라서 SaaS 기업은 고객이 이미 사용한 서버 리소스에 대해 이미 비용을 지불했기 때문에 어느 정도 위험을 감수하게 됩니다.

많은 투자자는 반복 매출 지표의 일관성을 중요하게 생각합니다. 종량제 청구는 발생시킬 수 있습니다. 월간 반복 수익(MRR) 한 기간에서 다른 기간으로 변동되게 합니다. 

이를 설명하기 위해, SaaS 재무팀은 종종 사용합니다 약정 월간 반복 매출(CMRR), 여기에는 기본 요금과 예상되는 과거 평균을 기반으로 한 사용량입니다.

물론입니다. 계층형 종량제 요금 인프라 및 개발자 도구에서 일반적으로 사용됩니다.  

• 1단계: 0–500개 단위 (0.00달러) – “후크”
• 2단계: 501–5,000개 (단위당 $0.10) – The “성장”
• 3단계: 5,001개 이상 (단위당 $0.05) – The “엔터프라이즈”