SaaS 계약 및 계약이란 무엇일까요?

SaaS 계약은 소프트웨어 제공업체가 서비스 이용 약관을 명시하기 위해 작성하는 양 당사자 간의 법적 구속력이 있는 계약입니다. 이러한 계약은 양측의 책임을 명확히 하고, 각 당사자의 보호를 보장하며, 소프트웨어 작동 방식을 설명합니다.

다음 구성 요소는 SaaS 계약에 명확하게 명시되어야 합니다.

1. 서비스 정보: 클라우드 기반 소프트웨어의 범위와 포함된 기능을 설명합니다.
2. 가격 및 결제 모델: 개요 구독 모델, 결제 방법 및 연체료 정책.
3. 데이터 보안: 사용자 데이터에 대한 접근 권한이 있는 사람, 데이터 사용 및 보호 방법, 설치된 보안 조치를 명확하게 정의합니다.
4. 서비스 수준 계약: SLA는 규정된 수준의 소프트웨어 가동 시간 및 성능, 문제 해결을 보장합니다. 
5. 책임의 범위: 공급자 또는 고객이 손해에 대해 책임을 질 수 있는 한도를 나타냅니다.
6. 해지 및 갱신: 계약을 무효화하거나 관계를 연장하기 위한 절차를 정의합니다.

SaaS 계약은 기존 소프트웨어 라이선스 계약과는 상당히 다릅니다. SaaS 계약은 사용자가 클라우드에서 호스팅되는 소프트웨어에 액세스할 수 있도록 허용하는 반면, 라이선스 계약은 소프트웨어를 로컬에서 사용하거나 시스템에 통합할 수 있도록 합니다.

SaaS 계약에는 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)의 구성 요소가 포함될 수 있지만, 매우 광범위하고 포괄적입니다. EULA는 소프트웨어 자체의 사용 방식에 중점을 두는 반면 SaaS 계약은 공급자-고객 관계 내에서 더 광범위한 매개변수를 적용합니다.

대부분의 경우 SaaS 파트너십, 고객은 자신의 데이터에 대한 소유권을 보유합니다. 그러나 서비스 제공업체는 계약에 명시된 대로 데이터에 액세스하고 사용할 권리가 있습니다. 

일부 SaaS 회사는 데이터 기반 의사 결정을 개선하기 위해 익명화된 형태로 데이터를 사용할 수 있습니다.